RETOUR D’EXPÉRIENCE
Créée il y a 10 ans, la société Allo-
pneus.com de vente de pneu- matiques sur Internet ne cesse de progresser. Expédiant 10.000 pneus par jour, elle voulait assu- rer à ses clients un service de qualité et a décidé pour cela de gérer sa logistique en propre. Pour l’aider à gagner en perfor- mance sur son site de 41.000 m2 à Oignies (62), elle a fait appel au cabinet de conseil Elyka.
Opérationnel
Allopneus.com et Grégory Morel,
Responsable d’Exploitation,
Allopneus.com
ALLOPNEUS.COM trace sa route
Allopneus.com en chiffres
■ Créée en 2004 ■ 204 M€ de CA en 2013 (250 M€ visés en 2014)
■ 200 collaborateurs ■ 20.000 références de pneus ■ 600.000 pneus en stock ■ 1 entrepôt central de 41.000 m2 à Oignies
■ 5.000 centres de montage agréés partenaires
■ 80 stations de montage à domicile ■ + de 2 M de clients
merce. En lançant le site
Allopneus.com en 2004 avec ses enfants, Didier Blaise, qui connaissait bien le métier mais via des canaux plus traditionnels, ne s’at- tendait sans doute pas à devenir leader de la vente de pneumatiques sur Inter- net avec 6 % de part de marché 10 ans plus tard. C’est pourtant le cas, la société n’ayant depuis cessé de croître en pro- posant une offre de produits et de ser- vices toujours plus large, à des prix 20 à 40 % inférieurs à ceux des réseaux traditionnels. Avec 20.000 références au catalogue représentant plus de 70 mar- ques,
Allopneus.com couvre les pneu- matiques de tourisme, des deux roues, des quads, mais aussi des poids lourds et agricoles. Sur le plan des services, en plus de son site Internet disponible 7j/7, 24h/24,
Allopneus.com renseigne les
E 28 N°88 ■ SUPPLY CHAIN MAGAZINE - OCTOBRE 2014
n 2012, un pneu sur huit a été vendu sur Internet en France. Comme d’autres avant lui, le marché du pneu n’échappe pas à la règle de la montée en puis- sance du canal e-com-
clients par téléphone via une quaran- taine de conseillers clientèle, installés au siège, à Aix-en-Provence. En outre, conscient que l’achat de pneumatiques est plus du domaine de la contrainte que du plaisir,
Allopneus.com propose des packs (incluant une jante, un pneu monté et équilibré, ainsi que les boulons adéquats) prêts à monter par le client. Ce dernier peut aussi se faire livrer dans un des 5.000 centres agréés par
Allopneus.com pour faire monter ses pneus par un spécialiste près de chez lui. Ou encore, il peut bénéficier d’un service de montage de pneus à domi- cile (ou sur son lieu de travail) via 80 camionnettes aux couleurs de l’en- seigne (franchisés) qui desservent envi- ron 80 % de l’Hexagone.
Une émancipation logistique D’un point de vue logistique, Allo -
pneus.com doit faire face à de multiples contraintes qui l’ont amenée à revoir son organisation. En effet, c’est Pneu Services Distribution Logistique (PSD Log) du groupe Massa qui s’occupait au
Directeur Associé Elyka, Jacques Davin, Directeur Général
De gauche à droite : Yann Benaïs,
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