CONTROL DE ACCESO Hoy en día, con estos medios de co-
municación se puede ofrecer servicios en línea donde la recepción y verifica- ción de alertas se realiza por internet en la nube, lo que garantiza un enlace con las centrales de alarmas sin interrupcio- nes a pesar de que las líneas telefónicas fueran cortadas por criminales, indicó. Al respecto, Cortés aseveró que una
de las inclinaciones que está toman- do el mercado es la integración de las alarmas con otro tipo de sistemas de seguridad, que a su vez también permi- te la creación de nuevas aplicaciones a partir de esta vinculación. Además de que se está transformando la manera en que se venden. Desde hace dos años han surgido
las alarmas como parte de plataformas integradas ya que anteriormente los sis- temas de intrusión se vendían como un elemento que se tenía que comprar por separado, detalló el experto. Hoy en día, los distribuidores y fa-
bricantes ofrecen un sistema que busca brindar al usuario mayor interacción; por ejemplo, en una alarma remota el usuario puede contralarla a distancia, lo que le permite estar enterado de for- ma inmediata del estatus del sistema y, asimismo, saber quién accede a sus pro- piedades o zonas específicas de algún inmueble, explicó el especialista.
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ASPECTOS IMPORTANTES EN LA ADQUISICIÓN DE ALARMAS
ndrés Mario Roldán, coordinador de Seguridad y Prevención de Pérdidas de Comercial Mexicana, destacó que cualquier empresa que desee com-
prar una alarma o contratar un servicio de monitoreo debe tomar en cuenta los siguientes aspectos:
Personal técnico certificado por el fabricante de alarmas para realizar una instalación correcta. Central de monitoreo con la infraestructura adecuada que permita una respuesta inmediata a las fallas que se presenten. Tener un sistema de monitoreo eficiente las 24 horas del día con uno de patrullaje propio. Alarmas que permitan enviar información en diferentes formatos de comunicación. Personal de monitoreo que cuente con la experiencia mínima para establecer cuándo se requiere comunicar únicamente a los usuarios y cuándo se deben activar los protocolos de seguridad a las autoridades.
Del mismo modo, Miguel Ángel
Bárcenas, gerente de Operaciones e In- fraestructura en Central de Alarmas de México, indicó que las alarmas se han vuelto parte de un esquema que engloba diversos sistemas como el de videovigi- lancia, contra incendio, entre otros. Es- tos trabajan bajo una misma plataforma de software para simplificar el uso de es- tas soluciones al propietario del lugar en donde se instalan. Pero, además le ofrece otros valores
ÁREAS DE OPORTUNIDAD E
n lo que respecta a las aplicaciones de las alarmas, existen sectores muy específicos del país que se pre-
ocupan por implementarlas ya que con ello están en juego sus intereses, su personal y su prestigio. Tal es el caso de las joyerías, las casas de empeño y,
recientemente, las tiendas de autoservicio, así lo indicó Miguel Ángel Bárcenas, gerente de Operaciones e Infra- estructura en Central de Alarmas de México. “Las joyerías cuentan con sistemas robustos de alar-
mas debido al valor de sus artículos. Pero, respecto a las casas de empeño, ahí la responsabilidad va más allá que el precio de los objetos que dejan a cambio de un présta- mo, sino del valor sentimental que las personas depositan en dichos objetos, por lo que en estos establecimientos es importante tener un fuerte dispositivo de intrusión con las nuevas tecnologías”, indicó. Por otra parte señaló que se ha registrado una reciente alza de solicitud de servicios de alarma y monitoreo en las tiendas de autoservicio que ponen en primer lugar la seguridad de sus trabajadores. Según los expertos, otro mercado que tiene fuerza
considerable en la adquisición de estas herramientas es el sector residencial pues indicaron que dicha área es la que más alarmas tiene, sin embargo, aclararon que quienes más las ocupan de manera profesional son los sectores co- merciales en cuanto a aparatos inteligentes y sofisticación.
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agregados como la administración de su empresa, ubicación de unidades vehi- culares, video verificación para reducir falsas alarmas, prevención de siniestros, asesoría en la instalación, etc. De acuerdo con Bárcenas, de esta
integración también se han podido de- sarrollar diversas oportunidades para los sistemas de intrusión; por ejemplo, ahora existen para los smartphones aplicaciones en donde el usuario puede detonar alarmas para reportar hechos críticos a donde quiera que vaya.
También, reveló que en la actualidad
existen tipos de software que pueden ubicar automáticamente las falsas alar- mas o las zonas o secciones exactas en donde ocurren los incidentes.
NECESARIA UNA CULTURA DE PREVENCIÓN
Por su parte, Cortés señaló que el princi- pal reto al que se enfrenta México es a la falta de educación sobre prevención ya que en Estados Unidos (EUA) las alar- mas se usan como sistemas de intrusión y como protección de incendios. “Si nos cuesta trabajo reconocer que
necesitamos una alarma en nuestros hogares, mucho más nos costará reco- nocer que se requiere un detector de incendios”, indicó Cortés. El especialista expresó que es impor-
tante entender que las alarmas no sólo deben usarse cuando ya se ha tenido una experiencia de robo, sino como una me- dida para prevenirlo, finalizó. n
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