de policía y el resto del personal de cam- po necesitan únicamente la información más relevante. Para ganar eficiencia en las opera-
ciones es fundamental reunir nuevas tecnologías y sistemas de comunicación para ofrecer mejores flujos de trabajo. Asimismo, al integrar las funciones de radio directamente desde la consola CAD (Computer Aided Dispatch) se obtiene un acceso más rápido y las uni- dades se mantienen actualizadas para que puedan responder con facilidad al utilizar sistemas multimedia en disposi- tivos móviles. Para tener una mejor conciencia de
la situación se pueden utilizar videos basados en mapas desde el CAD y des- de unidades móviles, al mismo tiempo que se puede acceder rápidamente a los datos críticos alojados en un reposito- rio de registros centralizado. Por otro lado, los radios portátiles pueden servir para ejecutar, actualizar el estado de la unidad y proporcionar ubicaciones por GPS, mientras los recursos empleados se encuentran en la comunidad ofre- ciendo reportes continuos de campo. Las tecnologías y soluciones emer-
gentes como las de siguiente generación y LTE en seguridad pública, están empe- zando a transformar las capacidades del centro de comunicación y de primeros auxilios. Motorola Solutions ha diseña- do sus soluciones de Mando Integrado para empezar a ahorrar tiempo y salvar vidas, al mismo tiempo que preparan y posicionan a la operación de misión crí- tica para los avances en el futuro a corto y largo plazo. La clave es la plataforma unificada que integra tecnología e infor- mación para ofrecer a las organizaciones una visión operacional única, común y en tiempo real para cada situación.
EVOLUCIÓN PARA CENTROS DE COMUNICACIÓN
Los centros de comunicación fragmen- tados de la actualidad están evolucio- nando rápidamente a centros de co- mando integrado. Hoy, Motorola está impulsando el más amplio y complejo plan de la industria para poder ofrecer comunicaciones avanzadas a las agen- cias de seguridad pública en todo el mundo. Dichas comunicaciones ayudan a conectar voz y datos de misión críti- ca, así como aplicaciones avanzadas para que el equipo de primeros auxilios pueda tener acceso sin precedentes, a sistemas de información multimedia en cualquier momento y lugar. Videos de la escena en directo, da-
tos de planos y fotos de un edificio, son sólo algunos de los componentes que pueden ser enviados a socorristas que se encuentran camino a un incidente para tener una mayor conciencia situa- cional y una resolución más rápida. La tecnología LTE para seguridad pública permitirá que soluciones de esta índole, y muchas otras más, puedan proteger mejor a los socorristas y el centro de co- municaciones al que sirven. En el centro de comando, la misión es
proveer la información correcta a las per- sonas adecuadas en el momento oportu- no. Como parte de la alianza que Moto- rola Solutions ha mantenido por décadas con diversas agencias de seguridad pú-
Estaciones de Bomberos
que pueden cubrir la emergencia dentro del área, se les informa acerca del incidente para que se acerquen al lugar.
2 y registra las 1
llamadas de ayuda y clasifica el tipo de emergencia.
Delincuencia
de Control contará con un reporte detallado de todas las actividades realizadas para resolver cada problema desde que se inició la llamada de ayuda.
4
Una vez cubierta la emergencia, el Centro
El centro de Control recibe
Una vez determinadas las estaciones
Estaciones de Policía
Accidentes
3
Se mantiene comunicación con las unidades y/o personal que se acercó al suceso para monitorear y controlar sus acciones.
Siniestros
Hospitales
blica e inteligencia, así como personal de primeros auxilios; la empresa provee la primera plataforma de aplicaciones de Comando Integrado que puede ayudar a capturar, consolidar y evaluar informa- ción sobre un incidente y así poder en- tregar sólo la mejor información. El compromiso de Motorola Solu-
tions se basa en brindar herramientas de comunicación crítica que permitan conectar a las personas con la informa- ción necesaria, en los momentos que importan. Por ello, nos encargamos de mantener investigaciones y desarrollos innovadores en materia tecnológica que apoyen al personal de emergencia en las situaciones más críticas, y con esto se- guir aportando a vivir en un mundo más seguro. n
* Acerca del autor
- José Luis Apan es director general de Motorola Solutions México. Si desea conocer más acerca del autor, consulte su CV en:
www.seguridadenamerica.com.mx/ colaborador
REDES E INFRAESTRUCTURA TI 69
Foto: © Aliaksandr Ivanou |
Dreamstime.com
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