MÉXICO L
a seguridad y la preparación ante emergencias en el trabajo, en el hogar y en la comunidad es res- ponsabilidad de todos. Pero requiere coordinación para integrar actividades de prevención, protec- ción, respuesta y recuperación que cubran el es- pectro completo. En los centros aduaneros, sean considerados como instalaciones aisladas o como residentes de una propiedad compartida, los ocu-
pantes necesitan entender la naturaleza de las emergencias potenciales y saber qué acciones tomar en caso de que ocu- rran. La protección de la vida, las comunicaciones, la descrip- ción y ejecución de roles y responsabilidades y la eficiencia de los procedimientos desarrollados son componentes críticos que permiten optimizar la seguridad y el nivel de alerta y pre- paración de los ocupantes. Los planes de preparación requieren coordinación entre
la administración del edificio y los ocupantes sin olvidar los recursos externos para responder ante una emergencia, y su alcance depende principalmente del tamaño y diseño de las instalaciones, de la complejidad de las operaciones y de los requerimientos legales y regulatorios vigentes. Algunos ejem- plos son:
-Plan de Respuesta a Emergencias, también llamado Plan de Manejo de Crisis (CMP, siglas en inglés), describe las acciones que los ocupantes deben tomar para asegurar su protección durante un incendio o cualquier otra situación de emergen- cia que ocurriera. Este documento se enfoca en las amenazas
al personal, los bienes y activos ubicados dentro de las ins- talaciones y los eventos o incidentes ocurridos dentro de la propiedad o en los alrededores. Su principal objetivo es la ela- boración e implementación de procedimientos de respuesta específicos que deban ser seguidos por los ocupantes.
-Plan de Continuidad de Operaciones (BCP, siglas en in- glés). Se centra únicamente en aquellas funciones y procesos que son esenciales y que no deben ser interrumpidos por un periodo mayor al estimado inicialmente. Este lapso de tiempo es conocido como Límite de Interrupción del Negocio (BIL, siglas en inglés) y se define como el tiempo máximo en que una operación puede ser suspendida sin tener afectaciones significativas.
-Plan de Recuperación de Desastres (DRP, siglas en inglés). Su objetivo principal es facilitar a la organización la recupera- ción de un evento adverso mayor, generalmente catastrófico, que impide indefinidamente el acceso a las instalaciones y/o sistemas. En la mayoría de los casos, las acciones establecidas están dirigidas a la recuperación de sistemas informáticos. Para lograr una efectividad en la protección de bienes,
instalaciones, servicios, productos, imagen pública e infor- mación sensitiva, los centros aduaneros deben asegurar la impartición de instrucciones claras acerca de los roles y res- ponsabilidades para la ejecución completa del plan, desde las medidas básicas de prevención hasta la respuesta oportuna y la recuperación de las operaciones.
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