Reception


Activity 3.3 Write down the definitions of the following terms without looking in your textbook.


6 pm release A la Carte Adjoining rooms Amenities


American plan/Inclusive terms/Full board/En pension


Arrival list Average rate Back to back Bill office Blacklist Block booking Cabana Call/paper/EMT Cancellation policy CBO/CRO Chance guest CIP Close out Commission COMP Concierge (head porter) Connecting room Consortium Continental breakfast Day rate/Day let DBLB DBLN DBLS


Disbursement or VPO (visitor’s paid out) Discounted rate Doorman Duplex Duty manager English breakfast


FutureManagers


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