V: En la V (de verificación), se adelantan tareas de supervi- sión diaria con un enfoque rutinario para verificación de la logística y de supervisión periódica, un enfoque de ins- pección, para validar y comprobar el cumplimiento opera- tivo de lo dispuesto en el plan (sus programas, protocolos asociados al servicio y del acontecer de incidentes); en esta fase del Ciclo de igual manera se adelanta un proceso de au- ditoría, el cual nos permitirá constatar un hecho e informar acerca del cumplimiento de las normas y procedimientos establecidos.
A: En el cuarto y último paso, el de la A (conocido como de Auditoria, el del Actuar o de Mejoras), se adelanta el plan de implementación de todas las medidas identificadas, la toma de las acciones correctivas, preventivas, de control y de mejoramiento; aquí se efectúa la auditoria del proceso:
- Si lo que se planeó se implementó (P – H) - Si lo que se implementó se revisó (H – V) - Si lo que se revisó se mantuvo y/o se mejoró (V – A)
Se efectúa la revisión gerencial del análisis de riesgo inicial,
versus el actual, para evidenciar, cómo y en qué medida los pla- nes y programas intervinieron y lograron modificar las causas generadoras de dichos riesgos, permitiendo reducir sus niveles de frecuencia y severidad, utilizando para ellos los indicadores de gestión. Al termino del ciclo, se comunican los resultados y se com-
prueba el impacto de las mejoras en los objetivos y metas pro- puestas, para volver a proponer unos nuevos; estos cambios obtenidos y mejoramientos continuos sobre nuestros niveles de riesgos y seguridad es lo que llamamos gestión y es el único medio que nos permite presentar ante la alta gerencia, resulta- dos que se traducen en un activo que finalmente genera bene- ficios tangibles y que permite a nuestros sistemas de seguridad que se estén retroalimentado cíclicamente, ajustándose para la aparición de nuevos riesgos, nuevas amenazas o simplemente nuevos objetivos en reducción de la incidencia y la probabili- dad de su materialización.
EL VALOR DE LA SEGURIDAD ES TANGIBLE
De manera concluyente se puede evidenciar cómo este nuevo modelo, además de proponer una nueva manera de integrar acciones y procedimientos en seguridad, permite llevar a cifras e indicadores tangibles, y otorgarle a la acción preventiva y de control desarrollada por los contratistas de vigilancia un valor específico para la utilización de medios tecnológicos aplicados a la seguridad y de paso demostrar a la alta dirección el valor real de la contribución de la seguridad en el cumplimiento de los objetivos estratégicos y operativos de la organización; meta que debería plantearse todo directivo de seguridad en esta era postmoderna. n
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- Eduardo Alfredo Rueda Lemos. Es Analista de seguridad y protección. Si desea conocer más acerca del autor, consulte su CV en:
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SEGURIDAD PRIVADA 117
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