SEGURIDAD PRIVADA
que es muy diferente en cada una de ellas, esto hace que sus reacciones, preocupaciones, me- dios de defensa, forma de actuar y pensar se vean alterados por seguir un procedimiento y no ser evaluadas bajo un proceso que reflejará en un dictamen deficiente o que no correspon- de a la verdad. En un proceso funcional, los evaluados
deben tener a su alcance: agua, galletas y café, y si llega la hora de la comida ingieran alimen- tos con la finalidad de mantenerlos completa- mente calmados y que sólo las reacciones que se deriven de una conducta preocupante por emitir mentiras o falsedades sean identifica- das durante el proceso, con esto el dictamen tendrá una posibilidad menos de que resulte equivocado. Los centros de evaluación de pruebas de
control y confianza, son mucho más que un negocio con computadoras, softwares, psicó- logos, médicos, químicos y poligrafistas, quie- nes realmente le dan la acreditación de centros de evaluación son especialistas en diferentes áreas de la identificación de conductas, perso- nas con conocimientos especiales y habilida- des desarrolladas en este concepto con actitud profesional, ética y mística.
Tipos de entrevistas poligráficas La parte más delicada de todo el proceso es la aplicación de la entrevista previa al polígrafo, requiriéndose que quien la realice sea un psi-
cofisiologista, con aptitudes y habilidades es- peciales, con un alto concepto de la legalidad y la justicia, que anteponga a cualquier tipo de interés personal o institucional su apego a la honestidad, que domine perfectamente bien las técnicas modernas de entrevista e interro- gatorio y sólo utilice las que no afectan la dig- nidad de las personas que se evalúan. Existen prácticamente tres tipos de entre-
vistas: la imputativa, la acu- satoria y la de confrontación, donde la primera se basa en acusar sistemáticamente al evaluado sobre conductas de las que no se sabe si ha incurrido, como ejemplo: “tú consumes droga, se te ve en la cara”, “tú has robado, tie- nes todo el perfil de ladrón”, “tus actos y movimientos de- terminan que eres corrupto” etcétera. Ésta se basa en ex- presarle directamente al eva- luado que es un delincuente y que tiene que aceptarlo, para esto surgen amenazas, palabras irónicas, alzamien- to de la voz y hasta insultos. Por otra parte, las de tipo acusatorio se ba-
Existen 3 tipos de
entrevistas: imputativa, acusatoria y de
confrontación
san en expresarle constantemente al evaluado frases como: “yo sé que eres un drogadicto y te lo voy a probar”, “tengo los datos de que eres un ladrón y lo voy a demostrar”, “cuento con mucha información de tu conducta deshones- ta y lo vas a declarar”, entre otras. Por último, el sistema de confrontación
que lo primero que utiliza es el respeto, no se le habla de “tú” a la persona, siempre se man- tiene un respeto hacia el evaluado y se usan preguntas enfocadas a que se exalten reaccio- nes del sistema nervioso autónomo, haciendo cuestionamientos muy rápidos para evitar que se consensen las preguntas o se fabriquen mentiras “creíbles”, para esto el entrevistador debe ser una persona con mucha habilidad mental para poder mantener una serie de pre- guntas continuas sin perder el control del in- terrogatorio. En el imputativo y en el acusatorio los en-
trevistadores sólo utilizan la fuerza de su voz, asustan al evaluado, generan un miedo hacia la persona y la prueba, alterando el sistema nervioso central y acosándolo constante- mente, bajo estos sistemas es tal la alteración que puede sufrir una persona que al aplicar- le la prueba con el instrumento polígrafo lo más seguro es que éste no pueda identificar mentiras y reacciones de estrés por alteración emocional, por lo que el poligrafista decide arbitrariamente si lo aprueba o lo rechaza, ba- sándose más en su criterio que en una prueba pericial. En el sistema de confrontación, única-
mente existe la generación de reacciones del sistema nervioso autónomo lo que permite que el evaluado no se estrese más que cuando
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miente, por lo que es importante mantener un respeto absoluto hacia la persona, que no se le agreda verbalmente y sólo se le sitúe bajo un análisis mental sobre la inconsistencia de sus respuestas, naciéndole la conducta preocu- pante por los errores cometidos en sus mani- festaciones y las reacciones involuntarias que se presentaron, pero a la vez si no ha mentido en el proceso no genera reacción alguna y se mantiene tranquilo. Esta técnica es muy poco usada por los poligrafistas debido a que requiere de un gran cúmulo de cono- cimientos y una habilidad especializada, a diferencia de las otras dos técnicas que al ser aplicadas bajo acusaciones sin funda- mento o imputaciones dolosas no se requiere de muchos conocimientos y sólo de agresividad cons- tante, pero los resultados serán muy cuestionables y con gran posibilidad de error.
Reacciones del sistema nervioso en la aplicación de la prueba Con la finalidad de poder precisar la diferen- cia que existe entre las reacciones del sistema nervioso central y las del sistema nervioso paralelo o autónomo pondremos un ejemplo: consideremos que al llegar a una reunión una persona que se encuentra dentro de los asis- tentes toma un alfiler y se dirige hacia usted, llega y se lo clava en un brazo, le genera un pequeño dolor pero no lo lesiona, usted le re- clama y él se concreta a pedirle una disculpa y se retira, usted se queda muy molesto y aun- que aparentemente lo disculpó, persiste un recelo y coraje contra esa persona, continúa la reunión y cada que la persona que le clavó el alfiler habla, usted siente un dolor de estó- mago y “se le retuercen las tripas” cada que escucha su voz. La realidad es que usted se sintió agredi-
do, ofendido y que se burlaron de su integri- dad, su sistema nervioso central se alteró y el simple contacto con esa persona lo altera aun cuando ya no lo estuviera molestando, si en ese momento le aplicaran una prueba de po- lígrafo tendría múltiples alteraciones internas y el instrumento polígrafo no podría deter- minar si está mintiendo o esta alterado por la agresión que sufrió, esto es lo mismo que pasa cuando se insulta o agrede verbalmente en una entrevista poligráfica a un evaluado, se está lesionando su integridad, se le humilla, se le ofende, se le agrede, se le hacen imputacio- nes falsas, se daña su dignidad, se le lesiona emocionalmente y después se le pide que se conduzca con verdad y que permanezca tran- quilo, ¿esto puede ser lógico o funcional?
Foto: © Aleksandar Andjic | Dreamstime
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