VIDEOVIGILANCIA
VIDEOVIGILANCIA, FACTOR CLAVE EN LA MEJORA DE LA PRODUCTIVIDAD DE TIENDAS PRESTA PRENDA
Con este sistema la firma logró gestionar de manera eficiente las actividades de todas sus sucursales
MÉXICO P
resta Prenda es un sistema prenda- rio del Banco Azteca en México que proporciona a los clientes la posibili-
dad de obtener efectivo inmediato garan- tizando la custodia de las prendas. Mu- chas de las sucursales de la compañía se encuentran dentro de las Tiendas Elektra y en cada una existen dos ventanillas de atención, una para la prendería y otra para el Banco Azteca. Cabe destacar que el sistema pren-
dario de la compañía sólo acepta oro. Sin embargo a finales de 2013, comenzó un proyecto que se llama Presta Prenda Auto, el cual no opera en todas las su- cursales, sólo en las que están prepara- das para el resguardo de automóviles. Presta Prenda requería de un sistema
de monitoreo que ayudara a mejorar su productividad en la revisión de las pie- zas de oro recibidas, además de la es- tandarización de la operación para las tiendas y la generación de una grabación digital centralizada de las imágenes para contar con evidencia en caso de que ocurran siniestros.
PRODUCTIVIDAD Y EFICIENCIA SISTEMATIZADAS
Hoy en día la compañía cuenta con mil 100 sucursales en la República Mexica- na, siendo importante tener procesos estandarizados, además de una exce- lente valuación de las piezas. Por ello es que la compañía, para mejorar la efi- ciencia en las sucursales, realizó la ins- talación de cámaras Axis y del software de gestión de video IP (VMS) XProtect Corporate de Milestone, diseñado para despliegues a gran escala y de alta se- guridad.
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www.seguridadenamerica.com.mx “Para la empresa tener un valuador
especializado en cada sucursal es cos- toso, por lo que cada tienda cuenta con personal entrenado en esto. En caso de que el personal tenga alguna duda en el procedimiento para determinar el valor de una pieza, recibe apoyo a tra- vés de las cámaras de un valuador cen- tralizado, quien ejecuta el proceso por medio del sistema y del monitoreo. De esta forma ayuda a darle el visto bueno al valor de la pieza”, explicó Bernardo Yeverino, gerente general de Virtual & Osmosys, empresa encargada de la ins- talación. Yeverino también aseguró que la
instalación está más enfocada en la pro- ductividad que en la seguridad ya que la compañía cuenta con un sistema de protección, manejado por otra área en- focada en la prevención de riesgos y pér- didas. “En cada sucursal tienen cámaras
análogas y grabadores locales que no de- penden de la información que podamos entregar nosotros como área producti- va o de tecnología. Pero nuestras solu- ciones los ha apoyado muchas veces al tener datos mucho más precisos de los siniestros ocurridos en sucursales, como han sido robos, asaltos, intento de asal- to, entre otros”, explicó.
TECNOLOGÍA IMPLEMENTADA
Hace dos años y medio fue instalada la primera cámara Axis. En ese momento estos dispositivos no grababan y sólo eran utilizados para tener verificación de la situación en tiempo real y en lí- nea, y el cliente accedía a las imágenes a través de una aplicación gratuita en
Foto: Milestone
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