VvAA rechtsbijstand
‘Spijt betuigen of zelfs excuses aanbieden is niet verboden’
dreigden met een kort geding. Dat was voldoende om ons doel te bereiken: de lasterlijke informatie werd verwijderd.” Van Oosterhout: “Dat VvAA rechts-
bijstand met advocaten in loondienst werkt, onderstreept dat we als advocaat in het hart van de medische beroeps- praktijk willen zitten. Alleen juridisch advies gaat ons niet ver genoeg. We willen leden op hoog niveau kunnen bijstaan, desnoods tot bij de rechter. Onze onafhankelijkheid als advocaat is daarbij gewaarborgd. En onze dienst- verlening valt gewoon onder de VvAA rechtsbijstandsverzekering.”
Burenruzie Timo van Oosterhout legt zich met name toe op het bestuursrecht. Klanten zijn medici die hun BIG-registratie dreigen te verliezen, of die een dwangsom opge- legd hebben gekregen van de Inspectie voor de Gezondheidszorg. “Ik onderzoek of er mogelijkheden zijn daartegen in beroep te gaan. Als procedures niet nauwkeurig zijn gevolgd of voorbereid, maakt een bezwaar- of zienswijzepro- cedure zeker kans.” De advocaat staat ook medisch professionals bij die geen Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) krijgen en daardoor een aanstelling mis dreigen te lopen. “Dat is voor de betrok- kenen behoorlijk ingrijpend”, weet Van Oosterhout. “Soms gaat het om zaken uit een ver verleden die zijn gesepo- neerd. En toch kan dan een VOG worden geweigerd, met alle consequenties van dien. Vaak zijn er voldoende juridische aanknopingspunten om met succes hiertegen in beroep te gaan.” Van Oosterhout ziet ook zorgprofes-
sionals die in conflict zijn gekomen met de buurt of die last hebben van geluids- overlast. “Niet zelden loopt dit zo uit de hand dat hun werk eronder lijdt. Mensen slapen slecht, kunnen zich niet meer concentreren. De ervaring leert dat een
026 december 2012 ArtsenAuto
burenruzie vaak op dezelfde manier wordt ervaren als een echtscheiding. Wij hebben er begrip voor dat ogenschijnlijk kleine problemen zoals geluidsoverlast voor de betrokkenen groot kunnen wor- den. Ook deze zaken nemen wij serieus.”
Bedreiging Valéry Daniels heeft met tucht- en strafzaken te maken. Soms begeleidt hij zorgprofessionals die zijn opgeroepen als getuige in een strafzaak. Maar soms staat de professional zelf onder verden- king. Het gaat dan niet zelden om ernsti- ge aanklachten, zoals dood door schuld of het toebrengen van zwaar lichamelijk letsel. “Van een operatiekamer zit je ineens in een verhoorkamer en krijg je te horen: u bent nu verdachte en u heeft het recht om te zwijgen. En dat alles wat je zegt tegen je kan worden gebruikt.
Mijn eerste taak is cliënten goed uit te leggen hoe het juridisch werkt, wat hun rechten zijn en wat, in gezamenlijk overleg, de lijn van verdediging wordt.” Gelukkig worden medisch professionals in Nederland doorgaans niet van hun bed gelicht. “Zo zit ons systeem niet in elkaar”, kan Daniels geruststellen. “Als je met Justitie te maken krijgt, is er altijd wel enige tijd voor voorbereiding. Ons advies is: schakel meteen juridische bijstand in. Hoe eerder, hoe beter.” Nieuw in het tuchtrecht is dat ook een
berisping wordt gepubliceerd, onder meer in een regionaal dagblad. Daniels: “Daarbij worden naam en woonplaats van de betreffende zorgprofessional vermeld. Ik merk dat medici daar enorm van schrikken. En terecht. Want helaas komen stalking en bedreiging van zorg- professionals voor.”
Mediation Een algemeen advies aan medisch professionals is altijd het gesprek aan te gaan met patiënten. Daniels: “Heb je het gevoel dat iemand het ergens mee oneens is, dat er onvrede smeult, leg dit dan op tafel en loop er niet voor weg. Onze ervaring is dat openheid veel kou uit de lucht kan halen.” Een ander advies is geschillen in een vroeg stadium te melden bij VvAA rechtsbijstand. Van Oosterhout: “Als conflicten nog niet zijn geëscaleerd, is de oplossing vaak dicht- bij. Bijvoorbeeld via mediation.” Wat het vooroordeel betreft dat een
zorgprofessional in conflictsituaties niet met een patiënt mag praten van de verzekeraar, kan Daniels kort zijn. “Dat is niet waar. Het enige wat je niet moet doen, is aansprakelijkheid erkennen. Dat is namelijk iets waarover juridisch specialisten zich moeten uitspreken. Maar spijt betuigen of zelfs excuses aan- bieden is niet verboden. Sterker nog, een zorgprofessional die begrip toont voor de klacht of frustratie van een patiënt haalt niet zelden meteen de angel uit een conflict.”
<
VvAA rechtsbijstand, 030 247 47 10,
advocaten@vvaa.nl.
<
Page 1 |
Page 2 |
Page 3 |
Page 4 |
Page 5 |
Page 6 |
Page 7 |
Page 8 |
Page 9 |
Page 10 |
Page 11 |
Page 12 |
Page 13 |
Page 14 |
Page 15 |
Page 16 |
Page 17 |
Page 18 |
Page 19 |
Page 20 |
Page 21 |
Page 22 |
Page 23 |
Page 24 |
Page 25 |
Page 26 |
Page 27 |
Page 28 |
Page 29 |
Page 30 |
Page 31 |
Page 32 |
Page 33 |
Page 34 |
Page 35 |
Page 36 |
Page 37 |
Page 38 |
Page 39 |
Page 40 |
Page 41 |
Page 42 |
Page 43 |
Page 44 |
Page 45 |
Page 46 |
Page 47 |
Page 48 |
Page 49 |
Page 50 |
Page 51 |
Page 52 |
Page 53 |
Page 54 |
Page 55 |
Page 56 |
Page 57 |
Page 58 |
Page 59 |
Page 60 |
Page 61 |
Page 62 |
Page 63 |
Page 64 |
Page 65 |
Page 66 |
Page 67 |
Page 68 |
Page 69 |
Page 70 |
Page 71 |
Page 72 |
Page 73 |
Page 74 |
Page 75 |
Page 76 |
Page 77 |
Page 78 |
Page 79 |
Page 80 |
Page 81 |
Page 82 |
Page 83 |
Page 84 |
Page 85 |
Page 86 |
Page 87 |
Page 88 |
Page 89 |
Page 90 |
Page 91 |
Page 92 |
Page 93 |
Page 94 |
Page 95 |
Page 96 |
Page 97 |
Page 98 |
Page 99 |
Page 100 |
Page 101 |
Page 102 |
Page 103 |
Page 104 |
Page 105 |
Page 106 |
Page 107 |
Page 108 |
Page 109 |
Page 110 |
Page 111 |
Page 112 |
Page 113 |
Page 114 |
Page 115 |
Page 116
