ADMINISTRACIÓN DE LA SEGURIDAD
LA ESTRATEGIA NECESARIA PARA MEJORAR LA SEGURIDAD
La visión estratégica de la seguridad, radica en la integración de disciplinas responsables de mitigar riesgos. La pro- tección de activos, la confidencialidad, integridad y disponibilidad de datos e in- formación, la custodia de personal clave y el aseguramiento de los ingresos, son los principales ámbitos de acción de un gerente de seguridad de estos tiempos. Para un ejecutivo de la seguridad es
determinante interrelacionar riesgos en el desempeño exitoso del cargo. Esta visión global de la seguridad, amparada en la gestión del riesgo, es sólo posible definiendo una estrategia.
que va perjudicando a la organización, llegando a su cúspide cuando algún evento, a veces insignificante, dificulta las labores y algunas cosas dejan de fun- cionar. Nuestro trabajo como consultores
no podía limitarse a identificar sólo las causas y las consecuencias; debíamos ir mucho más lejos. Queríamos enten- der la dinámica propia de las piezas que conformaban la seguridad, la manera en que éstas actuaban entre sí y con el entorno. Resultaba fundamental com- prender este aspecto de manera integral y como un proceso de mejoramiento continuo. Sabíamos que, entre las respuestas a
los planteamientos de nuestros clientes, estaba la incorporación de herramientas gerenciales en un sector que, hasta ese momento, era dominado más por intui- ciones y anécdotas que por indicadores tangibles.
SIETE PREMISAS A CUMPLIR
Para que una estrategia pueda respon- der con efectividad al reto de gerenciar la seguridad frente a nuevas amenazas, es determinante diseñar sobre una es- tructura integral y construir sobre una base sólida un sistema de gestión cohe- rente y flexible, que pueda desarrollar- se dentro de cualquier organización de manera progresiva. Para lograrlo, hemos identificado
siete premisas a cumplir, con el fin de construir el clima de tranquilidad que toda organización necesita para lograr sus objetivos. La seguridad debe:
estar basada en riesgos;
tener un Norte que motive al cambio proactivo;
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estar alineada con el propósito de la organización;
estar integrada al proceso productivo (agregación de valor);
estar articulada en procesos y ser de carácter sistémico;
ser entendida, predicada y practicada por todos y
Ser medida y evaluada a través de indicadores de gestión.
MITIGACIÓN DEL RIESGO… UN PROCESO CONTINUO
Identificar y priorizar los riesgos de una organización, es el primer objetivo de un gerente de seguridad. Saber gestio- narlos estratégicamente es su principal función. Se cree que conocer los riesgos que
afectan a una organización, es suficiente para aplicar un programa de seguridad basado en mitigaciones. Sin embargo, se debe ir más allá y pensar de una forma más global, con el fin de generar una se- rie de acciones orientadas a reducir las vulnerabilidades. Entender la mitigación de riesgos
como el cumplimiento de una lista de chequeo, es borrar el valor estratégico de la seguridad. Dentro de una organi- zación, ésta ocupa una posición clave. Es un proceso integral, coordinado y sistémico, de ejecución de las acciones de mitigación. Es como si fuese el hilo que “sutura” las brechas claves de una organización, “sanando” de esta forma las vulnerabilidades.
La seguridad, más que un
sacrificio, es un balance
LA SEGURIDAD; UN PROCESO SISTÉMICO
Para comprender mejor la seguridad, un factor clave a considerar es el carácter sistémico que ésta posee, es decir, aque- llo que estando integrado, forma parte funcional de un todo. La seguridad puede considerarse un
sistema dentro de una organización pues está integrada por un conjunto de pro- cesos y sus resultados son valores que se aportan a la maquinaria productiva. Otro aspecto importante de lo sisté-
mico, es que el producto de un proce- so es a su vez la entrada o insumo del siguiente. De igual forma, cada uno de ellos genera indicadores que permiten medir la eficiencia del mismo MAP3S es una carta de navegación
para los intranquilos mares que hoy de- bemos surcar. Como todo mapa, es ne- cesario darle un vistazo de vez en cuan- do para saber que vamos por la senda correcta. Esperamos que las páginas de este libro contribuyan a fijar el rumbo y orientar al timonel a un puerto seguro. n
* Acerca del autor
- Alberto Ray es especialista en análisis estratégico de riesgos y toma de decisiones en escenarios riesgosos y presidente de Riesgo Positivo Consultores empresa especializada en gestión estratégica de riesgos. Si desea conocer más del autor, consulte su CV:
seguridadenamerica.com.mx/colaboradores.php
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