37 Une main-d’œuvre diversifiée et intégrée

En 2012, la TD a entrepris un nouveau plan triennal en matière de diversité qui permet de combler des lacunes et de répondre à des besoins exprimés par les employés.

• Voici ce qu’ont demandé les employés : une direction plus axée sur leurs besoins, des modèles de diversité visibles, une communication claire sur les exigences d’avancement et un soutien pour le perfectionnement des compétences nécessaires.

• Pour leur part, les cadres veulent plus d’outils et de formation et souhaitent développer leurs compétences culturelles pour qu’ils soient préparés aux défis liés à la gestion d’équipes diversifiées.

Cette section ainsi que l’article « Intégrer la diversité dans l’ADN culturel de la TD » présentent la façon dont la TD comblera les lacunes et répondra aux besoins exprimés.

Nous continuons à chercher des façons de rendre notre milieu de travail plus accessible aux employés handicapés, d’augmenter le taux d’embauche et de rehausser la fidélisation. Bien que la TD ait embauché plus d’Autochtones en 2011, l’augmentation est plutôt mince étant donné la croissance générale de nos effectifs. En raison de la petite taille de la population dans ce groupe désigné, qui comptait 528 employés en 2011, de petits changements auront une grande incidence sur les données liées à la représentation.

Faits saillants de 2012

• Au total, 150 dirigeants, cadres supérieurs et responsables de la diversité de la TD au Canada ont assisté à une présentation sur les préjugés inconscients donnée par Binna Kandola, O.B.E. (Officier de l’Ordre de l’Empire britannique), spécialiste de la diversité, de l’évaluation, du développement et du mieux-être.

• La TD aux États-Unis met à l’essai deux nouvelles technologies d’aide en vue d’un lancement en 2013. Grâce à ces technologies, les employés atteints de douleur chronique ou ayant des troubles de motricité fine ou un usage limité de leurs membres supérieurs bénéficieront de nouvelles façons d’utiliser les logiciels.

• À la fin de 2012, tous les employés au Canada avaient participé à une formation en ligne sur la diversité et l’intégration.

+ Rapport sur l’équité en matière d’emploi (PDF)

Personnes handicapées7

Quelle est la principale leçon tirée par la TD en matière de diversité et d’intégration?

« L’engagement de la TD à l’égard de la diversité est non seulement approprié, mais également essentiel à l’atteinte de notre objectif d’être un chef de file du secteur bancaire en Amérique du Nord. Notre succès dépend de notre capacité à représenter les collectivités et les cultures au sein desquelles nous exerçons nos activités. »

Ed Clark, président du Groupe et chef de la direction, Groupe Banque TD

Tendances – Équité en matière d’emploi à la TD1,2,3 (Canada) %

Femmes En général Haute direction5

Cadres intermédiaires et autres6

Minorités visibles7 En général Haute direction5

Cadres intermédiaires et autres6

Autochtones7 En général Haute direction5

Cadres intermédiaires et autres6

En général Haute direction5

Cadres intermédiaires et autres6

1 4,61 1,74 21,29

Disponibilité de la main-d’œuvre4

57,89 2011

63,38 34,46 46,83

27,49 9,14

20,79 1,09

0,51 0,78

3,55

3,34 3,06

2010

64,18 34,43 46,57

26,74 9,29

19,61 1,068

0,55 0,80

3,688

3,83 3,25

Correspond aux chiffres fournis au gouvernement fédéral du Canada au 31 décembre 2011. Les statistiques de 2012 seront compilées et déposées auprès du gouvernement fédéral du Canada d’ici juin 2013.

2 Comprend toutes les activités au Canada sauf TD Assurance, Assurances générales, qui est une entité soumise à la réglementation provinciale. 3 Comprend les employés à temps plein et à temps partiel.

4 Les données sur la disponibilité de la main-d’œuvre de 2008 ont été recueillies lors du recensement du Canada de 2006. 5 La haute direction englobe les postes de vice-président et les postes supérieurs qui détiennent un pouvoir de signature. 6 Se reporter au glossaire pour consulter une définition de l’expression « cadre intermédiaire ou autre poste de direction ». 7 Ces données sont fournies sur une base volontaire par les employés. 8 Se reporter aux défis en ce qui concerne le recrutement et l’auto-identification.

Rapport sur la responsabilité d’entreprise 2012 de la TD 2009

65,60 33,13 46,63

26,14 8,59

18,18 1,07

0,61 0,86

3,61

2,45 3,32

Être un endroit où il fait bon travailler