1 Ñîäåðæàíèå Ñîâðåìåííûé îòåëü ¹ 12 (47) äåêàáðü 2011 ÍÎÂÎÑÒÈ. ÑÎÁÛÒÈß. ÒÐÅÍÄÛ ..................................................................................4


ÑÂÎÉ ÂÇÃËßÄ / ÌÀÐÊÅÒÈÍà Àëåêñåé Âîëîâ.


Ïðàâèëüíîå ïîçèöèîíèðîâàíèå êàê çàëîã óñïåøíîãî ñòàðòàïà ............16


ÑÂÎÉ ÂÇÃËßÄ / ÏÅÐÑÎÍÀË Íåëëè Ìàâðèíà. Ïðîãðàììà íàñòàâíè÷åñòâà â îòåëå ....................................20


36


IT & ÀÂÒÎÌÀÒÈÇÀÖÈß Àâòîìàòèçàöèÿ äåëîâûõ ìåðîïðèÿòèé â îòåëå ..................................................26 Ñòðàòåãèÿ óñïåõà äëÿ îëèìïèéñêîãî îòåëÿ ...........................................................29 Ìàñòåð-êëàññ êîìïàíèè UCS (ÞÑÈÝÑ)....................................................................30


ÄÎÏÎËÍÈÒÅËÜÍÛÅ ÓÑËÓÃÈ Â ÎÒÅËÅ / ÔÈÒÍÅÑ


Îñíàùåíèå ôèòíåñ-êëóáà â ãîñòèíèöå â ëèçèíã: ïëþñû è ìèíóñû .......................................................................................................................32 ÈÒÎÃÈ ÃÎÄÀ


Âàëåðèé Ìàêñèìîâ: «Èíîñòðàííûé áðåíä äîáàâèë óâåðåííîñòè» ......34


ÔÎÐÌÓËÀ ÓÑÏÅÕÀ Îêòàé Ñàôàð-Çàäå: «Ðàáîòà — ýòî ìîùíåéøèé ñòèìóë»...............................36


44


ÒÅÌÀ ÍÎÌÅÐÀ / ÎÑÎÁÛÅ ÝÊÎÍÎÌÈ×ÅÑÊÈÅ ÇÎÍÛ Íîâàÿ ìîäåëü äëÿ ðîññèéñêîãî òóðèçìà: îñîáûå ýêîíîìè÷åñêèå çîíû: .........................................................................................44


ÀÊÒÓÀËÜÍÎÅ ÈÍÒÅÐÂÜÞ


Äìèòðèé Êîëåñíèêîâ: «Ó âíóòðåííåãî òóðèçìà Ðîññèè ïîÿâèëñÿ øàíñ äëÿ ðàçâèòèÿ».............54


ÇÀÐÓÁÅÆÍÛÉ ÎÏÛÒ Ëó÷øå ìåíüøå, äà ëó÷øå! ...................................................................................................60


ÒÅÕÍÎËÎÃÈÈ ×ÈÑÒÎÒÛ Àâòîðñêàÿ êîëîíêà Èðèíû Ðîìàíîâîé (ÇÀÎ «Óíèâåðñàë) .........................65 Ëàãóíà ÷èñòîòû ..........................................................................................................................70 Dyson ñòàëà ëàóðåàòîì ïðåìèè «Áåðåãèòå ýíåðãèþ!» ....................................72


Ùåòî÷íûé ïûëåñîñ CV 38/2: íîâûé ñòàíäàðò ïðîèçâîäèòåëüíîñòè è ÷èñòîòû ...............................................73


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ÐÅÃÈÎÍ Ïîñòîëèìïèéñêèé Ñî÷è: êàêèì îí áóäåò? .............................................................74 ÊÀËÅÍÄÀÐÜ ÂÛÑÒÀÂÎÊ È ÌÅÐÎÏÐÈßÒÈÉ ................................................80


«Ñîâðåìåííûé îòåëü» äåêàáðü 2011


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