MANAGER DU MOIS Jean-Christophe Président de FM Logistic
« Nous allons construire la SC de demain en chassant les zones de non-valeur entre les silos »
SCMag : Vous avez annoncé en 2012 un plan stratégique « Ambition 2022 » qui vise à dépasser 2 Md€de CA en 10 ans. Comment comptez-vous y parvenir ? J-C.M. : Notre objectif est d’être l’acteur de référence pour nos clients internationaux. Nous avons choisi d’être pré- sents dans 6 industries (Agroalimentaire, Distribution, Soins de la personne et Produits d’entretien de la maison, Industrie/Electronique, Parfum & Beauté et Santé), ainsi que sur 3 continents (Europe, Amérique du Sud et Asie). Ce projet vise à garantir l’excellence opérationnelle, le fait qu’on peut être un partenaire à long terme international pour nos clients. Cela passe pour nous par 3 piliers. Pre- mièrement, nous devons être extrêmement forts sur nos bases. Ainsi, là où nous voulons être implantés (d’un point de vue géographique et sectoriel), nous devons être l’ac- teur de référence pour nos clients. De même, nous devons atteindre une taille critique pour pouvoir apporter de l’agi- lité et de la compétitivité à nos clients. Mais cela ne suf- fit plus, nous devons aussi être capables de les accompa- gner dans leur évolution permanente (leurs réseaux industriels, leurs clients changent…). On observe des concentrations sur le cœur de métiers, des mouvements géographiques (rapatriement de productions d’Asie en Europe de l’Est…). Donc, à l’intérieur d’un contrat, nous devons être capables de bouger la localisation de nos sites, parfois en reprenant d’anciens entrepôts, parfois en inves- tissant dans de nouveaux bâtiments, parfois en nous dés- engageant de certains entrepôts. Notre métier de tierce partie est de donner de l’agilité à nos clients sans leur faire porter le risque du changement. Enfin, nous devons atteindre la taille critique dans chaque pays afin de recru- ter les bons collaborateurs, ayant le bon profil pour met- tre en œuvre le projet ambitieux de FM Logistic.
SCMag : Que faites-vous pour conserver ces bons profils ? J-C.M. : Il est fondamental de pouvoir proposer des plans de carrière à nos équipes. C’est notre plus grande fierté. Ainsi, de jeunes ingénieurs qui nous rejoignent peuvent être patrons de plates-formes 10 ans après. Et nous met-
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tons en place un cursus de développement, en France et à l’étranger. Un collaborateur, qui arrive avec une forma- tion logistique de base ou sans, peut entrer comme cariste et devenir polyvalent après que nous l’ayons formé (cariste, préparateur de commande, contrôleur). Au gré des vacances, il va pouvoir passer Adjoint du Chef d’équipe, puis Suppléant. A la FM University, il peut ensuite être formé au métier de Chef d’équipe, puis via des cursus théoriques et opérationnels que nous avons ins- taurés, rejoindre l’équipe de potentiels Responsables Clients, Directeurs d’activités… pour continuer à progres- ser vers le métier du management que l’on n’apprend pas à l’école. Chez FM, plus d’un quart de nos patrons de plates-formes sont issus du terrain. Nous avons mis en place un processus spécifique chez FM University qui forme nos partons de plates-formes en 18 mois, à raison de 3 jours par mois. Les promotions étant de 10-12 par an. Il nous faut atteindre la bonne taille pour avoir cet effet d’ascenseur social.
SCMag : Quel est votre deuxième pilier stratégique ? J-C.M. : Nous voulons développer de nouveaux relais de croissance et avons décidé de le faire sur le plan géogra- phique, en nous implantant en Amérique du Sud, et de renforcer notre position dans le luxe et la parfumerie sélective pour proposer une offre internationale. Nous avons choisi le Brésil de par sa taille, parce que le retail était présent, mais aussi parce que nos clients industriels nous disaient clairement que la logistique était un « bottle - neck » (notamment en 2011, 2012 et 2013, lors des fortes périodes de fin d’année) et qu’ils n’avaient pas trouvé sur place de partenaire logistique qui amène des offres de valeur, un partenariat win-win et une capacité à accom- pagner les fluctuations d’activités. Nous y sommes donc allés à partir de juillet 2013. Mais nous nous sommes très vite aperçus que ce « pays-continent » est compliqué. Avec Stéphane Descarpentries, Patron de la stratégie, nous avons vite été convaincus qu’il fallait y aller par crois- sance externe. Ce qui était une première pour FM. Pour
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