SUPPLY CHAIN MAGAZINE 08 2020
kel. ‘In het kaasproductieproces streef je altijd naar een product van de beste en constante kwaliteit, terwijl de grondstof, melk, seizoensgebonden is. Om dit pro- ces te beheersen, sturen we ongeveer 50 parameters aan, terwijl we een product- portfolio hebben van zo’n 40 recepten. Als technologiespecialist bouw ik dashboards die relevante KPI’s monitoren onder invloed van deze 2.000 parameters. Dit gaf een beter inzicht in ons proces en stelde ons in staat om effectiever te stu- ren. In combinatie met mijn rol als mana- ger kwaliteitscontrole laboratorium heb ik met mijn team onze kwaliteitscontrole- activiteiten kunnen herzien en aanscher- pen.’
In zijn huidige rol wil De Hoop zijn eigen klantfocus scherper stellen. ‘Door de focus op de klant te houden en com- mercieel bewust te worden, kan ik ervoor zorgen dat onze organisatie beslissin- gen neemt die FrieslandCampina en de boeren – eigenaar van het bedrijf - op de lange termijn ten goede komen.’
NIENKE HUBERTS (01-03-1993) Senior Supply Chain Analyst, Stryker Uitdagingen zijn er voor Nienke Hubers om aan te pakken. ‘In een wereldwijd supply chain redesign & transformation-team zitten, samenwerken
36
met stakeholders, relaties opbouwen en onze partners in de hele organisatie oplei- den, is de sleutel om iets over de streep te trekken. En dat is waar mijn kracht ligt.’ Het design van de supply chain moet in haar ogen vooral klantgericht zijn: ‘Ik denk dat in veel bedrijven de klanter- varingen en -eisen niet zo goed bekend zijn als zou moeten, wat resulteert in een verkeerde afstemming tussen de supply chain-mogelijkheden en de klantbehoef- ten. Met een beter inzicht in de klantbe- hoeften kunnen we de dienstverlening verbeteren. Vooral in de gezondheidszorg, waar de eisen van de klant verschuiven, omdat de thuiszorg toeneemt. Ik hoop dan ook de komende jaren beter inzicht te krijgen in de klantervaring en -eisen.’ Daarnaast werkt ze aan haar persoonlijke ontwikkelingsplan, gebaseerd op drie pij- lers. ‘Allereerst wil ik mijn horizon buiten
de wereld van supply chain verbreden. Ik denk dat grote managers meer weten dan alleen van supply chain. Zo heb ik in het verleden actief deelgenomen aan rekru- teringsactiviteiten en ben ik van plan om me in 2021 te richten op bedrijfs- en supply chain-financiën. Ten tweede is het belangrijk om op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen in de sup- ply chain en meer diepgaande kennis van de sector te vergaren. Tot slot is het belangrijk om te werken aan persoonlijke doelen, in mijn geval aan leiderschaps- kwaliteiten.’
STEF JACOBS (29-09-1993) Supervisor Transport, Ricoh Europe Als Supervisor Trans- port is Stef Jacobs mede-betrokken bij het ontwerpen van nieuwe supply chain- processen voor de nieuwe activiteiten
waarop Ricoh anticipeert en de overstap van een productiebedrijf naar een digitaal servicebedrijf. Jacobs persoonlijke kracht zit in klantge- richtheid in combinatie met analytische vaardigheden. ‘In situaties waar bijvoor- beeld interne of externe klanten vragen om strikte deadlines analyseer ik eerst de situatie. Hoe is deze, tegen welke grenzen lopen we op en wat zijn de mogelijkhe- den en reële eisen van de klant? Daarna probeer ik de best mogelijke oplossing voor de klant te vinden en analyseer ik vervolgens waar het proces fout is gegaan en verbeter ik dit’, aldus Jacobs. De competentie die hij verder wil ontwik- kelen is cross-functioneel leiderschap. ‘In een organisatie als Ricoh is het heel belangrijk om alle stakeholders vanuit verschillende afdelingen en verschillende rollen op bepaalde onderwerpen en pro- jecten op één lijn te krijgen. Als dit niet goed gebeurt, kun je het volledige effect van een genomen beslissing niet over- zien. Als alle verschillende belanghebben- den beter op elkaar zijn afgestemd, kun- nen ze de genomen beslissingen beter begrijpen en de gevolgen van deze acties beter accepteren.’
Hoewel Ricoh geen specifiek talentont- wikkelingsplan heeft, heeft Jacobs met zijn manager persoonlijke doelstellingen
vastgelegd, gerelateerd aan kostenreduc- ties en procesverbeteringen. ‘Ik werk nauw samen met operationele teamleden, maar ook met onze 3PL-dienstverlener en andere Ricoh-teamleden om deze doelstellingen te bereiken. Zo heb ik bij- voorbeeld gewerkt aan het opzetten van een PowerBI-tool die het transportteam in staat stelt om pakketten die door heel Europa worden verstuurd beter te volgen.’
MIRIAM KEMPERMAN (29-12-1991) Manager S&OP, Bilthoven Biologicals
In haar functie als Sales & Operation Manager moet Miriam Kemperman alle informatie van verschillende afdelingen verzamelen en combineren in één plan. Het spreken van de bedrijfstaal van ver- schillende mensen binnen de organisatie is daarbij onontbeerlijk en op haar leer- gierige lijf geschreven. Met al twee mas- terdiploma’s op zak, in Business Admini- stration en International Business Com- munication, heeft ze besloten tot een derde. ‘Momenteel volg ik mijn derde master ‘Operations and Supply Chain Management’ bij TIAS omdat ik mijn kennis over supply chain wil verdiepen en mijn horizon wil verbreden naar andere specifieke bedrijfsgebieden. Daarnaast heb ik vorig jaar mijn Green Belt gehaald en ben ik nu lid van de zogenaamde ‘Klankbordgroep PMO’. In deze functie werk ik met verschillende mensen binnen Bilthoven Biologicals aan het professiona- liseren en herstructureren van de project- managementorganisatie (PMO).’ Ook is ze voornemens zich verder te ont- wikkelen op het gebied van project- en verandermanagement. ‘Binnen Bilthoven Biologicals zijn er meer en meer projec- ten die mijn aandacht nodig hebben. De
Page 1 |
Page 2 |
Page 3 |
Page 4 |
Page 5 |
Page 6 |
Page 7 |
Page 8 |
Page 9 |
Page 10 |
Page 11 |
Page 12 |
Page 13 |
Page 14 |
Page 15 |
Page 16 |
Page 17 |
Page 18 |
Page 19 |
Page 20 |
Page 21 |
Page 22 |
Page 23 |
Page 24 |
Page 25 |
Page 26 |
Page 27 |
Page 28 |
Page 29 |
Page 30 |
Page 31 |
Page 32 |
Page 33 |
Page 34 |
Page 35 |
Page 36 |
Page 37 |
Page 38 |
Page 39 |
Page 40 |
Page 41 |
Page 42 |
Page 43 |
Page 44 |
Page 45 |
Page 46 |
Page 47 |
Page 48 |
Page 49 |
Page 50 |
Page 51 |
Page 52 |
Page 53 |
Page 54 |
Page 55 |
Page 56
