soit le contraire : un informaticien calé en logis- tique. Toujours est-il qu’à l’heure actuelle, le nom de ce prestataire n’est pas encore bien fixé. S’agit- il d’un e-logisticien, d’un info-logisticien ou d’un e-distributeur comme le dénomment les profes- sionnels du livre ? Lui sont dévolues trois princi- pales fonctions : 1. La gestion et le stockage des fichiers : recueil des métadonnées (titre, auteur, éditeur,
prix,
résumé, etc.), prise en charge des différents for- mats de fichiers (ePub, PDF, Mobi, etc.), traitement des extraits feuilletables, apposition de protections numériques (DRM ou watermarking), stockage des fichiers, maintenance informatique, gestion des entrepôts numériques. 2. La mise à disposition des catalogues : intégra- tion des livres numériques dans un catalogue (120.000 titres, sous droits, réputés disponibles à la vente aujourd’hui), fournitures aux libraires et autres revendeurs de dispositifs techniques pour la vente, gestion des flux d’information et des fichiers en direction des clients, envoi des liens de téléchargement à l’acheteur. 3. La gestion des flux financiers : facturation, application des prix de vente et des remises, encaissement des ventes, rétrocession aux éditeurs et aux éventuels intermé- diaires de la distribution.
Ces fonctions ne sont pas systématiquement prises en charge, dans les différentes chaînes logistiques, par un seul et unique acteur. Elles peuvent être éclatées entre différents prestataires. Selon les cas, elles peuvent également relever soit de la sphère de l’édition, soit de celle de la distribution. Les enjeux autour de leur maîtrise sont stratégiques.
Des enjeux de régulation et de coordination
La multiplication des chaînes logistiques pose la question de l’existence d’un acteur qui puisse jouer un rôle de centralisation et d’intermédiation. Qui peut être cet acteur au centre du hub : le détenteur de droits (l’éditeur), le fournisseur d’accès (Google), le vendeur qui « place » le produit (Amazon) ou le fabricant de technologie (Apple) ? Pour le moment, on voit plutôt trois grands systèmes juxtaposés : ceux des éditeurs, qui associent les libraires à la vente de livres numériques ; ceux des AGA, qui ont tous les trois, mais chacun à leur manière, conçu des
systèmes mariant les livres numériques à des maté- riels de lecture et des boutiques en ligne ; ceux de libraires, qui se positionnent comme pivots au sein d’un écosystème plus ouvert, parfois basé comme TEA du groupe Decitre (The eBook Alternative) sur des technologies open source.
Quel rôle l’Etat peut-il jouer ? La France a anticipé l’arrivée du livre numérique en transposant les règles de l’univers physique au monde numérique par l’adoption du régime de prix unique en mai 2011 et d’un taux réduit de TVA en 2012. Comme dans le livre papier (avec la loi Lang depuis 1981), les éditeurs fixent les prix de vente. Ceci évite de voir Amazon, comme aux Etats-Unis, imposer aux éditeurs des prix bas sur les nouveautés. Les règles du jeu concurrentiel sont ainsi maintenues en France en faveur des éditeurs sur l’ensemble du marché du livre.
Source : Romain Champourlier, 2011, tiré de : Centre d’analyse stratégique, La note d’analyse, n°252, mars 2012, « Les acteurs de la chaîne du livre à l’ère du numérique, les auteurs et les éditeurs », page 3.
Enfin, des besoins de standardisation émergent. Du côté des formats, des efforts sont faits par les édi- teurs au sein du Syndicat National de l’Edition pour développer avec l’ePub, un standard unique inter- opérable. Mais Amazon et Apple, les deux princi- paux clients des éditeurs français, n’y sont pas réceptifs. Ils utilisent des formats spécifiques qui font que les livres numériques achetés dans leurs boutiques en ligne ne peuvent être lus que sur leurs propres matériels (Kindle et iPad, respectivement). Du côté des métadonnées, les enjeux sont tout aussi importants pour permettre aux livres numé- riques d’être bien repérés sur le web et d’augmen- ter ainsi leur potentiel de vente. ■
Le Cret-Log est un centre de recherche en sciences de gestion d’Aix Marseille Université spécialisé en logistique et Supply Chain Management.
www.cret-log.com
AVRIL 2015 - SUPPLY CHAIN MAGAZINE ■ N°93 79
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