REDES E INFRAESTRUCTURA TI
En este sentido, se hace necesario abrir el es- pectro de formación de estos profesionales, con el fin de formarlos para la incertidumbre y no para las certezas. Muchas de las estrategias de formación en
seguridad de la información se fundamentan en certezas o escenarios conocidos, los cuales, si bien ofrecen motivos y formas de análisis que son generosos en explicaciones, requieren modelos alternos que promuevan contextos mixtos que sugieran relaciones cruzadas entre tecnologías, prácticas, elementos políticos y jurídicos, que exijan la capacidad del respon- sable de la seguridad, para que piense en el margen de la hojas y proponga alternativas no tradicionales. En este ejercicio, la protección de la orga-
nización es generalmente asociada con prác- ticas de tratamiento de información para los empleados, gestión de riesgos en el contexto de los procesos y tecnologías de apoyo para asegurar la información digital y en papel, así como su perímetro exterior. Estos son elemen- tos tradicionales que no tienen discusión en la lógica actual del responsable de la seguridad de la información. Sin embargo, ante la compleji- dad del entorno, no son suficientes para cruzar la tormenta de inestabilidades y vulnerabilida- des no documentadas que debe enfrentar la empresa. De manera complementaria, se presenta
el concepto de defensa, como una capacidad de la organización para entender el escenario de combate, analizar sus posibilidades y esta- blecer elementos que le permitan no sólo de- fender, sino atacar, disuadir, negociar y hacer
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inteligencia de su entorno. Defender entra en el lenguaje del responsable de la seguridad, como una forma de advertir que la empresa exige estar al altura del escenario donde actúa (en el contexto político y regulatorio) y, está dispuesta no sólo a proteger su territorio de operación, sino a hacerlo respetar cuando co- rresponda, incluyendo las acciones ofensivas si son requeridas. Finalmente, y no menos importante, anti-
cipar en seguridad de la información es man- tener una revisión permanente del entorno, advertir nuevas relaciones y enfoques de los diferentes actores de su ámbito de operaciones para conectar los diferentes puntos del esce- nario y reconocer vectores de riesgos y ame- nazas, que permitan mantener una vista fres- ca y renovada de la gestión de riesgos, en un contexto más dinámico y menos estático. Pre- ver es crear una vista integrada de la realidad que genere posibilidades de análisis para crear oportunidades de acción que comuniquen el sentido de urgencia, frente a la protección y la defensa, tanto de la información como de los activos estratégicos respectivamente.
Reflexiones finales Comprender las razones de las fallas, según Edmondson (2011), indaga en aspectos como desviaciones, falta de atención, carencia de habilidad, procesos inadecuados, tareas reta- doras (que no se realizaron adecuadamente), procesos complejos, incertidumbre, pruebas de hipótesis (fallidas) y pruebas exploratorias (con resultados indeseados), temas que son claramente parte del escenario de respuestas
para comprender qué fue lo que pasó. No obs- tante, resulta más valioso identificar las leccio- nes aprendidas que se pueden extraer, consul- tando las razones antes enumeradas. En razón a lo anterior, si queremos en-
frentar y renovar la formación de los ejecu- tivos de seguridad de la información, resulta conveniente explorar y desarrollar nuevas competencias específicas para su función, que no sólo consulten su conocimiento de la tecnología y la práctica, sino que integren y desarrollen una red de análisis extendido que vincule los aspectos políticos, regulatorios y prospectivos. Parafraseando a Tobón (2013, pág. 151),
significa generar “un profundo cambio de paradigma en la educación, en el sentido que ya no se trata sólo de formar y aprender, sino de aprovechar los escenarios…” inciertos para crear oportunidades reales donde se pongan a prueba los conocimientos, aprendizajes y des- aprendizajes de los ejecutivos de seguridad de la información y así se sintonice la asimetría de la mente del atacante, con la realidad de su gestión. Lo anterior supone un cambio de pensa-
miento en el ejercicio de la seguridad de la in- formación que notifica al pensamiento causa- efecto, que existen otras formas alternas para descubrir y entender la realidad, sabiendo que plantear una estrategia de seguridad y control, como anota Morín (referenciado por Tobón 2013, pág. 156), “… sigue siendo la navega- ción en un océano de incertidumbres a través de archipiélagos de certezas. …”. Por tanto, se hace necesario desarrollar competencias es-
Foto: © Javiindy | Dreamstime
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