018 Ondernemen


Tekst: Martijn Reinink Beeld: De Beeldredaktie/Diederik van der Laan


Online fysio


Door COVID-19 heeft digitale zorg een boost gekregen. Maar over de waarde daarvan én over het blijvende karakter lopen de meningen uiteen. Volgens fysiotherapeut Sander Schouwstra, initiator van efysioconsult.nl, zit er voor zijn beroepsgroep wel toekomst in.


T


oen in maart het land op slot ging en paramedici hun pa- tiënten niet konden ontvan- gen, besloot fysio- en manueel therapeut Sander Schouwstra


te kij ken of hij aanspraak kon maken op een subsidie om iets te ontwikkelen waarmee hij de zorg deels digitaal zou kunnen voortzetten. De eigenaar van een middelgrote praktij k in Amstelveen stuit- te op de Stimuleringsregeling E-Health Thuis (SET) van de Rij ksoverheid, een regeling die al langer bestaat, maar ‘de poortjes werden nu wij der opengezet’, om met de woorden van Schouwstra te spreken. “Ik had geen ervaring met subsidieaanvra- gen, maar heb een projectplan inclusief begroting ingediend en al vrij snel kreeg ik bericht dat een subsidie werd toege- kend. Dat zorgde voor een bepaalde rust. Daarbij hadden we als team natuurlij k de tij d om het serieus en professioneel aan te pakken; het moest geen ‘hobby-bobby- ding’ worden.” Schouwstra registreerde de domein- naam efysioconsult.nl en liet een website


bouwen die voor een groot deel uit ‘ser- vice’ bestaat: gratis video’s met trainin- gen, de mogelij kheid om via WhatsApp een vraag te stellen en een fysiocheck in samenwerking met hierhebikpij n.nl “De uitslag van die check geeft uiteraard slechts een indicatie van wat de klacht kan zij n”, benadrukt Schouwstra. “Het zij n allemaal elementen die geen directe omzet opleveren, maar er hopelij k wél voor zorgen dat mensen onze kwaliteiten zien, een goed gevoel bij ons krij gen en daarom voor onze praktij k kiezen.” Wat wel directe omzet oplevert, is het


videoconsult waarvoor patiënten kunnen kiezen. Al was dat aanvankelij k ‘een hei- kel punt’. “In het begin waren zorgverze- keraars terughoudend, maar uiteindelij k hebben ze het geaccepteerd en vergoeden ze een videoconsult, zolang we kunnen aantonen dat we dezelfde inspanning hebben verricht als in de praktij k.” En kán een fysiotherapeut dat online? “Ab- soluut. Van oudsher bestaat er een beeld dat een fysiotherapeut iemand is die masseert. Maar als ik één keer per dag


olie aan mij n handen heb, is dat veel. Wij doen veel trauma- en orthopedische re- validaties. Dat zij n langere trajecten, met veel coaching en dat kan soms prima via beeldbellen. Maar ook bij een acute lage rug of verstuikte enkel kan een videocon- sult uitkomst bieden. Als iemand op de praktij k komt met een dikke enkel, dan doe ik alleen fysiotherapeutisch onder- zoek om ernstig letsel uit te sluiten. Dat kan prima via video, dat scheelt een ritje naar de praktij k en/of de SEH. Hetzelfde geldt voor een afsluitend consult. Als een patiënt van een klacht af is, komt hij liever niet nog eens terug. Maar voor de zorgverzekeraar moeten wij het dossier afsluiten en een vragenlij st invullen. Dat kan ook digitaal.”


Mindset veranderen Dankzij efysioconsult.nl heeft Schouw- stra gedurende de eerste COVID-19-golf ‘toch nog ongeveer 10 procent van de nor- male omzet gedraaid’, al vielen de meeste patiënten na het opheff en van dat verbod terug ‘in het oude stramien’. “De gemid- delde patiënt heeft het gevoel dat hij pas is behandeld wanneer de fysiotherapeut aan hem heeft gezeten. Die mindset veranderen, kost tij d. Hoeveel tij d? Jaren. Vij f, tien, misschien wel twintig jaar. Maar wij gaan er zeker mee verder, want ik geloof echt dat onlinefysiotherapie een waardevolle aanvulling kan zij n.”


Page 1  |  Page 2  |  Page 3  |  Page 4  |  Page 5  |  Page 6  |  Page 7  |  Page 8  |  Page 9  |  Page 10  |  Page 11  |  Page 12  |  Page 13  |  Page 14  |  Page 15  |  Page 16  |  Page 17  |  Page 18  |  Page 19  |  Page 20  |  Page 21  |  Page 22  |  Page 23  |  Page 24  |  Page 25  |  Page 26  |  Page 27  |  Page 28  |  Page 29  |  Page 30  |  Page 31  |  Page 32  |  Page 33  |  Page 34  |  Page 35  |  Page 36  |  Page 37  |  Page 38  |  Page 39  |  Page 40  |  Page 41  |  Page 42  |  Page 43  |  Page 44  |  Page 45  |  Page 46  |  Page 47  |  Page 48  |  Page 49  |  Page 50  |  Page 51  |  Page 52  |  Page 53  |  Page 54  |  Page 55  |  Page 56  |  Page 57  |  Page 58  |  Page 59  |  Page 60  |  Page 61  |  Page 62  |  Page 63  |  Page 64  |  Page 65  |  Page 66  |  Page 67  |  Page 68  |  Page 69  |  Page 70  |  Page 71  |  Page 72  |  Page 73  |  Page 74  |  Page 75  |  Page 76  |  Page 77  |  Page 78  |  Page 79  |  Page 80  |  Page 81  |  Page 82  |  Page 83  |  Page 84  |  Page 85  |  Page 86  |  Page 87  |  Page 88  |  Page 89  |  Page 90  |  Page 91  |  Page 92  |  Page 93  |  Page 94  |  Page 95  |  Page 96  |  Page 97  |  Page 98  |  Page 99  |  Page 100  |  Page 101  |  Page 102  |  Page 103  |  Page 104  |  Page 105  |  Page 106  |  Page 107  |  Page 108