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Anticiper les besoins des ETI et des Grands Comptes


IFS


« Beaucoup d’ERP viennent de la finance, tandis qu’IFS vient de la maintenance, donc de l’opéra- tionnel », souligne Jérémy Jeanjean, Consultant avant-vente IFS. Fondé en 1983, IFS est un édi- teur suédois resté indépendant. Il s’adresse prin- cipalement aux ETI et aux Grands Comptes à l’international, soit à des sociétés ayant des pro- cessus complexes. IFS Applications intègre des fonctionnalités de gestion des projets d’entreprise (EPM), de gestion des actifs d’entreprise (EAM) et de gestion des services (ESM). « La Supply Chain est vraiment centrale », commente Jérémy Jean- jean. Il observe des remises en cause des déloca- lisations du sourcing et une relocalisation des opérations de personnalisation (différenciation retardée). La multiplication des références, pour ne pas gonfler démesurément leur base, conduit à recourir davantage aux configurateurs (afin de gérer plutôt une référence avec options et variantes). « On nous demande de plus en plus d’intégrer CRM IFS pour remettre le client au cen- tre du dispositif et pouvoir remonter en direct des données clients et d’usage des produits », note-t- il encore. De même, les prévisions se veulent plus collaboratives, afin d’impliquer tous les respon- sables. « En avant-vente, nous n’avons pas une approche top-down mais remontons par capilla- rité en considérant les besoins de la production, de la SC, des RH… et en leur prouvant que nous répondons à leurs besoins. […] Avec la multipli- cation des risques et des aléas du sourcing (conflits armés, règles de compliance pays/pro- duits, réglementations environnementales…), les SC Manager doivent gérer une très grande com- plexité, d’où la nécessité de s’appuyer sur un SI fiable », ajoute-t-il. IFS Labs, cellule de dévelop- pement long terme travaille d’ailleurs sur des solutions auto-apprenantes basées sur de l’intel- ligence artificielle afin d’élaborer des solutions automatisées de choix de fournisseurs. Les réseaux sociaux internes (IFS Talk), qui permet- tent de capter des échanges autours des transac- tions pour en conserver le contexte, ont aussi du succès à présent. Moins connu, IFS a aussi déve- loppé une solution de prévisions et d’optimisation des réapprovisionnements avec des retailers scan- dinaves (ex: Stadium). « A l’avenir, la réalité aug- mentée devrait faciliter la reconnaissance de pièces, de colis, de codes-barres. Les objets connectés devraient bouleverser la maintenance prédictive et l’impression 3D, la production de pièces et leurs stocks », prévoit Jérémy Jeanjean. Pas mal de changements à venir donc…


Jérémy Jeanjean, Consultant avant-vente d’IFS


NOVEMBRE 2015 - SUPPLY CHAIN MAGAZINE ■ N°99 95


©JÉRÔME ROMMÉ-FOTOLIA


©IFS


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