42


Р  PR


О   PR-:


— еане дать неатвн отв; — отстстве страте, сстеноо одода; — неонане своео остя; — ненане адтор аведеня; — еане онравться все; — отстстве реатва.


вси всор снеоволнм о- сем. ано онима, о ваки сла, нароив, нел вса вконлик. ао облаоари анеаивнй ов иообеа исрави неое— о ви-  рие ли иоен. Моно, вконе конов, релои ком- лимен а слеее осее- ние. сли еловек о-о реално неонравилос, он росо нери- е. сликом ереива и-а лои овов несои. овере, и и обо все авеени. ария кинина: аиболее расросраненна оибка — ос- свие самой сраеии, сисемноо ооа. або оровиени асо нос аоинй аракер. оекивное ровиение— романное ровиение. ом смсле обна конеи лани- ровани ор Манна— «о-5»: обонае  лавн PR-а- а наен, нанеел, намес, на о. еайе на сен расе- ак, веркивайе волненне нк. о симлире. е она серена оибка—


оссвие креаива: конекс, санарна ра «Конаке», лайер, скика 10% осоннм клиенам. кно! Коо о мое моионално аеи? ороий маркеоло нае более всо ма- лобен «иек» иосон- но ксерименире иокрва- е л себ о-о новое. иайе бинес-лиерар: в книа в найее мноесво инересн ией, а кроме оо, они сан


«РЕСТОРАНОВЕДЪ»  11 (74) | 2016 Е  сновная


ошика, на мой взляд, — непо- нимание своео остя и е- лание понра- виться всем.


исоником воновени, необо- имоо л соани собсвенноо креаива. Кроме оо, ресораор аб-


ва, о сесве несколко окааелей велиени обема роа: велиение исла клиен- ов, велиение сренео ека, ве- лиение колиесва осеений ре- сорана осоннми клиенами. оссии оси ор рино вкла- ва оромне сресва, об ривле новоо ос, вмесо оо, об ровои ренини роа с ерсоналом и рабоа на о- вение лолноси. е авно окаано, о ривлеение ново- о клиена обойес в-е- с ра орое, ем ерание сесвео. аас оссве исисема


сбора овов клиенов. бо- ва нерос, ов неослеи- ва. Ме ем, если овас неи-  внернее инерасскава рм, в несесвее. ле- менарна росба оииана, об- раенна ксом иоволном ос: «асскаие, оалйса, онас рм», — мое орабо- а на100%. ли, как минимм, на60%. оласно равил Кейса, 20% оволн клиенов всеа орекомен онравивс комани, 20%— никоа нео- рекомен, 60%— орекомен- , если и орос. лее ка- ва осм сай, накоор в росие осави ов (бло ресорана, сраниа в сосеи, виики, ромо-окрки, коро- раивное иание, ек и. .). о! икоа нерелаайе вонара- ение аов: осей о скорее оалкивае, ем ривлекае. а- коне, невеес ба осонн осей, аоове иsms-расслки ровос бессисемно или ос- св вовсе. лена одан: сновна оиб-


ка, намой вл, — неонимание своео ос иелание онрави- с всем. но вели «свои» осей исрои все PR-камании о ни— оа бе вло. Татьяна латорцева: ама


серена оибка— ненание а- иории авеени. сли аман


Page 1  |  Page 2  |  Page 3  |  Page 4  |  Page 5  |  Page 6  |  Page 7  |  Page 8  |  Page 9  |  Page 10  |  Page 11  |  Page 12  |  Page 13  |  Page 14  |  Page 15  |  Page 16  |  Page 17  |  Page 18  |  Page 19  |  Page 20  |  Page 21  |  Page 22  |  Page 23  |  Page 24  |  Page 25  |  Page 26  |  Page 27  |  Page 28  |  Page 29  |  Page 30  |  Page 31  |  Page 32  |  Page 33  |  Page 34  |  Page 35  |  Page 36  |  Page 37  |  Page 38  |  Page 39  |  Page 40  |  Page 41  |  Page 42  |  Page 43  |  Page 44  |  Page 45  |  Page 46  |  Page 47  |  Page 48  |  Page 49  |  Page 50  |  Page 51  |  Page 52  |  Page 53  |  Page 54  |  Page 55  |  Page 56  |  Page 57  |  Page 58  |  Page 59  |  Page 60  |  Page 61  |  Page 62  |  Page 63  |  Page 64  |  Page 65  |  Page 66  |  Page 67  |  Page 68