CONTROL DE ACCESO Control de acceso en hoteles: C
La oferta hotelera mundial dicta que la seguridad no es un plus sino una obligación que ofrece un servicio al cliente. Hoy en día, el reto es obtener de esta exigencia un beneficio tanto para el sector como para el huésped
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seguridadenamerica.com.mx C MÉXICO
entros de playa, gran- des ciudades fronterizas o del interior y pueblos mágicos, donde quiera que haya decidido o esté pensando en pasar unos
días para el próximo periodo vacacional o un viaje de negocios, seguramente ha cruzado por su mente escoger el destino cuya apariencia y costo sean el factor que defina su estancia; pero ¿ya pensó en su seguridad? Ya sea por placer o negocios, pasar la no-
che en un hotel es una decisión que hoy día se toma casi automáticamente y sin meditar- lo. Por tanto sería importante pensar un poco más en la oferta de seguridad que los hoteles brindan casi por el mismo precio pues actual- mente esta necesidad se ha convertido en todo un compromiso de servicio para cualquier ca- dena, sin importar el número de estrellas que pretenda alcanzar.
SEGURIDAD Y CONFORT
Ramiro Gordillo
¿La importancia del control de acceso en hoteles? Identificar aquella opción que cubra sus ex- pectativas sin afectar el presupuesto no es sencillo; como ya se comentó, el costo no es el mejor indicador de la calidad en seguridad que se recibirá. Por ejemplo, el tema de con- trol de acceso en hoteles es aún muy joven ya que no tienen más de 20 años las primeras propuestas sobre este tipo de protección. En tiempos anteriores hablar de acceso
era hablar de quien poseía la llave de entra- da a la habitación, fuera quien fuera, en el momento que fuera (día o noche); se podía hablar de duplicados, llaves maestras o sim- plemente chapas fácilmente manipulables. Si se requería guardar algún objeto valioso, tenía que hacer uso de las cajas de seguridad dispuestas en la recepción y al salir de su habitación debía, además, dejar su llave con él o la recepcionista. ¿Le suena familiar? Y es que cuando uno se encuentra de viaje, lo último de desea es preocuparse por la segu- ridad puesto que nadie quiere regresar a su habitación de hotel para encontrar que nada se encuentra como lo dejó y que su shopping y otras cosas de valor desparecieron.
Foto: © Andre Blais |
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