19
настоящее время таких нет). Именно они представляли бы продукт более высокой ценности по более низкой цене. Эти игроки имеют шансы переманить нашу клиентуру, поскольку их соотношение цены и качества лучше. И, наоборот, по той же причине те, кто находится выше, должны являться целью для нас.
Еще один важный этап — ценовое пози- ционирование. Как мы себя видим в плане позиционирования по цене. В чем наш про- дукт будет дороже, а в чем дешевле относи- тельно продукта конкурентов. Такой анализ мы проводим по разным видам цен.
Определяем сильные стороны
Таким образом, мы знаем, какими конку- рентными преимуществами характеризу- ется наш продукт, имеет ли он уникальную эмоциональную составляющую, по какой цене мы его продаем. Завершающим этапом формирования позиционирования нового отеля является составление списка конку- рентных преимуществ для основных сегмен- тов, с которыми мы планируем работать.
Например, конкурентные преимущества
InterContinental Moscow Tverskaya с точки зрения продвижения на категорию индиви- дуальных бизнесменов, которую мы рас- сматриваем в качестве основного целевого сегмента, включают несколько важных пунктов.
Это, в первую очередь, центральное ме-
стоположение отеля в городе. Кроме того, мы являемся частью многофункциональ- ного комплекса с бизнес-центром, большой подземной парковкой, торговой галереей и другой инфраструктурой.
Следующий плюс — компактные, удобные помещения отеля (как номера, так и общест- венные зоны), которые являются оптималь- ными для бизнес-путешественника. Нужно понимать, что многие деловые люди не любят отели с огромным номерным фондом, где в общественных зонах собирается много людей и место для проведения переговоров зачастую найти затруднительно.
Учитывая эту потребность, в инфраструк-
туре отеля InterContinental Moscow Tverskaya предусмотрена Клубная гостиная, где, доп- латив определенную сумму, человек может проводить переговоры в течение всего дня. Здесь более удобная для переговоров при- ватная обстановка, сервируются чай, кофе, закуски. По моим наблюдениям, в обста- новке Клубной гостиной любят проводить переговоры банкиры.
Весьма актуальным является бесплатный «Ñîâðåìåííûé îòåëü» äåêàáðü 2011 7
1 2
3 4 5 6
Óäîáíîå ðàñïîëîæåíèå îòåëÿ â äåëîâîì öåí- òðå Ìîñêâû ïî ñîñåäñòâó ñ îôèñàìè, áèçíåñ- öåíòðàìè, ðåñòîðàíàìè.
Îòåëü ÿâëÿåòñÿ ÷àñòüþ ÌÔÊ ñ áèçíåñ-öåí- òðîì, áîëüøîé ïîäçåìíîé ïàðêîâêîé, òîðãî- âîé ãàëåðååé.
Êîìïàêòíûå óäîáíûå íîìåðà îòåëÿ, êîòîðûå ëþáÿò áèçíåñ-òóðèñòû.
Èñïîëüçîâàíèå òåõíîëîãè÷åñêèõ èííîâàöèé â îñíàùåíèè íîìåðîâ.
Áåñïëàòíûé Wi-Fi â íîìåðàõ è îáùåñòâåí- íûõ çîíàõ.
Êëóáíàÿ ãîñòèíàÿ (Club InterContinental lounge) äëÿ èíäèâèäóàëüíûõ áèçíåñ-âñòðå÷, ãäå ñåðâèðóþòñÿ ÷àé, êîôå, áåçàëêîãîëüíûå íàïèòêè, çàêóñêè.
Ñòàâêà íà ìåñòíûé îïûò: òåìà Ìîñêâû ïðèñóòñòâóåò â îôîðìëåíèè íîìåðîâ, êîí- öåïöèè ðåñòîðàíà è áàðà. Ãîñòÿì ïðåäëàãà- åòñÿ îñîáàÿ ïðîãðàììà âðåìÿïðîâîæäåíèÿ, ïîçâîëÿþùàÿ ïîñìîòðåòü òå óãîëêè Ìîñêâû, êîòîðûå íå ïîêàçûâàþò âî âðåìÿ ñòàíäàðò- íûõ ýêñêóðñèîííûõ ïðîãðàìì.
Wi-Fi в номерах и общественных зонах отеля. Это тоже серьезное преимущество для деловых путешественников. Далеко не последним фактором являются технологи- ческие инновации в оснащении номеров. Например, iPad-станции. Скажем, если гость приезжает с подборкой любимых фильмов, он может вывести их на экран телевизора в номере.
И, наконец, то, о чем я говорил: эмоцио-
нальная составляющая. Мы будем рады поделиться знаниями о Москве, помочь составить программу экскурсий, покупок и отдыха, познакомим с русской кухней и московскими традициями.
По материалам конференции-практикума
«Управление гостиничной недвижимостью: эффективные практики»
Êîíêóðåíòíûå ïðåèìóùåñòâà îòåëÿ InterContinental Moscow Tverskaya äëÿ áèçíåñ-òóðèñòà
Page 1 |
Page 2 |
Page 3 |
Page 4 |
Page 5 |
Page 6 |
Page 7 |
Page 8 |
Page 9 |
Page 10 |
Page 11 |
Page 12 |
Page 13 |
Page 14 |
Page 15 |
Page 16 |
Page 17 |
Page 18 |
Page 19 |
Page 20 |
Page 21 |
Page 22 |
Page 23 |
Page 24 |
Page 25 |
Page 26 |
Page 27 |
Page 28 |
Page 29 |
Page 30 |
Page 31 |
Page 32 |
Page 33 |
Page 34 |
Page 35 |
Page 36 |
Page 37 |
Page 38 |
Page 39 |
Page 40 |
Page 41 |
Page 42 |
Page 43 |
Page 44 |
Page 45 |
Page 46 |
Page 47 |
Page 48 |
Page 49 |
Page 50 |
Page 51 |
Page 52 |
Page 53 |
Page 54 |
Page 55 |
Page 56 |
Page 57 |
Page 58 |
Page 59 |
Page 60 |
Page 61 |
Page 62 |
Page 63 |
Page 64 |
Page 65 |
Page 66 |
Page 67 |
Page 68 |
Page 69 |
Page 70 |
Page 71 |
Page 72 |
Page 73 |
Page 74 |
Page 75 |
Page 76 |
Page 77 |
Page 78 |
Page 79 |
Page 80 |
Page 81 |
Page 82 |
Page 83 |
Page 84 |
Page 85 |
Page 86