emplean para monitorear y proteger a las personas, los perímetros y los acti- vos. Cuando se incorporan otros propó- sitos, el VMS tiene que estar en capaci- dad de seguir ejecutando las funciones de seguridad en un entorno protegido y, al mismo tiempo, permitir que otros sistemas tengan libre acceso a los datos.
LAS IMÁGENES DEL VIDEO DIGITAL SON DATOS
Para hablar de un ejemplo de la vida real, pensemos en una instalación de vi- deo de seguridad empleada para vigilar el estacionamiento de una compañía. En el caso de una instalación analógica, usted podría visualizar la grabación y revisarlo más tarde…nada más. Podría hacer lo mismo con un sistema digital; pero éstos también le permitirían em- plearlo de forma activa, no sólo para sentarse a observarlo pasivamente. Por ejemplo, podría usar la herramienta de análisis de video o la integración con otros sistemas para determinar cuántos estacionamientos libres hay en un mo- mento determinado, garantizando así que los clientes no se vean obligados a estacionarse en otro lugar. Además, po- dría utilizar la herramienta de reconoci- miento de placas de vehículos para de- tectar la llegada de clientes importantes y avisar a los gerentes de primera línea para que se dispongan a darles una calu- rosa bienvenida. El sistema también podría usarse
para propósitos de seguridad avanza- da que son imposibles de llevar a cabo con un sistema analógico. Empleando metadatos (datos sobre datos) se po- drían analizar la información del video y comparar los resultados con fuentes externas de datos. Si, por ejemplo, nor- malmente la placa de un vehículo está asociada a un automóvil de cierto color y el carro que ingresa al estacionamien- to tiene uno distinto al esperado, enton- ces se puede alertar al personal de segu- ridad de inmediato.
¿CÓMO POTENCIAR SU COMPAÑÍA CON EL VIDEO?
Otro ejemplo que podemos considerar es el de las modernas tiendas minoris- tas. La más reciente tendencia en las ventas al menudeo son los asistentes de compras móviles que se desplazan por la tienda y procesan pagos de contado con una tablet o un dispositivo inteli- gente especializado. Si desea realizar un seguimiento de este tipo de transaccio- nes empleando video analógico, no sólo tendría que instalar suficientes cámaras analógicas para garantizar la cobertura
de toda la tienda, también necesitaría un grupo de operarios que realicen un seguimiento manual de los asistentes de compras móviles. Desde luego, esta for- ma de proceder no es viable. En el mundo digital, las unidades de
pago móviles se podrían conectar con el servidor de video y se conseguiría orientar hacia ellas una cámara que re- gistre automáticamente en video la se- sión del cliente, junto con los datos de la ubicación y el pago provenientes de las terminales de estos dispositivos. Esta implementación se puede utilizar para mejorar la experiencia del cliente, capa- citar al personal, optimizar la distribu- ción de la tienda y, obviamente, reducir los riesgos. Las posibilidades son ilimi- tadas cuando se tiene una mentalidad digital. Lo mejor de todo es que cuando se
utiliza un VMS de plataforma abierta, es posible expandir el uso del video cuando sea necesario. El software es el núcleo del sistema y le permite ampliar su uso de forma ilimitada añadiendo elementos al sistema. En cambio, los analógicos están compuestos en su to- talidad por hardware. El video digital cuenta con inteligencia en forma de software, componente que hace que la inversión se adapte a los desarrollos fu- turos y sea rentable.
PIENSE EN EL RETORNO SOBRE LA INVERSIÓN DEL VIDEO
En términos de costos, a menudo se cree que los sistemas de videovigilancia analógicos son más baratos que los di- gitales. Normalmente las cámaras ana- lógicas cuestan menos que las digitales; un grabador de video analógico es más barato que un servidor con software, y su cableado es muy simple. Sin embar- go, si usted deja de pensar en el costo de adquisición y piensa en el retorno sobre la inversión, el panorama cambia debido a las nuevas posibilidades de utilización del video como datos. Las búsquedas inteligentes pueden
reducir el tiempo que tarda en encontrar un incidente en el video; los clientes in- teligentes y móviles permiten un acceso flexible al video a través de redes digi- tales y con el análisis de video se puede extraer información empresarial impor- tante. Considere la pequeña diferencia en el costo como una inversión para el futuro. Sin embargo, el uso del video como
datos tiene consecuencias de un alcance mucho mayor que el uso de la tecnología de plataforma abierta en una red digital.
Las
directivas del departamento de seguridad
tienen que ver más allá de
las imágenes de video
También la organización tiene que refle- jar la mentalidad digital abierta. Por lo general, en una compañía la
seguridad y la Tecnología de la Infor- mación (TI) son consideradas funciones separadas en una empresa. La seguridad suele ser reactiva, siempre respondiendo a incidentes. La TI tiene que ver más con permitir a una compañía avanzar hacia el futuro. Cuando el concepto de video como datos entra en juego, la organiza- ción de una empresa tiene que mante- ner una mentalidad abierta. Por suerte, es precisamente lo que está sucediendo actualmente. Según investigaciones realizadas
por Entreprise Strategy Group (ESG), 91% de las organizaciones encuestadas respaldaban sus sistemas de seguridad digital en el departamento TI. Hace tan sólo tres años, este porcentaje era 52 por ciento. 80% de los profesionales de TI uti-
lizan el video en la inteligencia em- presarial. Entre los usos específicos se encuentran eficiencia operativa (58%), control de producción o de procesos (51%), control de inventario (50%), iden- tificación de patrones de tráfico (49%) y capacitación de empleados (47%). Este uso estratégico se refleja en los planes de inversión: un 88% afirma que el uso de éste en las operaciones empresaria- les ayuda a justificar la tecnología IP y las inversiones en infraestructura. Esto reafirma aún más que el departamento TI debe tratar el video como una valiosa fuente de datos, y no como una fuerza intrusa en la red. La gerencia de TI tiene que reconocerlo como una herramien- ta de negocio y ver las posibilidades de éste. Por su parte, las directivas del área de seguridad tienen que ver más allá de las imágenes de video, tienen que fijar- se en las posibilidades de venta; todo es cuestión de mentalidad. Piense en digi- tal, hágalo ya y empiece a impulsar su negocio. n
* Acerca del autor
- Lars Thinggard es director general de Milestone Systems. Si desea conocer más acerca del autor, consulte su CV:
seguridadenamerica.com.mx/colaboradores.php
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