EL PROFESIONAL OPINA LAS IDIOSINCRASIAS
DE LA SEGURIDAD Ideas o percepciones que tienen las empresas y personas sobre las labores de seguridad en una organización
*Allan J. Behul MÉXICO E
s de sentido común que si una empresa pretende tener éxito, subir su capitalización bursátil y lograr una sus- tentabilidad, cada área tiene que demostrar un valor
agregado. En el caso de la Seguridad, hay pocas áreas que “go- zan” tantas peculiaridades envueltas en una entidad como ella.
IDIOSINCRASIA #1: “SEUDÓNIMOS GLOBALES POR DEFAULT” Si nos encontramos en México y alguien menciona el término seguridad, de inmediato la mayoría de las personas asumen que estamos hablando de la seguridad industrial (conocida en inglés como safety) y antes de tener la oportunidad de aclarar el tema, se empieza a comentar sobre accidentes, temas de sa- lud en el ambiente laboral, etc. La situación no es nada mejor en Estados Unidos o Cana- dá. Security (en inglés) automáticamente conlleva ideas de TI
(Tecnologías Informáticas) y si tienes la suerte de esclarecer el punto se puede esperar la contestación: “¡Ah!,…te refie- res a los polis en la entrada”. Bueno…sin comentarios.
IDIOSINCRASIA #2: “TODOS SON EXPERTOS EN LA MATERIA” Llega una crisis o tema de seguridad y súbitamente aparecen colegas y/o supe- riores de otras áreas, aconsejando que acciones hay que tomar, por supuesto acompañado con la apertura enunciada: “No soy experto; pero…”. Lo más seme- jante a ésta situación sería un ejemplo
en donde se presenta un asunto de fi- nanzas y tú como profesional de segu- ridad abordas al vicepresidente del Área Financiera, con algunas “sugerencias” de cómo manejar la situación, induda- blemente empezando con “no soy espe- cialista; pero…”. A ver hasta donde llegas con este acercamiento… Esto no es decir que no pueden subir
alternativas u otras ópticas viables a un temario. Simplemente que todo debe ser tomado en contexto de las circunstan- cias actuales y áreas correspondientes.
IDIOSINCRASIA #3: “LA LEY DE HERODES” En referencia a la conocida película mexicana del mismo nombre, cuando algo no está pasando, el área de seguri- dad es una de las primeras a considerar por parte del mismo vicepresidente arri- ba mencionado (y no por sus comenta- rios) para reducir el número de perso- nal. “¿Por qué hay tantos guardias?…, ¿qué hacen?, etc.”. Y en el otro extremo, en cuanto tenemos que enfrentar una crisis o tema especial, estamos bombar- deados con preguntas como: “¿Por qué hicieron eso?,
...deberían haber hecho lo otro”. Esencialmente, de cualquier ma- nera: “tú sales bailando”.
IDIOSINCRASIA #4: RESPUESTAS NO CLARAS…LA ZONA GRIS Sin nombrar algunas áreas en particular, no dudaré en que varios hayan tenido la “experiencia” de responder a un superior de la alta dirección, quien está acostum- brado a resolver temas concretamente. Si hablamos del sector de manufactura y se descompone un equipo, aparato, ve- hículo, etc., rápidamente se encuentra la solución en cambiar o reemplazar la pie- za; sólo es cuestión de tiempo. Entonces podemos esperar que la persona utilice la misma racionalidad con temas de segu- ridad, lo cual, no es siempre congruente.
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