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1. PERFIL TEMÁTICO Este aspecto se refiere a la estructura y contenido de los temas o materias abor- dados en los mismos, el cual debe ser concomitante con las características de los recursos a utilizar. Para estos efectos se contemplan dos vertientes mutua- mente complementarias: la capacitación técnica y la capacitación táctica.


a) Capacitación Técnica: se enfoca al conocimiento y comprensión de la funcionalidad de los recursos que com- prenden los aspectos de las condiciones de operación, las formas de manejo y las posibilidades de falla; para lo cual se contemplan dos niveles de aprendizaje:


- Nivel genérico, que se enfoca a los atributos comunes que caracterizan a una “clase” de recurso y se orienta a desarrollar una “visión de usuario” con propósitos de valoración y elección. Ejemplos de estos atributos son: poten- cia y consumo de combustible de un motor, sus efectos de velocidad y capa- cidad de carga o arrastre del vehículo; la potencia y el ancho de banda de un sis- tema de comunicaciones, sus posibilida- des de alcance y contenido para la trans- ferencia de información; o la resolución, sensibilidad, alcance y movilidad de un sistema de videovigilancia y sus posibi- lidades en términos de cobertura. Para propósitos de efectividad, que implican un sentido de abstracción, se recomien- da que este nivel se imparta mediante fuentes no vinculadas a fabricantes y/o comercializadores de productos.


- Nivel especializado, que se enfoca a los atributos diferenciales que identi- fican una variedad específica de un re- curso producido por un fabricante en particular y se orienta a desarrollar una “capacidad de operario” con propósitos de manejo. Ejemplos de estos atributos son los requerimientos de condiciones ambientales, sustantivos y de abaste- cimiento, así como las formas f ísicas y funcionales de los mecanismos de ope- ración. Para propósitos de efectividad, que demandan un sentido de concre- ción, se recomienda que este nivel se imparta mediante fuentes vinculadas y respaldadas por fabricantes y/o comer- cializadores.


b) Capacitación Táctica. Se enfoca a la identificación y dimensio- namiento de las capacidades y limitacio- nes f ísicas y funcionales de los recursos, tanto genéricas como especializadas, confrontadas contra el perfil de necesi-


La


capacitación se proyecta como una práctica


de “mejora continua”


que implica


un cuestiona- miento de todo


dades que se pretenden cubrir, lo que redunda en la proyección de las posibili- dades de aplicación de los mismos. Esta vertiente se orienta a desarrollar una “capacidad de decisión” con propósitos de integración de soluciones basadas en metodologías de análisis y solución de problemas. Para propósitos de efectivi- dad, que demandan un sentido de obje- tividad, se recomienda que este nivel se imparta mediante fuentes no vinculadas a fabricantes y/o comercializadores de productos.


2. MODALIDADES DE IMPARTICIÓN


Esta categoría se refiere a la manera en que se llevan a cabo los procesos de capacitación y que fundamentalmente comprenden tres formatos no exclu- yentes entre sí: autodidacta, con apoyo virtual y con guía presencial.


a) Autodidacta: Este formato se ope- ra mediante fuentes de consulta tales como instructivos, libros o manuales, por lo regular documentales, ya sea im- presos o en medio magnético, elabora- dos con una orientación a una audiencia


general, sin posibilidades de evaluar la efectividad de la transferencia de co- nocimientos. Por ello, dicha efectividad depende de la claridad y especificidad de las fuentes de consulta y la capacidad individual para asimilar el conocimiento transmitido por esta vía. Se recomienda para la capacitación técnica, en particu- lar de nivel especializado.


b) Apoyo Virtual: se opera mediante fuentes de consulta tales como instruc- tivos, libros o manuales, por lo regular documentales, ya sea impresos o en medio magnético, complementados con una orientación interactiva particular no presencial a través de un medio de comunicación, lo que abre la posibili- dad de un mínimo de evaluación de la efectividad de la transferencia de cono- cimiento. Por lo cual, dicha efectividad depende de la claridad y especificidad de las fuentes de consulta, la accesibili- dad, disponibilidad y capacidad de inter- locución de la fuente de apoyo virtual y la capacidad individual para asimilar el conocimiento transmitido por esta vía. Se recomienda para ambos niveles de la capacitación técnica y en menor medida para la capacitación táctica.


c) Guía Presencial: se opera mediante una guía de conducción y orientación presencial, complementada con apo- yo de fuentes de consulta tales como instructivos, libros o manuales, por lo regular documentales, ya sea impresos o en medio magnético, lo que permite una evaluación amplia de la efectividad de la transferencia de conocimiento. Por esta razón, dicha efectividad depende de la capacidad de interlocución del guía presencial y la capacidad individual para asimilar el conocimiento transmitido por esta vía. Es recomendado para am- bas vertientes de capacitación.


3. ALCANCE DE COBERTURA


Esta cualidad se refiere al tipo y exten- sión de la preparación que se pretende inculcar a través de los procesos de ca- pacitación y puede ser: de formación, de adiestramiento o de actualización.


a) Formación: Este tipo de preparación se orienta al desarrollo de nuevas capa- cidades en quienes se pretende incor- porar a la operación de los recursos de tecnología. Por este motivo y para pro- pósitos de efectividad debe ser lo más completos posibles en su perfil temático y bajo la modalidad más acorde a las ca- racterísticas del auditorio, de tal suerte


EL PROFESIONAL OPINA 129


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