L’ESSENTIEL Mes Sorties. 30/03 au 1/04/2011, Lisbonne
Cegid veut être dans le Top 5 mondial…
L
Patrick Bertrand et Nathalie Echinard, Cegid
avril. L’occasion d’évoquer la stratégie du groupe, les nouveautés produits ainsi que les modalités de la révolution qui secoue la distribution. Ainsi, Patrick Bertrand, DG de Cegid a déclaré vouloir « en tant que véri- table alternative aux ERP généralistes, être dans le Top 5 mondial dans cinq ans ». Pour ce faire, sa stratégie s’appuie sur cinq points : continuer à aborder les entre- prises au travers d’un métier, développer le Saas et le Cloud, ainsi que les partenariats, poursuivre la crois- sance externe (un rachat lié aux Etats Unis serait en cours) et à l’international.
’éditeur d’ERP spécialisé Cegid a réuni près de 450 clients et partenaires lors du Retail Connections 2011 qu’il a organisé à Lisbonne, du 30 mars au 1er
Nathalie Echinard, Directrice des marchés sectoriels de Cegid, a quant a elle souligné que « le Retail compte pour 30 % du CA de Cegid et devrait en représenter 50 % à terme ». L’éditeur envisage par ailleurs de mettre en place de nouvelles offres support d’ici juillet, une plate-forme collaborative à disposition des clients et des partenaires d’ici fin 2011 et un support international 24h/24 pour janvier 2012. Le détail des nouveautés produit a surtout été abordé lors des ateliers. Au global, Cegid mise sur la richesse fonctionnelle de son offre, l’in- tégration de spécificités de nouveaux pays (ex : N° de résident comme identifiant client en Corée), huit nouveaux modules à valeur ajoutée métier, l’innovation (ex : tendance forte du mode Saas dans le Retail) et une convergence progressive de ses pro- duits issus d’acquisitions (AS Infor, VCS Timeless...). Des clients comme Asics, Caroll, Groupe Royer, Lafuma, Linvosge, Naf Naf ou Salsa Jeans sont également venus apporter leurs témoignages lors d’ateliers et d’une table ronde... ■ CP
… La révolution du Retail L
Table ronde réunissant de gauche à droite : Pascal Gaussen (IBM), Ivano Ortis (IDC Retail), Antoine Cassoul (Microsoft) et Gwen Coble (HP)
e Retail Connections 2011 s’est aussi penché sur les nouveautés qui vont impacter durablement le secteur de la distribution. Fashionista permet aux adolescentes de chatter avec leurs copines et de leur envoyer les modèles convoités avant de se déci- der à acheter des vêtements en ligne. Sur Virtual Try On, on peut essayer virtuellement des vêtements avant de les acquérir. Burger King a augmenté de 50 % ses ventes en per- sonnalisant chacun de ses hamburgers via une photo du client apposée sur le papier d’emballage... Les manières inventives de séduire le client foisonnent. De plus, avec la multiplication des technologies, des medias... les clients deviennent omni-canaux, ce qui est d’autant plus important qu’un client omni-canal rapporte 50% de CA en plus qu’un client mono-canal, d’après Ivano Ortis d’IDC Retail. D’autres tendances détectées sont la mobilité (pouvoir acheter depuis son téléphone, une borne en magasin...), le social Retai- ling (ex : Dell a vendu un million de PC portables après avoir poussé des coupons promotionnels sur Twitter) ou encore le Cloud (plus de services On Demand/Saas...). Sans oublier les magasins qu’il va aussi falloir repenser en conséquence... « Tout l’enjeu est de pouvoir interconnecter toutes ces nouvelles technolo- gies afin qu’elles apportent de la valeur aux clients », a souli- gné Gwen Coble de HP. ■ CP
18 N°54 ■ SUPPLY CHAIN MAGAZINE - MAI 2011
©C. POLGE
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