уделяется подготовке новых продавцов. Например, минимальная программа обу- чения продавца состоит из 12 шагов в тече- ние 14 дней, при условии, что продавец при приеме на работу сдал экзамен, то есть обла- дает минимальными навыкаме и знаниями, в противном случае его обучение продлится на протяжении 2 месяцев. «Наши продав- цы — говорит Дмитрий, — являются нашей главной силой в конкуренции с DIY-сетями. Как я говорил ранее, наша модель позволяет открываться в маленьких городках, соот- ветственно мы находимся ближе к своему покупателю, что позволяет ему экономить время и деньги. Наши бонусная и дисконт- ная программы позволяют постоянным по- купателям или профессиональным строите- лям значительно экономить при покупках. А ценовая политика выстроена так, что цены на наши товары, представленные в DIY-се- тях, соответствуют ценам в последних. Толь- ко в большинстве DIY нет дисконтных про- грамм, поэтому заявления «наши цены самые низкие» по факту не соответствуют действительности, так как не учитывают дисконт по картам в специализированных магазинах.
Более того, сейчас мы создаем еди- ную дисконтную программу с нашими
партнерами (представителями других специализированных направлений — на- польные покрытия, плитка, обои), позво- ляющую покупателю еще легче совершать покупки».
Конкурентными преимуществами в ком- пании «Дом Маляра» считают и гибкость в развитии, и месторасположение своих ма- газинов. Покупатель и внешняя среда пос- тоянно меняются, заставляя своевременно реагировать на это. Изменения в формате, работе магазинов и сервисе за последние два года тому подтверждение.
А еще одной важной особенностью ком- пания считает открытость. «Мы открыты для сотрудничества — с нашими поставщи- ками, нашими партнерами и, конечно, с по- купателями. Открытость позволяет всем без лишних затрат энергии работать на взаимовыгодных условиях», — объясняет Дмитрий Пименов.
Для сотрудничества, впрочем, были от- крыты и другие участники сессии. Возмож- но, эта особенность не выглядит оригиналь- ной, зато перспективной — безусловно.
Инфографика подготовлена по слайдам докладчиков
Людмила Мехонцева
www.retailmagazine.ru
Ýëåêòðîííàÿ âåðñèÿ æóðíàëà, íîâîñòè ðèòåéëà
41
Page 1 |
Page 2 |
Page 3 |
Page 4 |
Page 5 |
Page 6 |
Page 7 |
Page 8 |
Page 9 |
Page 10 |
Page 11 |
Page 12 |
Page 13 |
Page 14 |
Page 15 |
Page 16 |
Page 17 |
Page 18 |
Page 19 |
Page 20 |
Page 21 |
Page 22 |
Page 23 |
Page 24 |
Page 25 |
Page 26 |
Page 27 |
Page 28 |
Page 29 |
Page 30 |
Page 31 |
Page 32 |
Page 33 |
Page 34 |
Page 35 |
Page 36 |
Page 37 |
Page 38 |
Page 39 |
Page 40 |
Page 41 |
Page 42 |
Page 43 |
Page 44 |
Page 45 |
Page 46 |
Page 47 |
Page 48 |
Page 49 |
Page 50 |
Page 51 |
Page 52 |
Page 53 |
Page 54 |
Page 55 |
Page 56 |
Page 57 |
Page 58 |
Page 59 |
Page 60 |
Page 61 |
Page 62 |
Page 63 |
Page 64 |
Page 65 |
Page 66 |
Page 67 |
Page 68 |
Page 69 |
Page 70 |
Page 71 |
Page 72 |
Page 73 |
Page 74 |
Page 75 |
Page 76 |
Page 77 |
Page 78 |
Page 79 |
Page 80 |
Page 81 |
Page 82 |
Page 83 |
Page 84 |
Page 85 |
Page 86 |
Page 87 |
Page 88 |
Page 89 |
Page 90 |
Page 91 |
Page 92 |
Page 93 |
Page 94 |
Page 95 |
Page 96 |
Page 97 |
Page 98 |
Page 99 |
Page 100