Eloy Garza Alonso, jefe de Seguri-
dad de Tiendas Oxxo, comentó que los sistemas de videovigilancia son de gran beneficio para las empresas, la seguri- dad pública y los ciudadanos. De esta manera se pueden localizar y resolver incidentes que ocurren, sin necesidad de estar físicamente en el lugar. Recordemos que una imagen de vi-
deo es de suma importancia para iden- tificar a un ladrón que comete algún ilícito; a muchas autoridades les ayuda porque así pueden acortar mucho más rápido el campo de búsqueda de alguna evidencia o un presunto responsable.
VIDEO ANALÍTICO:
BENEFICIOS MÁS ALLÁ DE LA SEGURIDAD
Han surgido un sinfín de herramientas que han optimizado la tarea del moni- toreo de las imágenes captadas por las cámaras. Uno de estos elementos es el software de video analítico, el cual sur- gió de la llamada visión artificial, que data de los años sesenta, como resul- tado de la investigación en inteligencia artificial. De acuerdo con Ricardo Guzmán,
Business Development manager de Corporativo Inalarm, este programa tiene la capacidad de alertar, por medio de etiquetación previa, sobre algún tipo de evento o incidente acontecido y que responda a las especificaciones deter- minadas. Actualmente se han comenzado a
desarrollar analíticos de autoaprendi- zaje, los cuales además de las etiquetas predeterminadas por el usuario, en 7 ó 14 días aprenden a determinar activida- des jamás vistas por el sistema; es decir se preguntan qué es normal o qué no, reveló Guzmán. “Entonces, si ponemos una cámara
por 14 días, ¿qué va a ver? Registrará actos comunes, como cuando nos sen- temos y platiquemos, y los considerará como un acto normal, pero si alguien avienta un objeto por la ventana, esto no corresponde a una actividad cotidia- na, así que el sistema lo notificará al no tener registro previo del mismo. Te está avisando de cosas que ni siquiera pen- saste podrían pasar”, explicó. Sobre el tema, Esteban comentó que
los beneficios del video IP y las grandes ventajas de éste han permitido que su uso se extienda a áreas de marketing, porque permite conteo de personas, au- tomatización de procesos, control de co- las, vandalismo y otras operaciones rela- cionadas al análisis del video, a través de la computadora o de la misma cámara.
Ricardo Guzmán, Corporativo Inalarm
“También es importante comentar
Fernando Esteban, Axis Communications
que de forma reciente hemos visto un gran desarrollo en las herramientas de análisis de video (conocidos como analí- ticos), debido a dos factores: el primero es la aceptación del mercado al uso de los mismos teniendo expectativas co- rrectas de las limitaciones y el otro, es la capacidad de cómputo dentro de las cámaras”, explicó. Para Garza el sector en donde ha sido
más aprovechada la videovigilancia son las empresas, la cuales han utilizado el análisis en el área de mercado. Esta he- rramienta permite verificar que el per- sonal lleve a cabo correctamente las es- trategias comerciales, así como ofrecer promociones, portar el uniforme y dar un trato amable al cliente. Blieffert comentó que las funciones
de análisis inteligente de video ofrecen una gran cantidad de beneficios adicio- nales a la simple grabación y visualiza- ción de imágenes. Dicha funcionalidad está enfocada a capturar los datos de todo lo que ocurre dentro de las áreas activas de cada escena supervisada. “La información que se obtiene de
Eloy Garza Alonso, Tiendas Oxxo
este análisis de contenido se genera en forma de metadatos y se almacena jun- to con las imágenes de video. Los me- tadatos contienen detalles de todos los objetos que entran, abandonan o se en- cuentran en el interior de las zonas su- pervisadas”, comentó. Además, advirtió que el análisis no
acaba con las escenas en directo, la tec- nología ofrece también la reproducción y el análisis de videos grabados, puesto
que los metadatos grabados —com- puestos por sencillas cadenas de texto que describen los detalles específicos de cada una de las escenas— son fácilmen- te revisadas por un software de análisis forense que permite una búsqueda inte- ligente, similar a la usada en los motores de búsqueda de internet. De este modo, el usuario accederá rápidamente a las secuencias relevantes sin tener que ex- plorar toda la grabación.
USO DE VIDEO ANALÍTICO EN EL ÁREA DE MARKETING
Como resultado de dicho avance en el video analítico, la tendencia es que las empresas dedicadas al retail comien- cen a utilizar esta tecnología para saber cuántas personas entran a una tienda, medir la popularidad de un producto, determinar cuánto tiempo estuvo un cliente parado en la fila para pagar, me- dir pasillos calientes (por donde pasan más las personas), aseveró el Business Development manager de Inalarm. Agregó que algunos de los elemen-
tos que sirven para la actividad de se- guridad, como el reconocimiento facial, no sólo permite etiquetar a una perso- na que ha robado en algún lugar para que cuando intenté regresar se detecte, sino también permite que empresas de servicios que cuentan con clientes VIP puedan de inmediato saber quién es esa persona y ofrecerle el mejor trato. “Un hotel como el Holiday Inn pue-
de ubicar a los clientes frecuentes y así tratarlos con familiaridad y hacer que se sientan apreciados. Esto lo permite la cualidad de indexar, dicho término quiere decir que se le pone información al video para generar búsquedas como en la red, a través de palabras claves. Un ejemplo de video indexado es Youtube”, añadió. El country manager en México,
Centroamérica y el Caribe de Axis Communications indicó que el análisis automatizado del contenido del video permite que el personal de marketing reciba información y datos concretos que les permita tomar decisiones. Por ejemplo el simple uso de software de conteo de personas y cámaras colocadas en las entradas principales en un centro comercial ofrece información valiosa, como el flujo de personas, estadísticas de ocupación del establecimiento, horas pico de visitas al centro comercial, uso más eficiente de personal de seguridad, control de estacionamientos, y evalua- ción de las campañas de mercadeo para conocer si están siendo efectivas.
VIDEOVIGILANCIA 23
Foto: © Dmitrijs Dmitrijevs |
Dreamstime.com
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