RETOUR D’EXPÉRIENCE
lution perçue comme plus en douceur et moins risquée, tout en améliorant les fonctionnalités (ex : de nouvelles en préparation de commandes et gestion des litiges). « Nous avons fait évoluer le système qui était sclérosé autour de la préparation de commandes », com- mente Dominique Albertini, Directeur de Projet chez Ordirope.
Un déploiement par étape Le déploiement du projet passe par la nomination d’un Comité de pilotage avec une Direction de projet qui tra- vaille en association avec des utilisa- teurs clefs. Il se déroule sur prati- quement deux ans. Il démarre au pre- mier semestre 2010 par une pré-étude, puis une étude pour déterminer la cible visée, qui elle-même débouche sur un cahier des charges. Une fois l’accord du groupe obtenu, l’équipe de projet passe au déploiement et à la formation au second semestre 2010. Du développe- ment à la migration, en tout une dizaine de personnes sont impliquées chez Ordirope. Le groupe de travail côté Sonepar réunit quant à lui entre cinq et 10 personnes. Au 1er
avril 2011,
après deux reports, c’est le Big Bang. La phase 1, qui consiste à assurer la continuité de l’activité sur les processus existants et à mettre en œuvre la pré- paration de commande avec des termi- naux radio, est lancée. La phase 2 incluant de nouvelles fonctionnalités étant prévue pour le second et le troi- sième trimestre 2011. « Pour les utili- sateurs, les changements majeurs ont porté sur la préparation de com- mandes avec terminaux radio et sur la présentation des menus en mode Win- dows versus le mode 5250 au niveau du back-office », souligne le DAF & DSI. « Cette nouvelle version présen- tait aussi un intérêt technique au niveau de l’extraction des données », ajoute Richard Laligné.
Un projet fédérateur « Le démarrage est réussi et effectif depuis avril 2011. Nous avons eu quelques soucis, plutôt dus à des erreurs d’utilisation, mais rien de blo- quant, insiste Slimane Oussaïdi. L’as- sistance d’Ordirope sur le terrain a été importante et nous nous étions bien préparés. » « En trois/quatre jours, le
50 N°58 ■ SUPPLY CHAIN MAGAZINE - OCTOBRE 2011
Frédéric Grassart, Directeur Logistique de Sigmadis,
Sonepar France ©C.POLGE
rapprocher à terme. Elles traitent à elles deux 120.000 commandes par an, soit 28 millions d’unités vendues à 2.800 magasins. Via leurs 17.000 m2
changement a été important pour les préparateurs, mais tout le monde s’y est fait très vite », complète Richard Laligné qui n’exclut pas de faire évo- luer la solution vers de la préparation vocale, à l’instar de la Belgique où elle est déjà utilisée. Et Dominique Alber- tini de renchérir : « Un tel degré d’im- plication des utilisateurs est parti- culièrement rare ! » Tous insistent éga- lement sur l’aspect fédérateur de ce projet qui a favorisé le travail en groupes, le partage des connaissances et la démarche de veille.
Un fort impact sur la logistique Si la Direction Générale, la Direction des Ressources Humaines et la Direc- tion Financière & des Systèmes d’In- formation sont communes à Sigmadis et Cadelec, les Directions Commerciale/ Achats et Logistique restent encore propres à chaque enseigne. Ainsi, Frédéric Grassart est Directeur Logis- tique de Sigmadis et Fran- çois Texier, de Cadelec. Mais les deux logis- tiques devraient se
mate. L’objectif est de supprimer Copi- lote WMS pour tout concentrer sur le WMS de Minos, afin de mieux gérer les réapprovisionnements et les con- traintes de rangement du carrousel (une référence n’étant que dans un seul carrousel, sur un à 50 emplacements), d’optimiser les fusions de préparations de commandes et d’informer le prépa- rateur de l’avancement de ses tâches. Le but est aussi bien sûr d’augmenter la productivité en optimisant l’utilisa- tion des capacités de stockage (classes de rotation, nombres d’articles par emplacement à définir) et le range- ment, sans oublier d’équilibrer les charges par porte et par carrousel (pour travailler le plus possible sur les trois portes disponibles).
d’entrepôts et leurs 35.000 emplacements, elles mettent à disposi- tion des clients 7.500 références, récep- tionnées à raison de 200.000 lignes par an pour 2,7 millions de lignes prépa- rées. « Le ratio est de un à 10 entre les réceptions et les préparations de détail », met en avant Frédéric Grassart. Le site Sigmadis de Brignais comporte deux carrousels de préparation horizontaux qui gèrent 4.550 emplacements de picking. Le mode de préparation est en Goods to Man avec du Pick by Light. 10 clients, pouvant avoir plu- sieurs commandes, peuvent être prépa- rés simultanément grâce à ce système. C’est Copilote WCS qui dirige l’auto-
Un bilan positif « Nous avons eu un excellent accompa- gnement des consultants fonctionnels, reconnaît Richard Laligné qui poursuit : Nous avons à présent un système souple, personnalisable et paramétrable, grâce à une personnalisation des écrans bien acquise par les utilisateurs et très facile. La volonté d’Or- dirope de nous accom- pagner a été réelle. Argoline présente une ergonomie qui facilite la prise en main du nouveau système. Nous avons à pré- sent un outil fonctionnelle- ment orienté grande distribution pour gérer nos clients complexes (en termes de RFA, d’arborescence de centrale…) », conclut Richard Laligné. L’équipe envisage de poursuivre le déploiement du module de litiges, la gestion du carrousel, celle des allotis clients, d’ajouter la réception par écla- tement, d’optimiser le chargement des camions et le rangement dans les entrepôts, de passer à des inventaires tournants et de mettre en œuvre de nouveaux processus de dématérialisa- tion (fiscale avec les principaux clients, puis avec les fournisseurs). A présent en ordre de marche autour de son système d’information qui ne la bride plus, l’équipe de Sonepar Grand Public n’a sûrement pas fini d’innover ! ■ CATHY POLGE
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