medic
ro
bale pentru a încuraja pacientul să confruntaţi cu problema X?”. pului?”, “Cu cine preferaţi să staţi?”,
exprime alte îngrijorări să emoţii: n Identificaţi aşteptările pacientu- “Sunt lucruri care vă deranjează sau
“Mmh, hmn”, “Înţeleg”. lui despre modul în care problema vă îngrijorează în prezent?”, “Sunt
n Permiteţi/acordaţi timp pacientului sa poate fi ameliorată. Pacienţii lucruri care urmează să se întâmple
să continue sau să răspundă înainte vin cu propriile lor aşteptări de- şi vă gândiţi la ele?”.
de a pune o altă întrebare. spre soluţionarea unor probleme/ n Sumarizaţi ce aţi înţeles despre
n Identificaţi care este cea mai simptome şi, dacă ele sunt dife- îngrijorările şi aşteptările-cheie ale
presantă problemă a pacientului şi rite de cele primite, scade proba- pacientului legat de problemele
negociaţi discutarea ei în acea întâl- bilitatea urmării recomandărilor sale şi despre ce poate fi făcut. „În-
nire. medicale. grijorarea dvs. cea mai mare este că
n Întrebaţi pacientul care este după n Formulaţi întrebări despre con- nu puteţi dormi noaptea decât 3-4
opinia sa cauza problemei: “Din ce textul de viaţă al pacientului (eve- ore şi asta vă afectează randamen-
cauză credeţi că a apărut X?”. nimente sau persoane implicate); tul a doua zi.”
n Formulaţi întrebări care să vă aceste informaţii pot ghida de- n Invitaţi pacientul să completeze sau
ajute să înţelegeţi cum problema cizia clinică de tratament: “Cu cine să corecteze modul în care dvs. aţi
afectează viaţa de zi cu zi a pacien- locuiţi?”, “Au apărut schimbări înţeles şi să explice modul în care
tului: “Ce schimbări aţi observat că acolo unde locuiţi?”, “Cu cine vă el a înţeles cauza simptomelor şi
au apărut în viaţa dvs. de când vă petreceţi cea mai mare parte a tim- prescripţiile de tratament.
Bibliografie
1. Leventhal H.&Diefenbach M. - „Active Side of Illness Cognition”, Men- formed shared decision making, British Medical Journal, 1999, 319:
tal Representation of Health and Illness, Skelton J.A., Croyle R.T. (eds), 766-71.
1991, Springer-Verlag Inc., New York. 4. Silverman J., Kurtz S., Draper J. Skills for Communicating with Patients.
2. ***Talking Tools II. Putting Communication Skills to Work, Health Oxon, UK : Radcliffe Publishing, 2005 (2nd edition).
Canada, 2001. 5. Kurtz S.M., Silverman J.D., Draper J. Teaching and Learning Commu-
3. Towle A., Godolphin W. Framework for teaching and learning in- nication Skills in Medicine, 1998, Radcliffe Medical Press (Oxford).
Page 1  |  Page 2  |  Page 3  |  Page 4  |  Page 5  |  Page 6  |  Page 7  |  Page 8  |  Page 9  |  Page 10  |  Page 11  |  Page 12  |  Page 13  |  Page 14  |  Page 15  |  Page 16  |  Page 17  |  Page 18  |  Page 19  |  Page 20  |  Page 21  |  Page 22  |  Page 23  |  Page 24  |  Page 25  |  Page 26  |  Page 27  |  Page 28  |  Page 29  |  Page 30  |  Page 31  |  Page 32  |  Page 33  |  Page 34  |  Page 35  |  Page 36  |  Page 37  |  Page 38  |  Page 39  |  Page 40  |  Page 41  |  Page 42  |  Page 43  |  Page 44  |  Page 45  |  Page 46  |  Page 47  |  Page 48  |  Page 49  |  Page 50  |  Page 51  |  Page 52  |  Page 53  |  Page 54  |  Page 55  |  Page 56  |  Page 57  |  Page 58  |  Page 59  |  Page 60  |  Page 61  |  Page 62  |  Page 63  |  Page 64  |  Page 65  |  Page 66  |  Page 67  |  Page 68  |  Page 69  |  Page 70  |  Page 71  |  Page 72  |  Page 73  |  Page 74  |  Page 75  |  Page 76  |  Page 77  |  Page 78  |  Page 79  |  Page 80  |  Page 81  |  Page 82  |  Page 83  |  Page 84  |  Page 85  |  Page 86  |  Page 87  |  Page 88  |  Page 89  |  Page 90  |  Page 91  |  Page 92  |  Page 93  |  Page 94  |  Page 95  |  Page 96  |  Page 97  |  Page 98  |  Page 99  |  Page 100