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Cabinets de conseil en SCM Les multiples facettes du consulting 2.0


L


es consultants en sup- ply chain manage- ment sont payés pour le savoir : les projets


menés autour du digital (nou- velles technologies d’analyse de données, évolution du business model, projets omnicanal, automatisation) sont de nature à profondé- ment transformer les entre- prises. Cela représente d’ail- leurs pour eux un fort relais de croissance dans l’accom- pagnement de la mutation de


leurs clients, industriels et distributeurs. Mais cette transformation digitale les touche aussi directement. Beaucoup de choses ont déjà changé : les projets sont de plus en plus complexes sur le plan technologique, méthodo- logique, géographique, avec des exigences toujours plus fortes en termes de réactivité et de rapidité de mise en œuvre. Le tout dans un contexte incertain sur les busi- ness plans, au-delà d’un hori-


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zon de 1 à 2 ans. Ces notions de vitesse et d’incertitude ont de lourdes conséquences sur la manière de conduire un projet de transformation digi- tale. Premier changement : les vieilles recettes héritées des grands projets informatiques, pilotés par les DSI, avec des schémas directeurs et qui s’étalent sur plusieurs années (conception générale, détail- lée, recette, tests, mise en production) s’avèrent inadap- tées (voir page 86).


Aujourd’hui, ce sont plutôt les directions métier qui sont à la manœuvre sur ce type de projets de transformation.


La méthodologie est en train de changer L’absence de visibilité à moyen et long terme implique géné- ralement de partir sur des mis- sions plus courtes, qui amè- nent des résultats tangibles plus rapidement. Ce sont les fameux POC (proof of concept ou démo de faisabilité), ces


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