NOVEDADES DE CONTROL DE ACCESO Anuncia HID Global el nuevo lector sin contacto
ció el lanzamiento de su lector y te- clado con interface para credenciales con procesador OMNIKEY® 5427CK, el cual elimina los problemas de la compleja administración del ciclo de vida del software, en el campo de opera- ción, permitiendo a los integradores diseñar so- luciones sin contacto y sin la necesidad de instalar o
H
dar mantenimiento a los drivers. Estos lectores sin contacto son frecuentemente utilizados
para asegurar la autenticación de las aplicaciones en impre- soras o copiadoras, para soluciones de registro (SSO, Sign On Solutions) y para tener acceso a los sistemas de control y redes.
ID Global, firma dedicada a desarrollar soluciones para la seguridad de identidad, anun-
Al utilizar la función de teclado, los usuarios del OM-
NIKEY 5427CK pueden fácilmente recuperar la información de una credencial que se muestra en el lector e introducir di- rectamente los datos de la tarjeta a una aplicación, mediante la emulación de las pulsaciones de teclado. Esto elimina la necesidad de los clientes de ingresar la
información de la credencial de forma manual dentro de las aplicaciones. Para aplicaciones integradas, HID Global también ofrece un tablero lector que permite la misma fun- cionalidad. Para un soporte de rápida y sencilla integración, para
ambas versiones, HID Global provee el equipo de herra- mientas para desarrolladores OMINIKEY (Developer Tool Kit, DTK) que ayuda a hacer más cortos los ciclos de in- tegración y reduce el tiempo de salida al mercado de los productos terminados. n
Nueva solución de autenticación de identidad basada en la nube
E
l proveedor de plataforma de ser- vicios de identidad UnboundID y LexisNexis Risk Solutions se han
asociado para suministrar una forma de integrar autenticación de identidad ba- sada en la nube y servicios de verifica- ción. Dicho servicio ha de incrementar los niveles de seguridad y garantizar que los atributos de identidad se intercam- bien en tiempo real. En este sistema, los usuarios de
servicios LexisNexis se conectarán mediante la plataforma de identidad UnboundID. La plataforma verificará y asegurará el perfil, garantizando que los datos del cliente estén vinculados con la verdadera persona. El producto LexisNexis de Auten-
ticación y Verificación de Identidad incluye InstantVerify y InstantAuthen- ticate, dos servicios en tiempo real que protegen contra el riesgo de fraude y el robo de identidad cuando los clientes se registran. La plataforma de servicios de iden-
tidad UnboundID conecta y unifica la información de identidad en los dife- rentes sistemas existentes. Almacena de forma segura esa información y puede proporcionarla en tiempo real a las apli- caciones y servicios. n
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Lanza Boon Edam Inc. programa de soporte técnico en las américas
B
oon Edam, Inc., fabricante líder en América del Norte en solucio- nes de entradas de seguridad, ha
anunciado el lanzamiento de Advanced Customer Care, un programa de apoyo exhaustivo para su valiosa red de distri- buidores. La meta de este nuevo progra- ma es facilitar la instalación eficiente de productos y mantenimiento experto a través de la comunicación, preparación, entrenamiento y soporte. El Advanced Customer Care ofrece
cuatro etapas distintas de apoyo que se inician con el cliente antes de que se eje- cute una instalación:
- Evaluación de Capacidad. Reco- lecta información acerca del cliente/ distribuidor en referencia a su expe- riencia con productos Boon Edam o productos similares para recomen- dar un plan de ejecución y entrena- miento.
- Coordinación de Instalación. Revi- sa los requerimientos de instalación y de sitio, alcance del trabajo, apoyo en la integración de dispositivos de control de acceso y conexión al siste- ma de seguridad del edificio (AYD).
- Entrenamiento. Proporciona capa- citación técnica personalizada, utili- zando una amplia variedad de temas y herramientas.
- Revisión. Finaliza la documentación de terminación del proyecto, revisa la instalación y revalua la capacidad y su- giere el entrenamiento de acuerdo a la necesidad del usuario final.
“Una de nuestras fortalezas princi-
pales a través de los años ha sido nues- tro servicio al cliente y programas de entrenamiento. Nuestra nueva iniciati- va de Advanced Customer Care se cen- tra en la proactividad. Hemos desarro- llado una metodología para anticipar las necesidades del cliente a través del ciclo de venta, ofreciendo un nivel de servicio y entrenamiento personaliza- do que cumpla con los requerimientos de instalación y el subsiguiente periodo de mantenimiento. Esto encamina una instalación sin sorpresas y minimiza el riesgo de gastos imprevistos al cliente. El resultado final es que tanto nosotros como el distribuidor logra cumplir y exceder las expectativas del usuario fi- nal”, comentó Zac Ellet, gerente de Ser- vicio Técnico. El programa de Advanced Customer
Care está disponible para distribuidores e integradores en América del Norte, Sur y Central. n
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