penal y el manejo estratégico de los in- ternos, reduciendo así el problema de comportamiento de los mismos que se ha visto en los penales. La super- visión directa se enfoca en el manejo continuamente del comportamiento del interno para poder tener un penal más seguro tanto para internos, staff y visitas El staff interactúa constantemen-
te con los internos en los pabellones, supervisándolos continuamente para identificar los problemas desde el ini- cio. Se utilizan técnicas básicas para el manejo de los internos previniendo así el mal comportamiento y fomentar el buen comportamiento. Éste asume el control completo del penal establecien- do profesionalmente una relación con el interno, por tanto no existen separacio- nes ni barreras entre internos y staff. La clasificación objetiva es un ele-
mento crítico para la correcta imple- mentación de supervisión directa per- mitiendo la agrupación de internos de similar comportamiento en pabellones individuales. Esto facilita la supervisión y control de estos internos por el perso- nal y apoya la creación de un ambiente más seguro. La orientación y clasifica- ción de los internos debe de darse en el día a día en la operación en módulos de supervisión directa. Los beneficios de la supervisión di-
recta incluyen:
1.- Control efectivo. Un penal tiene un ambiente controlado para aquellos que cometieron un crimen y están a espera de cumplir una sentencia. Por tanto el control de los internos es uno de los ob- jetivos principales en cualquier penal o programa.
2.- Supervisión efectiva. La supervi- sión directa de los internos es funda- mental para la realización de un control efectivo. La supervisión efectiva implica algo más que la vigilancia visual, incluye también todos los sentidos humanos, así como una amplia interacción entre el personal y los internos.
3.- Staff competente. Con el fin de ma- nejar una institución de manera exitosa depende de la eficacia del personal en lugar de todos los dispositivos tecnoló- gicos. El staff debe de ser competente, y por lo tanto la capacitación del per- sonal es sumamente importante para la correcta aplicación de la supervisión directa. Generalmente el personal tiene que operar de una manera muy distinta a la de los modelos de gestión antiguos.
4.- Seguridad para el personal y los internos. Unas las mayores preocu- paciones en muchos penales es la se- guridad de los internos así como del personal, por tanto los penales tienen hoy una reputación de peligro y miedo en la sociedad. La aplicación de la su- pervisión directa, debe ser siempre bajo condiciones adecuadas, puede reducir importantemente las agresiones dentro del penal.
5.- Operaciones manejables y con costo-eficiencia. Algo importante para cualquier penal es que sea manejable y rentable. La misión y objetivos del sis- tema carcelario deben ser fáciles. Para mucha gente que paga impuestos su prioridad no es gastar en la operación del penal. Los proyectos de supervisión directa cumplen con los requisitos de una cárcel y al mismo tiempo pueden reducir costos.
6.- Comunicaciones efectivas. La co- municación efectiva es un elemento crí- tico en la estrategia operativa de todas las empresas humanamente responsa- bles. Los penales no son la excepción, ya que la gestión debe de ser sensible a un impacto importante de los diversos elementos de este principio.
7.- Justicia y razonabilidad. El decir que las instalaciones de un penal ope- ren de una manera justa y equitativa es algo normal, más no un principio. Sin embargo todas las implicaciones que con lleva este problema garantizan una futura examinación y por su significado el manejo correcto se considera un prin- cipio de operación.
Estos ejes son fundamentales para
una correcta Supervisión Directa, si al- guno de estos no se lleva a cabo es posi- ble que no resulte exitoso.
ARQUITECTURA Y DISEÑO CON SUPERVISIÓN DIRECTA
La supervisión directa es una parte muy importante de la gestión carcelaria en los centros penitenciarios que le dan mayor énfasis a la reinserción social. Esto depende principalmente de la pre- sencia f ísica de los oficiales penitencia- rios entre los internos, apoyándose en una capacitación adecuada y con algu- nos recursos tecnológicos. El ambiente creado así es una si-
mulación de lo que realmente sucede estando en libertad socialmente, o sea, ante una acción negativa por parte de
un interno, habrá una reacción correc- tiva por parte de un oficial. Sin embargo, un comportamiento adecuado genera un ambiente cordial y respetuoso entre las dos partes además fomenta el sentido de pertenencia y responsabilidad, ya que cada interno es responsable de su lugar, mantenerlo limpio y organizado es su tarea de cada día. La supervisión directa y varios con-
ceptos similares son el resultado de cam- bios y experiencias a lo largo de los años que se van generando paulatinamente, estudios y prácticas buscan mejores re- sultados en varios aspectos, como el tra- tamiento de internos, optimización de recursos y tendencias arquitectónicas que favorezcan a todos estos. La celda por ejemplo ha dejado de ser
el punto de mayor protagonismo en los centros penitenciarios para un interno. El patio de día o estar/comedor es un local de mayor importancia en el mo- delo de supervisión directa al ser este un lugar de mayor interacción entre los oficiales penitenciarios y los internos, prácticamente ellos hacen su vida en torno a este centro. El puesto del oficial generalmente
consiste de nada más que un escritorio ubicado cerca del centro del patio de día. Este puesto abierto le permite al oficial una visión completa del pabellón, sus celdas, regaderas y áreas de apoyo y aunque el oficial debería circular por el pabellón para facilitar sus tareas de vi- gilancia y comunicación, el puesto debe servir como el área dedicada exclusiva- mente al oficial. Por estas razones los diseños antiguos lineales no se prestan para la mejor aplicación de supervisión
PRISIONES 141
Foto: CGL
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