30
IT & ÀÂÒÎÌÀÒÈÇÀÖÈß
Комплексная автоматизация объектов размещения гостиница, отель, пансионат, дом отдыха, санаторий
Рубрику ведет компания «ЮСИЭС СПб»
Продолжаем серию мастер-классов, посвященных современным средствам автоматизации для объектов размещения.
При комплексной автоматизации объекта размещения на базе системы Shelter во время заселения постояльцу выдается устройство идентификации (магнитная карточка, чип, смарт-карта и др.), которое он и предъявляет при оказании ему услуги. При выезде гостю предъявляют распечатку его транзакций и предлагают рассчитаться. Тем самым в гостинице вводится безналичная оплата. Рассмотрим, какие статистические отчеты предоставляет такое программно-аппаратное решение.
Отчеты, предоставляемые системой Shelter Для просмотра отчетов в системе
Shelter существует отдельный мо- дуль. Он содержит следующие типы (секции) отчетов:
— Секция «Смена»: отражает те-
кущее состояние объекта размеще- ния (информацию о проживающих в гостинице постояльцах и их ба- лансе, о состоянии номерного фон- да на текущий момент и т. д.)
— Секция «Списки»: содержит
всю информацию по состоянию номерного фонда и гостям (списки прибывших и выбывших, книги регистрации фолио, списки дней рождения гостей и т. д.)
— Секция «Организации»: пре-
доставляет отчеты по организаци- ям (платежи по заявкам, отчеты по путевкам, брони по организациям, сводные отчеты по агентам и тари- фам и др.).
— Секция «Финансы»: предостав-
ляет финансовые отчеты. Напри- мер, оборотно-сальдовый баланс, стыковки платежей и услуг, балан- сы открытых фолио и др.
— Секция «Статистика»: со-
держит информацию по загрузке номерного фонда за выбранный период времени с разбивкой по ис- точникам информации, сегментам рынка, другим характеристикам и пр.
«Ñîâðåìåííûé îòåëü» äåêàáðü 2011
Например, с помощью «Отчета менеджера» (секция «Статистика») мы можем сравнить общее коли- чество номеров и мест гостинич- ного комплекса за текущий и пре- дыдущий год. На основе данного отчета можно сделать выводы о том, насколько эффективно разви- вается гостиничный комплекс со временем.
Можно построить отчет по по-
пулярности услуг, которыми поль- зуются постояльцы гостиничного комплекса, за определенный пери- од времени. Если же руководству требуется дополнительная, более детальная статистическая инфор- мация, можно использовать ин- струмент «Кубы», основанный на технологии OLAP. Он позволяет са- мостоятельно создавать настраи- ваемые пользователем отчеты с ис- пользованием любой информации, которая вносится в информацион- но-управленческую систему.
Например, с помощью програм- много модуля «Кубы» можно по- строить отчет по типам оплат рес- торанного комплекса за выбранный период времени. В нем будут от- ражены оплаты по различным ка- тегориям. К примеру, показываю- щие следующее количество чеков: закрытых на гостиничные номера (на фолио гостей), оплаченных кар- той VISA, оплаченных за наличный
расчет или относящихся к катего- рии служебного питания. Посколь- ку этот отчет будет построен с по- мощью модуля «Кубы», его можно легко менять: добавить или убрать категории как по столбцам, так и по строкам.
С помощью модуля «Кубы» мож- но построить отчеты, показываю- щие, насколько популярны те или иные дисконтные схемы. Какими услугами пользуются гости, при- обретающие номера со скидкой, на какую сумму? Посещают ли гос- ти, заказавшие номер по акции, гостиничный комплекс в даль- нейшем? Нестандартные отчеты могут охватывать практически любые аспекты работы объекта размещения, если соответствую- щая информация была внесена в систему автоматизации.
Êîìïàíèÿ «ÞÑÈÝÑ» — âåäóùèé ðàç- ðàáîò÷èê ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ äëÿ àâòîìàòèçàöèè ïðåäïðèÿòèé ñôåðû HoReCa. Íàèáîëåå èçâåñòíàÿ ðàçðàáîò- êà «ÞÑÈÝÑ» — ðåñòîðàííàÿ ñèñòåìà R-Keeper (èñïîëüçóåòñÿ áîëåå ÷åì â 22 000 ðåñòîðàíîâ). Äëÿ àâòîìàòèçàöèè îáúåêòîâ ðàçìåùåíèÿ «ÞÑÈÝÑ» ïðåäëà- ãàåò êîìïëåêñíîå ðåøåíèå íà áàçå ãîñ- òèíè÷íîé ñèñòåìû Shelter. Êîëè÷åñòâî èíñòàëëÿöèé Shelter — áîëåå 400.
Санкт-Петербург,
Московский пр., д. 91 (812) 329-05-60
info@ucs-spb.ru,
www.ucs-spb.ru
Page 1 |
Page 2 |
Page 3 |
Page 4 |
Page 5 |
Page 6 |
Page 7 |
Page 8 |
Page 9 |
Page 10 |
Page 11 |
Page 12 |
Page 13 |
Page 14 |
Page 15 |
Page 16 |
Page 17 |
Page 18 |
Page 19 |
Page 20 |
Page 21 |
Page 22 |
Page 23 |
Page 24 |
Page 25 |
Page 26 |
Page 27 |
Page 28 |
Page 29 |
Page 30 |
Page 31 |
Page 32 |
Page 33 |
Page 34 |
Page 35 |
Page 36 |
Page 37 |
Page 38 |
Page 39 |
Page 40 |
Page 41 |
Page 42 |
Page 43 |
Page 44 |
Page 45 |
Page 46 |
Page 47 |
Page 48 |
Page 49 |
Page 50 |
Page 51 |
Page 52 |
Page 53 |
Page 54 |
Page 55 |
Page 56 |
Page 57 |
Page 58 |
Page 59 |
Page 60 |
Page 61 |
Page 62 |
Page 63 |
Page 64 |
Page 65 |
Page 66 |
Page 67 |
Page 68 |
Page 69 |
Page 70 |
Page 71 |
Page 72 |
Page 73 |
Page 74 |
Page 75 |
Page 76 |
Page 77 |
Page 78 |
Page 79 |
Page 80 |
Page 81 |
Page 82 |
Page 83 |
Page 84 |
Page 85 |
Page 86