de todo tipo, mesas de dimensiones menores a cuatro metros cuadrados, pantallas de plasma, etc.? El tiempo que dure éste hace imposible evitar que se pierda algo ya que se requiere la participación tanto del expositor como del visitante.
· También hay que considerar si la fuerza de seguridad en prevención de robos es suficiente para atender la demanda.
· Hay que considerar que los medios electrónicos de seguridad como las cámaras de seguridad estén funcio- nando y sean suficientes para aten- der las necesidades del recinto y el evento.
· Es necesario saber, ¿cuántos elemen- tos de seguridad (factor humano) debemos considerar para atender las necesidades del evento y recinto? Para este aspecto se debe considerar primero el tamaño del evento, las condiciones del lugar (¿cuántas puer- tas o accesos hay?, ¿cuántas áreas abiertas medulares?, etc.). No hay una fórmula matemática para esta determinación porque todo depen- de del mismo evento; pero podemos considerar que para un evento de 850 expositores, más de dos mil stands, en 45 mil metros cuadrados de recin- to en tres niveles, con ocho accesos, ocho mil personas estimadas diarias, mil 500 personas de exposición, 522 personas de apoyo (proveedores, edecanes, animadores, etc.), se re- quiere de una fuerza de seguridad humana diaria en el día de 122 ele- mentos, y nocturnos —después de la hora de cierre— puede ser entre 10 y 15 personas ya que una vez que se cierra el recinto quedan sólo los stands sin visitantes y expositores.
· Existencia de un manual del exposi- tor o cliente (en el caso del recinto ferial) en el que se deje de manifiesto la importancia de la participación del expositor dentro de la prevención de robos al hacerse responsable también de sus pertenencias durante los ho- rarios autorizados para el montaje, exposición y desmontaje; es decir, que haya alguien de su confianza en el stand mientras haya visitantes, proveedores, montadores, etc., pre- sentes, ya que el equipo de seguridad (guardias) no será suficiente para to- das las variables.
· El profesional de seguridad en la pre- vención de robos debe estar capaci- tado para reconocer las fuerzas y de- bilidades del recinto y el evento para elaborar los programas, planes, pro- cedimientos, instrucciones de traba- jo, etc., que se han de utilizar para dar atención a las problemáticas.
ETAPAS DE UN EVENTO: MONTAJE, EVENTO Y DESMONTAJE
A continuación se presentan algunos puntos que deben considerarse como parte de las etapas del un evento:
-Montaje. Ésta es considerada como la etapa del ingreso del material e insumos que han de servir para la exhibición de stand y sus productos. Se debe consi- derar formatos de registro para anotar por parte del expositor los materiales, equipos, etc., que han de utilizar dentro del stand en la etapa del evento ya que los elementos de prevención de robos no podrían. El ingreso controlado de esta fase
permitirá disminuir el grado de riesgo en el periodo de desmontaje que se da después de finalizado el concierto o ex- posición. Cabe mencionar que todas las personas que ingresen al montaje deben contar con un gafete o distintivo que les identifique como autorizados para su in- greso, éste no puede ser personalizado dado que sería imposible controlar las múltiples variables, el método tradicio- nal de control de acceso mediante regis- tro y distintivos otorgados por seguridad es insuficiente para el ingreso de los ex- positores en esta etapa.
Al finalizar la fase de montaje se debe
aplicar un candado de seguridad; es de- cir, que la logística de prevención de ro- bos debe cambiar de tal manera que lo que ingresó (material, equipo, etc.) no se salga hasta la etapa correspondiente.
-Evento. A diferencia del montaje y des- montaje es la etapa más complicada ya que es en ésta cuando se presentan los incidentes como robos y pérdidas, ri- ñas o peleas, problemas de acoso sexual (expositores y visitantes a edecanes), fotografías no autorizadas de visitantes y expositores con la intensión de to- mar evidencia de algún producto para después ser copiado, niños perdidos, accidentes de visitantes y participantes, entre otros. El profesional de seguridad en pre-
vención de robos debe tomar en cuenta todos los posibles problemas y lo más que pueda en variables para lograr que el evento salga en saldo blanco. Es su- mamente recomendable que el equipo de seguridad nocturno (los guardias) con su jefe nocturno deben fotografiar cada pasillo, corredor y stand del even- to; principalmente cada uno de éstos debe ser fotografiado debido a que el expositor no cierra de manera segura su espacio de exposición y da por he- cho que el recinto o seguridad deben hacerse responsables cuando en primer lugar, como se ha comentado, el expo- sitor debe garantizar el cuidado de su propio lugar. La fotografía de cada stand garanti-
za que al día siguiente éste debe seguir igual pues el equipo de CCTV del recin- to no es suficiente debido a que las cá-
ADMINISTRACIÓN DE LA SEGURIDAD 111
Foto: © Francesco Remolo |
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