VISITE DU SITE DE BAZAINVILLE
« Environ 7 % des commandes ont été corrigées ou refusées », illustre la Res- ponsable du projet. En effet, certaines prescriptions trop spécifiques ne peu- vent être traitées à distance. « Nous ne réalisons pas de prise d’écart pupil- laire sur le Net. Le client doit aller en magasin pour que cette prise soit effectuée par un opticien diplômé, précise Véronique Marcel-Georget. Tout a été construit avec sérieux. Nous avons pris des options qui peuvent réduire le nombre de commandes mais en aucun cas la qualité. » Ensuite, s’il accepte le montant du devis, l’inter- naute a le choix : soit se faire livrer à domicile, soit être livré gratuitement chez son opticien Krys (qui pourra aussi effectuer les derniers réglages comme l’ajustement de la courbure de branches, par exemple).
Une gestion particulière des feuilles de soin
Quelle logistique se cache donc derrière ce nouveau service ? « Les commandes sont expédiées le jour même », indique Hervé Le Gall, Direc- teur Logistique, Krys Group, soit des délais similaires à ceux des livraisons aux magasins. Les commandes de lunettes de soleil sont validées en automatique tandis que celles de vue et les lentilles doivent faire l’objet d’un contrôle humain de la prescrip- tion avant d’être exécutées. La prépa- ration de ces commandes est sembla- ble à celles des opticiens qui vise à regrouper les pro- duits prélevés
1. Il y a quatre ans, le site logistique de Bazainville a été étendu afin de libérer de la surface de production. Aujourd’hui de 6.000 m2
,
l’entrepôt de Codir est équipé du WMS Shelly depuis avril 2010.
2. L’entrepôt est organisé par grandes familles de produits : les verres, la contactologie et les montures. Toutes les corrections ne sont pas en stock, certains verres sont fabriqués à la demande en interne ou en sous-traitance sous 24/48h.
3. Un magasin sécurisé accessible devant les ruches abrite les montures et les lunettes de soleil de marque. Seuls quelques-uns en ont les clefs.
Véronique Marcel-Georget, Responsable Communication digitale et Marketing relationnel de Krys : « C’est la première fois que les opérationnels du siège travaillent en étroite collaboration avec la logis-
tique de Codir ». © KRYS GROUP
MAI 2011 - SUPPLY CHAIN MAGAZINE ■ N°54 37
4. La préparation s’effectue par scan et Voice Picking (matériel Vocollect)
pour être sûr de prendre le bon modèle de verre dans la bonne correction et avec les bons traitements.
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