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RETOUR D’EXPÉRIENCE


Mezzanine. Sont stockés en mezzanine les produits à rotation lente.


stocker les produits dangereux (aérosols…)


Produits dangereux. Une zone de 800 m2


a été ajoutée pour


Stock de réserve. Pour limiter la surface picking, le produits non sollicités par du réassort picking ou des demandes clients sont stockés dans cette réserve.


Lancement. Les


commandes clients à préparer


sont reçues ici, triées


manuellement puis lancées en


préparation.


Supervision convoyeur. Pour piloter à vue l’activité et éviter l’engorgement des gares.


Zone de picking intense de produits à forte rotation. Les déplacements des préparateurs sont limités pour gagner en performance de prélèvement.


Bac en cours de préparation. Exemple.


Tables de packing ergonomiques. Ces postes de travail ont été retravaillés pour plus de confort.


 3e


RS Components France en chiffres fi liale monde du groupe Electrocomponents


Le client au cœur des préoccupations.


36


 créée en 1986 en France sous le nom de Verospeed  60.000 clients  217 M€ de CA dont 70 % en e-business  500 employés  600.000 ref au catalogue  2.500 fournisseurs monde  140.000 ref stockées sur 23.000 m2  7.000 colis expédiés/jour


à Beauvais


n’a pas évolué, elles arrivent plus tard, jusqu’à 19 h. Les clients commencent leur panier dans la journée et le valident plus tard, attendant le dernier moment pour être sûrs. Nous avons donc dû nous organiser pour garantir le même service de livraison au client avec un décalage d’1 h à 1 h 15 du cut off, indique le Directeur Logistique. La course au chiffre est dépassée, le client est sensible au fait de trouver le produit dont il a besoin », soutient-il. D’où le partenariat développé par RS France avec 120 fabricants pour trouver les 10 % de produits deman- dés par les clients qui ne fi gurent pas dans son offre, pourtant déjà très large (composants électroniques, énergie et connecteurs, mécanique et outillage, électrique, process contrôle, automa- tismes et câbles, informatique, test et mesure, EPI, hygiène et sécurité…) et renouvelée (5.000 produits ajoutés par mois). « Avant, nous introduisions les nouveaux produits en masse 2 fois par an. Maintenant, c’est un processus quotidien, le cycle de vie des produits s’étant grandement réduit », observe Philippe Berlingen. Autre enjeu de taille : conserver le même niveau de performance tout en personnalisant davantage les services (ex : packa- ging, constitution de mallettes…). « On trouve tout chez RS. : produits et services. Le but est de développer des solutions qui réduisent la complexité pour nos clients et leur apportent de la valeur ajoutée », souligne le Direc- teur Logistique. D’où une recherche permanente d’amélioration, le déploie- ment d’une palette toujours plus large de produits et de services, le tout dans une culture du client bien ancrée… « Notre taux de rotation de stocks est supérieur à 7. Comme nous réception- nons tous les jours, l’immobilisation est minimale pour une maximisation du CA », se félicite Philippe Berlingen. Pas étonnant que ça fonctionne !  CATHY POLGE


Electrocomponents en bref


 Créé en 1937  1 M de clients dans 80 pays  1,4 Md€ de CA dont 60 % en e-business  60 sites web  6.200 employés dans 32 fi liales  44.000 colis expédiés/jour


N°109  SUPPLY CHAIN MAGAZINE - NOVEMBRE 2016


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