VIDEOVIGILANCIA
En las empresas líderes, cada decisión es guiada por un com- promiso con la confiabilidad, apertura, innovación, flexibilidad e independencia. Ser abierto sobre estos valores permite tener un propósito y una dirección claros. Esto es clave en las compañías del sector seguridad, cuyos
clientes les entregan la protección de activos y colaboradores, con la confianza de que están en manos de una compañía que actúa con valores y transparencia. No obstante, un verdadero li- derazgo requiere más que hablar abierta y honestamente acerca de lo que se va a hacer, es necesario que todo lo mencionado se haga realidad; “los actos deben ser consecuentes con las pala- bras”.
No sólo ganar
Los líderes son apasionados por ganar. No obstante, lo que los ubica en el primer lugar a largo plazo no es sólo su pasión por alcanzar sus propias victorias. Cuando su estrategia se funda- menta en la apertura, incluye a sus clientes y socios, aportando beneficios que hacen que todo el mundo gane y que lleva a la industria a un nivel de desarrollo completamente nuevo. La base del ecosistema de las empresas líderes es el com-
promiso con el éxito mutuo. En lugar de empeñarse en la domi- nación, se busca la asociación para que las soluciones globales sean aún más sólidas, mediante el aprovechamiento de las áreas de especialización de los socios. En el núcleo de la plataforma abierta se encuentra el paradigma de la cooperación, que per- mite la innovación y el crecimiento continuos. ¿Cuál es el resultado del compromiso con el beneficio mu-
tuo? Cuando los socios y los clientes ganan, la compañía tam- bién. Esto es una práctica común en la mayoría de empresas del sector seguridad, lo que en definitiva las ha ayudado a posicio- narse entre sus clientes y el mercado.
más fuerte a la industria; además de ofrecer mayores beneficios y posibilidades a los clien- tes actuales y futuros.
Atender las necesidades de la industria
Desde un comienzo, las compañías que se convierten en líderes dan muestra de una comprensión casi intuitiva de la importancia que tiene satisfacer las necesidades, no sólo de sus propios empleados, socios y clientes, sino también de la industria en su conjunto. Los programas de formación de socios
continúan creciendo a escala mundial y se ca- racterizan por su eficacia en dotar a los profe- sionales de la industria con un muy necesario conocimiento especializado en tecnologías nuevas y emergentes. Esta forma de liderazgo aumenta los niveles de capacitación en todo el sector y genera un nivel más profundo de con- fianza en los clientes.
Esfuerzo incansable
Es importante tener un buen funcionamiento en el presente; pero es igualmente relevante ser capaz de cumplir con una visión estratégi- ca hacia el futuro. Es por eso que las empresas que lideran piensan a futuro y en grande. Esforzarse por lograr siempre mejores re-
sultados en toda la industria es fundamental para el ADN de las compañías líderes, las cua- les alientan a sus socios y empleados a llegar más alto. El tema de los eventos que organizan
para sus socios debe ser “piensa en grande” y el mantra de todos los empleados y directivos que asisten a los talleres y eventos de forma- ción en la academia de liderazgo de la compa- ñía sería “una pasión por ganar”.
Redefinición de expectativas
Cuando me senté a reflexionar sobre cómo se demuestra el liderazgo, una de las primeras cosas que me vino a la mente fue que las em- presas en cualquier sector y mercado deben redefinir las expectativas de la industria en la cual se desenvuelven, cambiando así el curso del futuro para sus socios y clientes. Todos nosotros en la organización debe-
Compromiso con un floreciente ecosistema
El liderazgo requiere no sólo velar por el éxito propio, sino tam- bién por el de los socios comerciales, ¿por qué? Porque ninguna empresa puede lograrlo sola, sobre todo en un mercado que es impulsado constantemente por el cambio y la innovación. Las empresas deben tener en cuenta que actualmente el universo funciona como un multiplicador de fuerzas que permite el cre- cimiento exponencial en todos los ámbitos. Es por esto que las alianzas entre empresas fabricantes de
cámaras de CCTV con compañías de software especializado en videovigilancia o entre empresas de control de acceso f ísico con las creadoras de sistemas de autenticación son las que hacen
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mos estar orgullosos del negocio que se ha construido, trabajando junto a socios para proporcionar a los clientes las mejores solu- ciones posibles. Sin embargo, en lugar de dor- mirse en este gran laurel, hay que tener claro que el descubrimiento no se detiene nunca. Los líderes creen en la posibilidad de que
clientes y socios trabajen juntos para lograr mejores resultados y valoran el potencial de los empleados, quienes se niegan a conformar- se con que algo aceptable es bueno. Indepen- dientemente de dónde ocurra o qué la genere, las compañías líderes deben comprometerse con la priorización de la innovación para que las soluciones que desarrollen hoy, las lleven lejos en el futuro. n
ESFORZARSE POR LOGRAR MEJORES RESULTADOS ES IMPORTANTE PARA LAS COMPAÑÍAS LÍDERES
Lars Thinggard,
director general de Milestone Systems. Más sobre el autor:
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Foto: © Hongqi Zhang | Dreamstime
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