TECH/ BUSINESS
I problemi: bassa marginalità e alti costi di acquisizione clienti
Le idee ci sono, i team anche. Ma le startup del turismo sono rimaste sinora ai margini dei grandi investimenti di venture capital, con tagli di investimento piuttosto piccoli. Il motivo?
«Le marginalità del settore turismo sono basse. Questo per gli investitori significa moltiplicatori meno interessanti rispetto ad altri settori» continua Venneri. Ma c’è un altro problema. Molte startup sono b2c, soffrono della presenza ingombrante di portali come Booking ed Expedia, che investono miliardi di dollari nel marketing online, convogliando tutto il traffico su di loro.
«A questo si unisce la presenza di un mercato iperframmentato (33 mila alberghi e oltre 180mila esercizi extra-alberghieri secondo l’Istat, ndr), che implica un costo di acquisizione (cioè il costo di portare queste strutture online) molto alto». La soluzione? Concentrarsi sul b2b, cioè su soluzioni destinate alle aziende, piuttosto che sul b2c. O su nicchie di mercato meno importanti per i grandi player.
Nel 2021 le transazioni digitali sul turismo sono state in netta ripresa
Altri consigli per le startup? «1) Analizzate lo scenario competitivo nazionale e quello internazionale» continua Venneri. «Pensate già a come si può applicare l’idea di business fuori dall’Italia. Gli investitori valutano se l’idea è estendibile ad altri Paesi. 2) Tenete conto che gli investitori stranieri guardano alle startup italiane, perché il nostro mercato del turismo è il 5° al mondo per volumi. Se riuscite a penetrare il nostro mercato, sarete attrattivi. 3) Iscrivetevi alla nostra associazione se volete entrare in contatto con altre startup e avere informazioni sui servizi (legale, commercialista, ufficio stampa) specializzati sul turismo». Dopo due anni difficili, nel 2021 il mercato complessivo del turismo ha ripreso a crescere (dati Osservatorio) sia nella sua componente ricettiva (+73% sul 2020) sia in quella dei trasporti (+ 33%). «La cosa ancor più interessante è che il canale online ha ripreso a crescere più del canale tradizionale. Gli acquisti in e-commerce degli italiani sui siti in lingua italiana di ospitalità, trasporti e pacchetti turistici, hanno raggiunto 11,1 miliardi di euro. Questo è un segnale positivo, dal quale ripartire» conclude Lorenzini.
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