medic
ro
n 4: se pot delega altor persoane: sar- Motivaţia stabileşte-ţi standarde moti- perspectivă care te avantajează (te va
cinile urgente, dar neimportante; vante concrete şi atrăgătoare. Voinţa ne ajuta să-ţi păstrezi echilibrul interior şi
n 3: poţi scăpa de ele: sarcinile care nu permite să depăşim deruta şi descuraja- să găseşti cât mai multe soluţii creative).
sunt nici urgente nici importante; rea. “Cea mai înverşunată luptă este “Imaginaţia este mai importantă
n 2: le programăm pe altă dată: sar- cu tine însuţi. Te afli în ambele tabe- decât cunoştinţele.” Albert Einstein
cinile importante, dar care nu sunt re.” Voltaire n Fă lucrurile care cer capacitate
urgente; Interiorizarea rutinei, automatismul mintală maximă când bioritmul tău
n 1: trebuie făcute ACUM: sarcinile şi organizarea sarcinilor asemănătoare. personal este la cote maxime.
importante şi urgente. Atunci când n Deleagă: CE trebuie făcut, CINE
faci ceva, lasă deoparte alte griji III. Care sunt tehnicile face, CÂND trebuie făcut, CUM să
care te mai preocupă. Este impor-
pe care să ni le însuşim?
facă (+/-).
tant să rămâi în prezent, să te con- Controlează rezultatele:
centrezi 100% pe acel moment şi pe n Comunicarea eficientă: dacă n scop de măsurare/ajustare a ac-
acea sarcină, indiferent care ar fi ea! par ticipăm la o discuţie, ne con- tivităţii;
Dacă, însă, îţi laşi gândul să zboare centrăm, în special, pe subiectul n scop psihologic (necesitatea unui bun
în altă parte, nu vei face decât să discuţiei; concomitent, surprindem management al resurselor u mane);
iroseşti timp preţios. Contează foar- şi o serie de comportamente speci- n organizarea locului de muncă: cu cât
te mult să înveţi să te conectezi la fice procesului: cine vorbeşte, cum aveţi spaţiul de muncă mai organi-
ceea ce faci şi să rămâi acolo până vorbeşte, ce gesturi face, de ce face zat şi lucrurile de care aveţi nevoie
la sfârşit! aceste gesturi, cum influenţează la îndemână, cu atât vă eficientizaţi
Vă gândiţi că această strategie necesită persoana care vorbeşte modul munca; folosirea tehnologiei în ge-
timp. Este adevărat, dar dacă ne uităm la ben- nostru de gândire şi reacţie. Proce- neral şi a celei IT în special într-o va-
eficiile aduse de ea (câştigăm timp, rămânem sul de comunicare reprezintă mai rietate mare de modalităţi este doar
motivaţi, amânăm mai rar, se reduce stresul mult de 2/3 din totalul trans ferului în avantajul dvs. Nu există limită
şi anxietatea etc.), cred că o putem folosi! Re- informaţional, comparativ cu subi- de vârstă pentru a-ţi însuşi aceste
gula 80:20 (principiul Pareto) ne spune ectul comunicării - conţinutul. deprinderi şi pentru a te bucura de
(aplicând la subiectul nostru) că 80% din Întrebarea firească este: ştim să facilităţile oferite! “Nu îndrăznim
timpul nostru îl pe trecem făcând lucruri acordăm importanţa cuvenită nu pentru că lucrurile sunt difi-
mai puţin importante şi ne mai rămân procesului de comunicare şi să ne cile; lucrurile par dificile pentru
20% pentru lucrurile cu adevărat impor- bucurăm de avantajele acesteia? că nu îndrăznim.” Seneca
tante. “Acei care se îndeletnicesc prea n Identificarea şi gestionarea eficientă
mult cu lucruri mici ajung - de obicei a propriilor emoţii în raport cu Concluzii
- neputincioşi pentru cele mari.” La scopurile profesionale (pacient, n MF sunt în permanenţă în contact
Rochefoucauld aparţinători, angajaţi, colaboratori). cu oameni cu personalităţi foarte
“Trecutul este uşa viitorului”, afirmă Finalitatea ei constă în atingerea sco- diferite, cu care de cele mai multe
Haşdeu, arătându-ne că trebuie să gân- purilor noastre, cu un minimum de ori nu ei au ales să-şi împartă tim-
dim în viitor şi să obţinem tot ce ne tre- conflicte inter şi intra-personale. pul; trebuie să interacţioneze cu
buie în prezent. Cum obţinem o bună n Consideră fiecare obstacol un mesa- aceşti oameni într-o mare varietate
atitudine asupra timpului şi cum ne ger: poţi să omori mesagerul sau să de moduri: sfătuindu-i, îndrumân-
prioritizăm sarcinile? Care sunt pârghi- descifrezi mesajul pe care îl aduce du-i, întrebându-i, oferindu-le in-
ile pe care le putem acţiona? cu el, priveşte acest obstacol dintr-o formaţii, felicitându-i, motivându-i,
devenind astfel un mentor.
