Consumer Rights CHAPTER 9


What I may already know: • That we all buy goods and services. • That it is important to shop around for the best deal.


Learning Intentions


In this chapter, I will learn: • How to be a good consumer. • To understand proof of purchase and product labels. • What consumer rights and laws exist in Ireland and Europe. • The places a consumer can go to seek help.


Key Words: Consumer Proof of purchase


Contract Guarantee


Warranty Competition


WHAT IS A CONSUMER?


If you have ever bought clothes or music, or visited a hairdresser or used public transport, you are a consumer.


i


A consumer is a person who buys goods and services for their own use.


It is important to note that you are not legally considered a consumer if you:


• Receive the goods as a gift. • Buy the goods to sell.


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