Une solution clef en main pour toucher plus de 200 millions d’internautes Stéphane Legatelois, Directeur Général Délégué Production & Commercial d’ADS (Groupe Rakuten) a annoncé le lance- ment d’une offre complète pour partir à la conquête des internautes européens (150 millions d’internautes potentiels), mais aussi japo- nais (83 millions). « Le mar- ché e-commerce en France ralentit et la croissance ne devrait être que d’un chiffre en 2014, prévoit Stéphane Lega- telois. Si les marques et les enseignes vont s’orienter vers le cross-canal, les Pure-
Stéphane Legatelois, Directeur Général Délégué Production & Commercial d’ADS,
Groupe Rakuten
Players français n’ont d’autre choix que de sortir de l’Hexagone pour se développer sur l’Europe ou à l’international », analyse-t-il. Créé en 1997, le groupe japonais Rakuten « a la volonté de déve- lopper tous les services nécessaires pour permettre aux e-marchands de vendre partout dans le monde », poursuit-il. L’offre proposée par Rakuten se veut complète. Elle s’appuie sur un centre logis-
tique e-commerce unique pour l’Europe. « Le Busi- ness Model ne permet pas d’avoir un stock dans tous les pays européens », rappelle avec pragma- tisme Stéphane Legatelois. En revanche, des livrai- sons en J+2/ J+3 en Europe sont possibles depuis un entrepôt central. En outre, Rakuten a négocié des tarifs transport très avantageux, une livraison en Allemagne, en Suède ou en Italie coûtant le même prix que pour Marseille. La solution intègre aussi une gestion centralisée des retours pour remettre rapidement ces produits en vente. Enfin, l’écosystème Rakuten dispose également de solu- tions de SAV, de divers modes de paiements, de places de marchés, de services de traduction de sites, de services commerciaux... En plus des solu- tions pour l’Europe et le Japon, ADS Rakuten envi- sage courant 2015 de monter une offre similaire pour le marché américain, suite à l’acquisition de
Buy.com. « Nous voulons devenir leader dans ce métier de cross-boarder », conclut Stéphane Lega- telois. Tout s’explique ! ■ CP
CNS : un début de reconnaissance du SCM par les Ministères Une table ronde, animée par Laurent Grégoire, Président de la section thématique Logistique & Supply Chain à la Commission Nationale des Services (CNS) initiée par le Ministère du Redres- sement Productif en juin 2013, a réuni le 3 avril pas moins de 11 intervenants afin d’évoquer les premières initiatives pour favoriser l’emploi et la compétitivité de la chaîne logistique en France. David Zambon, Adjoint au Directeur des Services du Transport à la DGTIM (Ministère de l’Ecolo- gie, du Développement Durable et de l’Energie) a rappelé le vote à l’unanimité de l’organisation d’une Conférence Nationale sur la Logistique, « une démarche pour rassembler les acteurs du secteur afin d’effectuer un diagnostic d’où on part et où on va, et de déterminer quels sont les
leviers d’amélioration de la performance ». Inter- rogé sur la forme que devraient prendre ces tra- vaux devant aboutir fin 2014, David Zambon a évoqué « un diagnostic partagé déjà engagé et l’organisation de réunions territoriales pour illustrer les thèmes par des exemples concrets et déboucher sur un plan d’action »… Jo-Michel Dahan, Sous-Directeur à la DGCIS (Ministère du Redressement Productif) a quant à lui souligné le travail effectué avec le Ministère de l’Emploi pour promouvoir les fonctions logistiques et Supply Chain dans les entreprises, et « aider les plus petites d’entre elles à adopter une approche logistique ». Ont aussi été évoquées les théma- tiques de mutualisation, de formation, de logis- tique urbaine. ■ CP
De gauche à droite : Bruno Durand (Aslog, Université de Nantes), David Zambon (DGTIM), Eric Dessert (Cegid), Jérôme Douy (TLF), Anne Sandretto (TLF), Caroline Mondon (Fapics, CNS), Jo-Michel Dahan (DGCIS), Jérôme Verny (Neoma Business School), Fabien Esnoult (Aslog, Colizen), Julien Morel (Centrale Achats & SC), Xavier Hua (ECR France) et Laurent Grégoire (CNS, Afnor, Aslog)
44 N°83 ■ SUPPLY CHAIN MAGAZINE - AVRIL 2014
©C.POLGE
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