Tabelul 2 n MF în relaţia lui cu timpul poate
Procesul de comunicare
alege soluţiile personalizate şi să
devină un învingător.
Conţinut Proces
n MF îşi poate stabili costul opor-
Comportament observabil Dinamica de bază
tunităţilor şi să devină un om de
afaceri.
Modul în care este Între măsura fizică a timpului şi per-
prezentată starea de Gestică exagerată
retragerea pacientului/
spectiva psihoemoţională asupra acestuia
sănătate a pacientului
aparţinătorilor din discuţie
- unde se află MF? Acesta se află într-o
călătorie. O călătorie este o experienţă a
Ce se spune despre
starea de sănătate a Tonul scăzut al vocii
inconfort, nesiguranţă, neîn- diversităţii. Stă în puterea fiecăruia din-
pacientului
credere
tre calători să facă saltul de la înlănţuirea
mai bună a activităţilor în timp, la esenţial
Ce întrebări se Privirea medicului este
Centrează atenţia pacientului/ - viziunea de ansamblu asupra timpu-
pun pacientului/ orientată către pacientul/
aparţinătorului; acesta se va lui, sensul călătoriei. Astfel vom ajunge
aparţinătorilor aparţinătorul cu care vorbeşte
implica mai mult în discuţie, va
la ţărmul reprezentat de echilibrul între
deveni mai compliant
speranţele şi realizările noastre. n
nr. 46/iulie-august 2008 pag. 41
Page 1 |
Page 2 |
Page 3 |
Page 4 |
Page 5 |
Page 6 |
Page 7 |
Page 8 |
Page 9 |
Page 10 |
Page 11 |
Page 12 |
Page 13 |
Page 14 |
Page 15 |
Page 16 |
Page 17 |
Page 18 |
Page 19 |
Page 20 |
Page 21 |
Page 22 |
Page 23 |
Page 24 |
Page 25 |
Page 26 |
Page 27 |
Page 28 |
Page 29 |
Page 30 |
Page 31 |
Page 32 |
Page 33 |
Page 34 |
Page 35 |
Page 36 |
Page 37 |
Page 38 |
Page 39 |
Page 40 |
Page 41 |
Page 42 |
Page 43 |
Page 44 |
Page 45 |
Page 46 |
Page 47 |
Page 48 |
Page 49 |
Page 50 |
Page 51 |
Page 52 |
Page 53 |
Page 54 |
Page 55 |
Page 56 |
Page 57 |
Page 58 |
Page 59 |
Page 60 |
Page 61 |
Page 62 |
Page 63 |
Page 64 |
Page 65 |
Page 66 |
Page 67 |
Page 68 |
Page 69 |
Page 70 |
Page 71 |
Page 72 |
Page 73 |
Page 74 |
Page 75 |
Page 76 |
Page 77 |
Page 78 |
Page 79 |
Page 80 |
Page 81 |
Page 82 |
Page 83 |
Page 84 |
Page 85 |
Page 86 |
Page 87 |
Page 88 |
Page 89 |
Page 90 |
Page 91 |
Page 92 |
Page 93 |
Page 94 |
Page 95 |
Page 96 |
Page 97 |
Page 98 |
Page 99 |
Page 100