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SEGURIDAD PRIVADA


Procesos: Este punto, considerado el más extenso de los tres, reúne aspec- tos tan variados y detallados como cada una de las operaciones de la empresa lo necesite. Es importante establecer for- malmente y por escrito los procesos, es decir, qué es lo que se debe hacer, es decir, describir cada paso, con el fin de que exista una responsabilidad en toda y cada una de las acciones realizadas en la compañía. Lo que Caldas denominó: Manual de funciones. Dentro de estos tres puntos, los


Para este fin, María Caldas, quien


ha participado como auditor interno para ISO 9000 y ha auditado alrededor de 130 compañías a nivel internacional para el cumplimiento de las normas del Business Alliance for Secure Commer- ce (BASC), recomendó en primer lugar comprender la diferencia entre riesgo y peligro. El primer término hace referencia a


una situación que puede generar daño o perjuicio; mientras que el segundo se refiere a la probabilidad de que suceda un peligro. La importancia de distinguir estos dos conceptos radica en realizar mediciones que ayudarán a la adminis- tración de la seguridad. Asimismo, es importante considerar


a la seguridad como la ausencia de peli- gro y ausencia de riesgo, lo que generará una confianza dentro y fuera de la em- presa que a la larga se traducirá en un bien intangible, señaló Caldas Prieto, es- pecialista colombiana, porque la seguri- dad debe ser una cultura preventiva, en la que todos los miembros sean activos y participativos, insistió la experta en sis- temas de gestión en seguridad integral.


PILARES DE LA


SEGURIDAD INTEGRAL Para alcanzar la gestión de la seguridad, es indispensable pensar en ésta no como un proceso independiente, afirmó Cal- das, sino como una práctica cambiante y dinámica que se aplique a los tres pi- lares de toda compañía: personas, insta- laciones y procesos y al mismo tiempo, recurrir a la utilización de controles de acceso en estas distintas áreas.


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Personas: Para aplicar la seguridad en este rubro, es necesario responder la pre- gunta: ¿quién trabaja con nosotros? Con el fin de saber de dónde vienen, cómo son, con quiénes están relacionados y qué capacitación poseen las personas que la- boran para la organización. Además de realizar continuamente la evaluación de su desempeño, procurar su entrenamien- to constante y desarrollar un manual de funciones y perfil de cargos.


Instalaciones: En este campo, se deben considerar aspectos relativos a la infra- estructura, es decir, factores de seguri- dad perimetral como controles de acce- so, cámaras de vigilancia e iluminación. Asimismo, tener en cuenta los sistemas de comunicación y localización satelital (GPS y celulares). Por otra parte, tam- bién entran en este punto los planes de evacuación y equipos de protección.


controles de acceso son básicos, no so- lamente a la hora de ingresar a la em- presa, sino durante todo el desarrollo de las actividades. Por ejemplo, mencionó María Caldas, si se va a llevar a cabo una entrega de mercancía, el personal a car- go debe estar identificado y las cámaras de seguridad activadas para captar todo el desarrollo del proceso. Además, los registros tendrán que funcionar como candados de operaciones que dirigirán hacia un responsable en caso de suceder algún inconveniente.


SEGURIDAD FÍSICA Y LÓGICA


En este aspecto es de vital importancia contar con una trazabilidad, lo que sig- nifica conocer el origen, las etapas de producción y las fases de distribución de los bienes de consumo. En adición a esto, es necesario incluir aspectos tan- to de seguridad f ísica, que tiene que ver con las instalaciones, así como de segu- ridad lógica, la cual incluye a las perso- nas, instalaciones y procesos, explicó María Caldas. De igual modo, la consultora señaló


que para aplicar los controles de segu- ridad de cada proceso operacional es conveniente clasificarlos; de esta forma, será más sencillo su estudio y se obser- vará mejor el beneficio aportado. Así pues, la estructura de los controles de seguridad en procesos queda definida de la siguiente manera:


Legales: Estar actualizados en cuestiones de permisos y modifica- ciones a la ley, así como también, en normas de productos y fabricación, es decir, la empresa debe contar con toda la documentación legal vigente para operar y evitar penalizaciones o multas.


María Andrea Caldas Prieto, consultora de seguridad organizacional


De logística y operaciones: Lle- var las prácticas de la empresa con estricto control de seguridad, como: tener un registro de firmas autoriza- das para permitir cualquier cambio


Foto: © Marty142 | Dreamstime.com


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