TABLE RONDE Les participants
Hervé Hillion, Associé chez Mazars
Mazars est le cinquième cabinet mon- dial d’audit et de conseil derrière les fameux « Big Four » (Deloitte, PwC, Ernst & Young et KPMG), avec environ 12.000 collaborateurs dans le monde et près d’1 Md€ de CA. L’activité conseil représente environ 300 consultants, dont 150 en France, le « vaisseau ami- ral » de Mazars. Hervé Hillion est en charge de la partie Stratégie Excellence Opérationnelle, qui inclut les projets Supply Chain. Expertise particulière chez Mazars : la Supply Chain Finance, qui relie l’opérationnel avec des problé- matiques d’ingénierie financière et de financement du BFR et des stocks.
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Chain parce que cela les fait sortir du petit domaine de spécialistes de la logistique, du transport et de la plani- fication ». Sylvie Bourden (PEA Consulting) fait remarquer que dans les PME, dans des secteurs à forte croissance comme le High Tech ou la santé, les dirigeants font appel aux consultants pour auditer et optimiser la Supply Chain. « Souvent, la pro- blèma- tique est dans la formalisation des process, dans les compétences associées à chacune des fonctions et quelques fois, il y a erreur de casting sur le Directeur Supply Chain. C’est quand on commence à s’attaquer à des choses de plus en plus complexes et des volumes conséquents que l’on se rend compte que la fonction Supply
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Chain n’est pas toujours solide ». « La question des compétences en Supply Chain me paraît stratégique, considère de son côté Patricia Verrière-Cuénot, c’est une fonction où il faut être capa- ble de siéger au Board des groupes, de traiter l’international alors qu’on ne l’a jamais fait, de gérer des fournis- seurs, de fonctionner dans un réseau intégré. Je pense qu’aujourd’hui sou- vent, on met des gens dans des situa- tions très difficiles compte tenu du niveau de maturité et de compétences qu’ils ont. »
Eléments de langage Contre-pied de Pierre Fournet : « Moi, je trouve que deux choses ont beau- coup changé ces 10 dernières années :
l’intégration de plus en plus forte des Directions Supply Chain dans les comités de direction et la généralisa- tion des processus S&OP (Sales & Operations Planning), qui pour fonc- tionner, doivent de facto impliquer la direction générale ». A cet instant, Hervé Hillion jette un pavé dans la mare : « Le S&OP, ce n’est pas ce modèle qui demain va répondre à la problématique de robustesse et d’agilité puisque je rappelle qu’il a 15-20 ans. Il a certes évolué mais dans des confi- gurations Supply Chain tout à fait différentes. Il est urgent, me semble- t-il, pour le monde du conseil de repen- ser un certain nombre de processus, de prévisions, de planification à la lumière de l’enjeu de la volatilité ».
Flavien Lamarque, Associé chez Vinci Consulting Créé en 1992, Vinci Consulting est un cabinet indépendant de conseil en management et systèmes d’information, avec deux bureaux, l’un à Paris, l’autre à Toulouse, où se trouve le siège social. La « Practice » Opérations/ Supply Chain, dirigée depuis deux ans par Fla- vien Lamarque et Michaël Pichavant, regroupe 10 consultants. L’effectif total de Vinci Consulting (qui n’a rien à voir avec le groupe Vinci) compte plus de 55 personnes, pour un CA 2011 de 6 M€. L’objectif pour 2012 est de 8,5 M€.
Laurent Penard, Directeur Général de Citwell Le cabinet Citwell, dont Laurent Penard a été l’un des fondateurs en 2004, compte une vingtaine de consul- tants, avec un bureau à Paris et un à Lyon. Il est spécialisé dans le conseil en management, avec une expertise dans la Supply Chain, le Service Client et la Performance des Opérations. Son CA 2011 est de 2,7 M€ et sa base de clientèle s’accroît chaque année d’une vingtaine de nouveaux projets.
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