necesariamente restringidos a aspectos financieros. Asimismo, identificar las condiciones favorables para aprove- charlas, las desfavorables para eludirlas en la medida de lo posible y, sobre todo, prever y detectar los cambios para re- orientar, si es conveniente, con la mayor oportunidad. El beneficio proyectado del desarro-
llo de una capacidad empresarial en los términos antes descritos es dotar a las organizaciones de una cabeza que sepa dirigirla con efectividad hacia el logro exitoso de sus objetivos, desarrollando y aprovechando de la mejor manera posible sus recursos, sus brazos, a fin de alcanzar un nivel de competitividad que le permita superar una situación de supervivencia en su ámbito de negocio o mercado y trascender a una situación de competencia e incluso de prevalencia en el mismo.
EN LA SEGURIDAD PRIVADA
En el ámbito de los servicios de seguri- dad, cuyo sentido de negocio se orien- ta a la protección y salvaguarda de la sociedad y sus integrantes, así como la continuidad de su funcionamiento, se presenta este fenómeno organizacional, en particular porque la gran mayoría de las empresas se ubican en el segmento de las micro, pequeñas y medianas em- presas creadas por iniciativas individua- les o de pequeños grupos, que operan en condiciones de virtual supervivencia en el mercado y con índices de rotación del 60% en promedio entre su personal operativo. En este contexto, los cuadros direc-
tivos de las organizaciones de servicios de seguridad, tanto institucionales en el sector público como empresariales en el sector privado, suelen surgir de los estratos operativos o incluso de ajenos a éste ámbito de negocio, por ende con una comprensión limitada de la cultura organizacional, así como con poca o nula preparación como mandos de dirección. Por ello, la efectividad de estas organiza- ciones suele ser muy limitada, incluso en aquellas de grandes dimensiones ya que mayor no es sinónimo de mejor. De aquí la conveniencia de configurar
un programa para la profesionalización de directivos, específicamente orienta- do a las características de las organiza- ciones en el ámbito de los servicios de seguridad, pero simplificado de tal ma- nera que sea asimilable y comprensible por personas con niveles académicos de nivel medio y susceptible de aplicarse a una organización en particular, la del
interesado. Lo que se puede visualizar como formar profesionales especializa- dos en el negocio propio. Este es precisamente el propósito del
Programa de Desarrollo Empresarial para el Negocio de la Seguridad: desa- rrollar, fortalecer y mejorar habilidades directivas en el ámbito de los servicios de seguridad, orientadas a las caracterís- ticas de una organización en particular, que puede ser de naturaleza institucio- nal en el sector público o empresarial en el sector privado. El cual integra bajo un esquema sinérgico un proceso forma- tivo de profesionalización con otro de asistencia técnica para la aplicación de las técnicas y métodos impartidos que contemplan:
El esquema del Modelo Cibernético, desarrollado originalmente para insti- tuciones financieras, aplicado para el modelado tanto de diagnóstico como de ingeniería o reingeniería organiza- cional, según sea el caso.
Una metodología parametrizada de Mapeo Organizacional para la pla- neación en los tres niveles: estratégi- co, táctico y operativo. Incluyendo la conformación de los mecanismos de control.
Una metodología también parametri- zada de Modelado de Negocio para la especificación del ámbito específico establecido como mercado objetivo
de la oferta de servicios de la organi- zación.
La Imagen Objetivo proyectada para este programa es que los directivos de una organización sean capaces de establecer de manera progresiva; pero con resultados inmediatos o al menos en el corto plazo, las condiciones per- tinentes de orientación, orden y con- trol en su estructura y funcionamien- to, a fin de que alcance un nivel de competitividad que le permita tran- sitar de un estado actual de precaria supervivencia hacia una situación de exitosa prosperidad estable y crecien- te, sustentada en una capacidad real de competencia de alcance no solo local sino global.
Porque las condiciones de la globa-
lización en el contexto contemporáneo de los negocios en general, públicos y privados, plantean nuevas exigencias que los modelos de épocas anteriores encuentran cada vez más dif íciles de cubrir. Son los nuevos retos de los nue- vos tiempos, que podemos pretender ignorar y sufrir las consecuencias, o prepararnos para enfrentarlos, y even- tualmente superarlos. Es lo que marcará la diferencia entre vivir bajo un riesgo constante de estancarse, incluso decre- cer hasta perecer ante la competencia, o llegar a prevalecer sobre ella. Una dife- rencia entre dos extremos: acabar en el fracaso o alcanzar el éxito. n
* Acerca del autor
- David Chong Chong es secretario general para México de la Corporación Euro Americana de Seguridad, CEAS México. Si desea conocer más acerca del autor, consulte su CV:
seguridadenamerica.com.mx/colaboradores.php
SEGURIDAD PRIVADA 89
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