Management


Tekst: Roel Notten


Intervisie geeft de mogelijkheid met de ogen van anderen te kijken naar vraagstukken waarmee men op de werkvloer worstelt. Het doel is de deskundigheid van de betrok- kenen te vergroten en de kwaliteit van het werk te verbeteren. Coach en arts Andrea de Wildt begeleidt namens de Academie voor Medisch Specialisten intervisietrajecten.


‘Meer kans het geleerde in de praktijk toe te passen’


Is intervisie voor iedereen weggelegd? Intervisie is geschikt voor zowel medisch managers als professionals, maar ik merk wel verschillen in de vraagstukken die door de verschillende deelnemers worden ingebracht. Jonge mensen zijn onbekommerd en open en hebben er geen moeite mee om persoonlijke problemen te bespreken. Ook worstelen jonge artsen en aankomend managers met de enorme hoeveelheid indrukken die zij opdoen in hun eerste werkjaren. Ervaren artsen en zeker ook medisch managers brengen vaak het dilemma in dat zij merken dat hun rol verandert.


Andrea de Wildt maakt deel uit van het netwerk van zelfstandige coaches van de Academie voor Medisch Specialisten. Zij begeleidt in- tervisietrajecten voor medisch professionals en (aankomend) managers in de zorg. Zie www.andreadewildt.nl en www.academiemedisch- specialisten.nl.


Waarom is de methode zo succesvol bij jonge aankomend managers? Jonge dokters zijn vaak druk en worden geleefd door hun pieper. Intervisie geeft een moment van rust, ruimte en tijd waarin je even niet gestoord wordt. Er worden goede afspraken gemaakt over de vertrouwelijkheid: wat gezegd wordt, blijft binnen de vier muren. De structuur biedt jonge artsen de mogelijkheid om een casus waarmee ze worstelen vanuit verschillende perspectieven te onderzoeken. Deelnemers kun- nen profiteren van de professionele inzichten en het empathisch vermogen van anderen. De diversiteit van de groep is daarbij een kracht: een groep waarin jonge mannen, vrouwen en medici vanuit verschillende disciplines zijn vertegen- woordigd, biedt veel verfrissende inzichten.


Waarom is een begeleider nodig? De deelnemers kunnen ook zelf een intervisiesessie organiseren. Zeker in de startfase helpt het als iemand de kaders neerzet. Als een groep het helemaal op eigen kracht moet doen, is er veel motivatie en zelfdiscipline nodig, want zonder stok achter de deur verwatert het snel. Dan voelen mensen eerder de moeheid van de dag en gaan ze liever vroeg naar huis dan naar hun intervisiegroep. Als procesbegeleider reik je ook een overleg- structuur aan die helpt om stapje voor stapje een probleem te verkennen. Dreigt men af te dwalen van het vraagstuk, dan kan juist een procesbegeleider ervoor zorgen dat de deel- nemers zich weer op de casus richten.


Hoe pas je in het heetst van de strijd op de werkvloer toe wat je in de veilige intervisiesessie hebt geleerd? Dat is de kracht van ontwikkelen. Als artsen op de werkvloer tegen een situatie aanlopen die ze tijdens intervisie hebben besproken, geeft dat een aha-erlebnis: ze herkennen de situatie en herinneren zich direct de adviezen uit de inter- visiegroep. Zijn ze bijvoorbeeld geïrriteerd over het gedrag van een patiënt of een collega, dan zal het ze dankzij intervisie eerder lukken om even afstand te nemen en de eigen emoties te herken- nen. Het mooie aan intervisie is dat deelnemers ontdekken welke inzichten voor hen bruikbaar zijn en juist dit aspect vergroot de kans dat ze het geleerde in de praktijk kunnen toepassen.


038 mei 2012 ArtsenAuto


Page 1  |  Page 2  |  Page 3  |  Page 4  |  Page 5  |  Page 6  |  Page 7  |  Page 8  |  Page 9  |  Page 10  |  Page 11  |  Page 12  |  Page 13  |  Page 14  |  Page 15  |  Page 16  |  Page 17  |  Page 18  |  Page 19  |  Page 20  |  Page 21  |  Page 22  |  Page 23  |  Page 24  |  Page 25  |  Page 26  |  Page 27  |  Page 28  |  Page 29  |  Page 30  |  Page 31  |  Page 32  |  Page 33  |  Page 34  |  Page 35  |  Page 36  |  Page 37  |  Page 38  |  Page 39  |  Page 40  |  Page 41  |  Page 42  |  Page 43  |  Page 44  |  Page 45  |  Page 46  |  Page 47  |  Page 48  |  Page 49  |  Page 50  |  Page 51  |  Page 52  |  Page 53  |  Page 54  |  Page 55  |  Page 56  |  Page 57  |  Page 58  |  Page 59  |  Page 60  |  Page 61  |  Page 62  |  Page 63  |  Page 64  |  Page 65  |  Page 66  |  Page 67  |  Page 68  |  Page 69  |  Page 70  |  Page 71  |  Page 72  |  Page 73  |  Page 74  |  Page 75  |  Page 76  |  Page 77  |  Page 78  |  Page 79  |  Page 80  |  Page 81  |  Page 82  |  Page 83  |  Page 84  |  Page 85  |  Page 86  |  Page 87  |  Page 88  |  Page 89  |  Page 90  |  Page 91  |  Page 92  |  Page 93  |  Page 94  |  Page 95  |  Page 96  |  Page 97  |  Page 98  |  Page 99  |  Page 100