Ledenvoordeel


De Eftelingervaring Thema-avond Gastvrijheid in de gezondheidszorg


Hoe creëert u een sfeer waarin de patiënt zich prettig voelt, waarin er ruimte is voor persoonlijke aandacht en de communicatie prettig en helder verloopt? En hoe zorgt u ervoor dat iedereen in de onderneming dit doel nastreeft? Laat u op 13 oktober inspireren door de Efteling en door ervaringen uit het Slingeland Ziekenhuis!


Hoe motiveert attractiepark de Efteling zijn medewerkers? Hoe zorgen deze medewerkers er op hun beurt voor dat bezoekers de ‘Eftelingervaring’ beleven? Na deze avond kunt u gebruikmaken van de lessons learned in de Efteling.


Het Doetinchemse Slingeland Zieken- huis mag zich een jaar lang het ‘Meest patiëntvriendelijke ziekenhuis van Ne- derland’ noemen. Hoe is het ziekenhuis getransformeerd van gewoon ziekenhuis naar een ziekenhuis dat door patiënten liefkozend het ‘Slingeland hotel’ wordt genoemd? U krijgt deze avond een kijkje in de keuken.


Sprekers Frans Goenee is inspiratiemanager bij de Efteling. In een plenaire sessie vertelt hij over verleden, heden en toekomst van de Efteling. Centraal in zijn presen- tatie staan de omslag van product- naar conceptdenken en het klantgericht wíllen zijn, wat een heel andere manier van denken is. Aansluitend zijn er twee parallelsessies. In de ene maakt Christel Bassing, personeelscoach van de Efte- ling, de vertaalslag naar de zorg in een praktische workshop. U kunt leren van gastvrijheid bekeken met een ‘Efte- lingbril’ op. In de andere sessie vertelt Gerton Groenendijk, directeur Kliniek &


Facilitair Bedrijf bij het Slingeland Zie- kenhuis, hoe een patiëntvriendelijke om- geving kan worden gecreëerd. Maar ook hoe de verandering in strategie leidend is geweest voor het personeelsbeleid en de manier waarop patiënten hun bezoek aan het ziekenhuis ervaren. De avond wordt afgesloten met een borrel.


Datum dinsdag 13 oktober. Tijd 17.30-21.45 uur, aansluitend is er een netwerkborrel. Locatie de Efteling, Kaatsheuvel. Prijs € 25,- p.p. voor leden en € 49,- p.p. voor niet-leden. Meer informatie en aanmelden vvaa.nl /ledenvoordeel


ArtsenAuto juli/augustus 2015


117


Page 1  |  Page 2  |  Page 3  |  Page 4  |  Page 5  |  Page 6  |  Page 7  |  Page 8  |  Page 9  |  Page 10  |  Page 11  |  Page 12  |  Page 13  |  Page 14  |  Page 15  |  Page 16  |  Page 17  |  Page 18  |  Page 19  |  Page 20  |  Page 21  |  Page 22  |  Page 23  |  Page 24  |  Page 25  |  Page 26  |  Page 27  |  Page 28  |  Page 29  |  Page 30  |  Page 31  |  Page 32  |  Page 33  |  Page 34  |  Page 35  |  Page 36  |  Page 37  |  Page 38  |  Page 39  |  Page 40  |  Page 41  |  Page 42  |  Page 43  |  Page 44  |  Page 45  |  Page 46  |  Page 47  |  Page 48  |  Page 49  |  Page 50  |  Page 51  |  Page 52  |  Page 53  |  Page 54  |  Page 55  |  Page 56  |  Page 57  |  Page 58  |  Page 59  |  Page 60  |  Page 61  |  Page 62  |  Page 63  |  Page 64  |  Page 65  |  Page 66  |  Page 67  |  Page 68  |  Page 69  |  Page 70  |  Page 71  |  Page 72  |  Page 73  |  Page 74  |  Page 75  |  Page 76  |  Page 77  |  Page 78  |  Page 79  |  Page 80  |  Page 81  |  Page 82  |  Page 83  |  Page 84  |  Page 85  |  Page 86  |  Page 87  |  Page 88  |  Page 89  |  Page 90  |  Page 91  |  Page 92  |  Page 93  |  Page 94  |  Page 95  |  Page 96  |  Page 97  |  Page 98  |  Page 99  |  Page 100  |  Page 101  |  Page 102  |  Page 103  |  Page 104  |  Page 105  |  Page 106  |  Page 107  |  Page 108  |  Page 109  |  Page 110  |  Page 111  |  Page 112  |  Page 113  |  Page 114  |  Page 115  |  Page 116  |  Page 117  |  Page 118  |  Page 119  |  Page 120  |  Page 121  |  Page 122  |  Page 123  |  Page 124  |  Page 125  |  Page 126  |  Page 127  |  Page 128  |  Page 129  |  Page 130  |  Page 131  |  Page 132