Tekst: Roel Notten Beeld: ANP
Column
Wout Raadgers is trainer/coach bij VvAA opleidingen & teamcoaching.
Langdurig ziek
Enige tijd geleden waren we op bezoek bij een maat- schap waar een van de maten langere tijd uit de roulatie is geweest vanwege fysieke en geestelijke malheur. Het heeft tot de nodige spanningen geleid binnen de maatschap. Inmiddels is de maat gelukkig weer opgekrabbeld en voorzichtig weer begonnen. Langdurig ziekteverzuim van een collega is een
precair onderwerp, omdat het voortdurend balan- ceren is tussen de menselijke en de zakelijke kant. Je wilt als collega’s oog hebben voor het wel en wee van jouw maat, je bent begaan met zijn herstel, maar hebt tegelijkertijd de verantwoordelijkheid voor de voortgang van de maatschap. Complicerende factor voor de maatschap is dat er geen profes- sionele personeelsfunctionaris is die dit proces in handen kan worden gegeven; de maatschap moet zelf de regie voeren in samenwerking met de bedrijfsarts. Idealiter gesproken wordt deze balans gevonden
Daarbij is de aanpassing van facturen, briefpapier en andere correspondentie ook een belang- rijk aandachtspunt. Ward de Moor, communicatie-
adviseur bij VvAA, benadrukt het belang voor zorgondernemers om het betalingssysteem aan twee kanten op orde te hebben: “De leveranciers van de zorgin-
stelling mogen ervan uitgaan dat alles op orde is en dat tijdig het SEPA-nummer is gewijzigd. Andersom moeten patiënten weten naar welk rekeningnum- mer zij een bedrag kunnen overmaken. Voor elke incasso, bij zowel patiënten als leveranciers, is een aankondigingsbericht of ‘pre-notificatie’ nodig.”
door gezamenlijk in gesprek te blijven waarbij in alle redelijkheid de menselijke en de zakelijke belan- gen steeds worden afgewogen en verwachtingen worden geëxpliciteerd. Cruciaal daarbij is dat niet
Balanceren tussen de menselijke en de zakelijke kant
wordt gedacht in partijen (de zieke maat versus de maatschap) maar altijd het gezamenlijke belang voor ogen wordt gehouden. De intentie moet aanwezig zijn om er met elkaar uit te komen. Bij de betreffende maatschap is dat uiteindelijk
• Bepaal de consequenties van de nieuwe incassostandaarden op uw bedrijfsprocessen. De nieuwe standaarden vragen ook om wij- zigingen in bedrijfsprocessen. Dit geldt vooral voor de nieuwe stan- daarden voor de incasso, waarmee ook van consumenten en bedrijven in andere landen geïncasseerd kan worden. Zo gelden er andere
termijnen voor de aanlevering van incassobatches bij de bank. • Laat u goed informeren door uw bank. Stem met uw bank de overgangsdatum af, specifieke bankgerelateerde aspecten en de ondersteuning die uw bank u kan bieden.
Bron:
www.overopiban.nl ArtsenAuto mei 2013 039
gelukt. In de eerste plaats door met elkaar vast te stellen wat de maatschap kan, mag en moet vragen en vice versa. Vervolgens zijn duidelijke afspraken gemaakt over het terugkeertraject in de vorm van een concreet stappenplan met evaluatiemomen- ten. Daarnaast heeft de maatschap deze ervaring gebruikt om tot een heldere procedure te komen hoe met toekomstig langdurig ziekteverzuim van een van de maten om te gaan. Een van de afspraken is in ieder geval dat de maatschap gezamenlijk de regie voert over dit proces en dat het niet in handen wordt gegeven van een van de maten. De bedrijfsarts heeft in dit proces steeds een adviserende en toetsende rol.
Tips Start op tijd. Wie tijdig met de integratie van SEPA aan de slag gaat,
kan de grootste drukte ontlopen als straks de massa door de sluis van banken en softwareleveranciers heen moet.
Neem in alle communicatie alvast het nieuwe rekeningnummer op.
Om alles goed voor
te bereiden zijn extra geld en mankracht nodig.
Page 1 |
Page 2 |
Page 3 |
Page 4 |
Page 5 |
Page 6 |
Page 7 |
Page 8 |
Page 9 |
Page 10 |
Page 11 |
Page 12 |
Page 13 |
Page 14 |
Page 15 |
Page 16 |
Page 17 |
Page 18 |
Page 19 |
Page 20 |
Page 21 |
Page 22 |
Page 23 |
Page 24 |
Page 25 |
Page 26 |
Page 27 |
Page 28 |
Page 29 |
Page 30 |
Page 31 |
Page 32 |
Page 33 |
Page 34 |
Page 35 |
Page 36 |
Page 37 |
Page 38 |
Page 39 |
Page 40 |
Page 41 |
Page 42 |
Page 43 |
Page 44 |
Page 45 |
Page 46 |
Page 47 |
Page 48 |
Page 49 |
Page 50 |
Page 51 |
Page 52 |
Page 53 |
Page 54 |
Page 55 |
Page 56 |
Page 57 |
Page 58 |
Page 59 |
Page 60 |
Page 61 |
Page 62 |
Page 63 |
Page 64 |
Page 65 |
Page 66 |
Page 67 |
Page 68 |
Page 69 |
Page 70 |
Page 71 |
Page 72 |
Page 73 |
Page 74 |
Page 75 |
Page 76 |
Page 77 |
Page 78 |
Page 79 |
Page 80 |
Page 81 |
Page 82 |
Page 83 |
Page 84 |
Page 85 |
Page 86 |
Page 87 |
Page 88 |
Page 89 |
Page 90 |
Page 91 |
Page 92 |
Page 93 |
Page 94 |
Page 95 |
Page 96 |
Page 97 |
Page 98 |
Page 99 |
Page 100
