13 Entrevista a Carmen Alamán y Juan Fernández-Castañeda
ZVet responde a la demanda de multitud de veterinarios de una App profesional de consulta diaria
¿Qué es ZVet y a quién está dirigido? Carmen: ZVet es la respuesta a la
demanda de multitud de veterinarios que nos planteaban la necesidad de adaptarse a la nueva era digital y poder disponer de una única aplicación profesional donde consultar tanto las dosis de un determinado medicamento y vademécum con principios activos, como los valores y estándares de laboratorio, o los tipos de dietas más apro- piados y tablas de sueroterapia, entre otros. Con estas características nace ZVet. Juan: Todo ello, además, junto a noticias
de interés que mantendrán al profesional informado de las últimas novedades y actualidad del sector.
¿Cuáles son los principales conteni-
dos de ZVet? Juan: ZVet está concebida como una
aplicación viva, por lo que tras su lanza- miento crecerá con las sucesivas actuali- zaciones que pondremos a disposición de los usuarios en Apple Store (iOS) y Goo- gle Play (Android), con nuevos contenidos que iremos creando según las sugerencias que realicen los mismos. Carmen: Los contenidos a los que el profesional podrá acceder a través de ZVet
en el momento de su lanzamiento son los siguientes: - Vademécum veterinario - Vademécum de productos Zoetis - Fluidoterapia - Nutrición - Valores referencia de laboratorio - Acceso a Canal Zoetis TV - Acceso a la Cátedra del Dolor con área
específica Zoetis - Alerta de eventos/noticias - Información sectorial de interés ¿Qué características tiene el “Vade-
mécum” de ZVet? Carmen: La característica principal es la
utilidad práctica, ya que a través del smart- phone el profesional tendrá acceso desde cualquier lugar a las más de 400 moléculas de uso común en veterinaria.
CARMEN ALAMÁN1
Y JUAN FERNÁNDEZ-CASTAÑEDA2
1Marketing Manager de productos Terapéuticos - Animales de Compañía de Zoetis 2Marketing Manager de productos de Prevención - Animales de Compañía de Zoetis
ZVet es una innovadora App para veterinarios de animales de compañía de Zoetis, a través de la que el profesional podrá acceder de forma fácil y sencilla a contenidos prácticos y de gran utilidad para su día a día, incluyendo también las últimas novedades y actualidad del sector.
perfil (veterinarios generalistas y especia- lizados, dueños de mascotas, ATV, etc.) con la finalidad de facilitar la información adecuada sea cual sea el nivel de cono- cimientos de la persona interesada. Para cumplir este objetivo la Cátedra se sus- tenta en una plataforma web denominada
www.doloranimal.org de libre acceso.
¿Qué coste tiene esta App para el
usuario y quién y cómo puede acce- der a ella? Juan: ZVet es una aplicación total-
mente gratuita para todo profesional veterinario que la descargue en su smar- tphone, lo que puede hacer fácilmente desde Apple Store o Google Play. Carmen: Los contenidos son abiertos a todos los profesionales sin otro requisito
“ZVet está concebida como una aplicación viva, por lo que tras su lanzamiento crecerá con las sucesivas actualizaciones que pondremos a disposición de los usuarios en Apple Store (iOS) y Google Play (Android), con nuevos contenidos que iremos creando según las sugerencias que realicen los mismos” (Juan Fernández-Castañeda).
Juan: Además, a través de la misma, el
profesional también podrá consultar en detalle todos los productos de Zoetis.
¿Qué información de utilidad con-
tiene la parte de “Herramientas”? Juan: En este apartado se ubican valores
de referencia de laboratorio, que permiten una rápida consulta mediante un simple clic a través del dispositivo móvil.
Otra de las secciones que engloba
ZVet es la Cátedra del Dolor. ¿En qué consiste exactamente? Carmen: La Cátedra del Dolor es una
iniciativa de veterinarios expertos con una dedicación investigadora y clínica enfo- cada al bienestar de los animales. Desa- rrollada en la Universidad Complutense de Madrid (UCM), cuenta con el apoyo y colaboración de Zoetis que tiene un área específica en la misma. El objetivo fundamental de la Cátedra
del Dolor es el de reunir la información más relevante disponible sobre el dolor y su tratamiento en animales de compa- ñía, que se ofrece al usuario según sea su
que suscribirse a la misma. Excepto en el caso de Zoetis TV que, por pertene- cer al servicio del programa VetSupport+, requiere una identificación de usuario que puede ser proporcionado por nuestros gerentes de zona.
¿Cuál es la finalidad de la compa-
ñía con el lanzamiento de esta nueva App? Carmen: Nuestro lema es innovar en
productos y servicios dirigidos a los vete- rinarios para contribuir a la salud de los animales de compañía y crecer juntos. Esta App nos permite facilitar informa- ción generando una nueva vía de comu- nicación con los profesionales, para estar más cerca de ellos y atender mejor sus necesidades. Queremos ser un aliado del veterinario.
¿Qué otras herramientas y servicios
ponen a disposición del profesional de animales de compañía? Carmen: A través de VetSupport+ 2015
el profesional veterinario puede acceder al programa de servicios más desarrollado
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en la actualidad para comunicación, for- mación y asesoramiento de los veterina- rios en España. Aporta innovaciones e incluye servicios como el Plan de Sanidad 360º, nuestra plataforma de comunicación creada para fortalecer los lazos entre la clínica veterinaria y los propietarios de las mascotas, para la captación, fideliza- ción y retención de clientes. O el pro- grama Excellence in Dermatology (www.
excellenceindermatology.com), material e información sobre dermatología a dis- posición del profesional veterinario, un campo en el que Zoetis está innovando especialmente con hallazgos científicos y moléculas de alto valor. Juan: También, dentro de VetSupport+
contamos con el Canal Zoetis TV (ser-
viciospersonalizados.zoetis.es), que recopila vídeos profesionales sobre inter- venciones quirúrgicas, al cual también se podrá acceder a través de nuestra nueva aplicación ZVet. Además de masterclasses de formación continuada online o ase- sorías online con expertos en diferentes especialidades, a las que ya están suscritos más de 1.000 veterinarios. Tampoco podemos olvidar In clinic
presentations que refuerza el concepto de ofrecer servicios de valor añadido al equipo y a la medida de cada clínica veterinaria, cursos dirigidos a los técnicos auxiliares para optimizar sus funciones y otros servicios como los denominados On demand.
¿Y para el propietario? Carmen: Hemos entrado en el mundo
2.0 con el Portal “Mascotas sanas, due- ños felices” (
www.mascotassanasdue- ñ
osfelices.es) y su página en Facebook. Un nuevo portal y material educativo y de entretenimiento dirigido al propietario que permite dar soporte a las campañas de los veterinarios, formar e informar, a la vez que es un punto de encuentro y de interacción de los amantes de sus mascotas. o
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