méthodes Lean et Six Sigma et par l’intégration des technologies les plus performantes. Ces amé- liorations misent sur l’examen des causes pre- mières et sur la recherche d’une solution durable, plutôt que des solutions d’urgence. Finies les petites améliorations progressives, place pour les entreprises à la plus grande augmentation pos- sible du niveau de leurs liquidités et fonds de roulement.
De réelles perspectives d’augmentation des liquidités
Le niveau des liquidités d’une entreprise peut être amélioré en agissant de manière globale sur chacun des processus de la Supply Chain indi- qués ci-dessus. Voici quelques exemples de la façon dont les entreprises peuvent tirer parti de la transformation de leur Supply Chain pour exceller.
Prévision de la demande
Compte tenu de la récession mondiale, il est ris- qué de baser ses prévisions sur des données his- toriques. Face à une chute vertigineuse de la demande, des prévisions plus précises permet- tent d’obtenir une meilleure réactivité et de s’adapter rapidement aux fluctuations. Une plus grande précision des prévisions génère une amé-
lioration : ■ des niveaux de service et une réduction de 10 % des coûts liés aux stocks,
Genpact
Genpact est un des Leaders mondiaux de la Gestion de Processus Métiers et Technologiques. Il offre un large éventail de services et d’offres à toutes les entreprises, quel que soit leur secteur d’activité. La société gère plus de 3.000 processus métiers pour plus de 600 clients dans le monde. En plaçant les processus métiers au cen- tre de toute activité, Genpact combine la connaissance détaillée et approfondie des processus, son expertise informatique, ses capacités d’analyse ainsi que son expertise en réingénierie de processus pour fournir à ses clients des solutions globales. Lean et Six Sigma font partie intégrante de la culture de Genpact qui considère que la gestion des processus métiers est une « science ». Il a développé « Smart Enterprise Processes (SEP) », une méthodologie scientifique de gestion des processus métiers, qui se concentre sur l'optimisation de l'efficacité des processus pour obtenir des résultats métier supé- rieurs. Les services sont fournis à partir d'un réseau mondial de 57 centres dans 16 pays pour répondre aux objectifs Business du client, aux besoins culturels et lin- guistiques, ainsi qu’aux objectifs de réduction des coûts. Pour plus d’information,
www.genpact.com
■ de 10 % des coûts d’approvisionne- ment en synchronisant la planification de la demande et en ajustant les estima-
tions de vente, ■ de 15 % de la précision des prévisions en exploitant les renseignements com- merciaux et en menant des études statis- tiques selon une approche en boucle fermée.
Optimisation des stocks
Les meilleures entreprises adoptent une approche spécifique de la planification des stocks afin de tenir compte de la variabi- lité du cycle de planification. Elles peu- vent ainsi prendre des décisions éclairées et mieux gérer l’interaction entre les risques et les stocks. De meilleures tech- niques de gestion des stocks peuvent
aboutir à réduire : ■ les stocks de 20 % en adoptant une approche multi-niveau de la planification des besoins en
distribution et en matériel, ■ les stocks de 10 % en améliorant la visibilité
des stocks d’un bout à l’autre de la Supply Chain, ■ les stocks accumulés de 6 à 8 % en gagnant en visibilité sur la planification des besoins en
matériel, ■ le Coût Total de Possession (CTP) grâce à une gestion précise des spécifications et de la demande.
Approvisionnement et acquisition Le processus d’approvisionnement et d’acquisi- tion a une incidence directe sur les résultats d’une entreprise en réduisant le coût total de possession des biens et services qu’elle achète. Dans les meilleures entreprises, l’approvisionne- ment stratégique est d’usage. Toutefois, les entreprises leaders vont au-delà de l’approvi- sionnement stratégique pour économiser et générer des liquidités. La mise en place de méthodes d’acquisition améliorée et d'approvi-
sionnement stratégique peut obtenir : ■ des économies de l’ordre de 30 à 40 % grâce
à l’analyse des dépenses, ■ une diminution de 5 à 10 % de l’approvision- nement en composants grâce à l’analyse des
coûts théoriques, ■ l’élimination de 60 % des approvisionnements défectueux grâce à la standardisation des pro- cessus et à l’amélioration de la communication avec les fournisseurs.
Gestion des commandes et logistique Les entreprises doivent disposer d’un réseau de transport efficace pour soutenir leur Supply
82 N°63 ■ SUPPLY CHAIN MAGAZINE - AVRIL 2012
©ALEXEY ROZHANOVSKY-FOTOLIA
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