‘Wanneer je de consument kennis bijbrengt over duurzaamheid, dan kun je de vraag naar same-day delivery bespreken’


Het creëren van transparantie in de gehele keten vergt geld, tijd, energie en de juiste technologieën. Maar dat loont, zegt Sophie Houtmeyers, VP Distribu- tion Operations bij fashionbedrijf Ske- chers (schoenen en kleding). ‘Zonder de visibility die wij momenteel hebben, zou het onmogelijk zijn om voor ons distri- butiecentrum voorraden in te plannen of om de pakketten op tijd naar de klant te sturen.’


Om operationeel distributie in te plan- nen, is het voor Skechers cruciaal om overzicht te hebben in haar gehele sup- ply chain. Twee keer per jaar kijken de countrymanagers van Skechers wat de huidige- en verwachte verkopen zijn. ‘Aan de hand daarvan kunnen we een fore- cast maken voor het nieuwe seizoen en met teams on-sight inplannen hoeveel er binnen zal komen, hoeveel we moeten verwerken en wat er naar de klanten toe gaat’, aldus Houtmeyers.


Inschattingsfouten


Deze visibility in de supply chain – van aankoop tot aan de eindklant – is moeilijk te realiseren. Ook Skechers heeft moeten werken aan het effectief kunnen forecasten van productie, levering en verwerking in het dc. ‘In het begin maakten we inschat- tingsfouten en planden we bijvoorbeeld de verwachte aankomst van goederen bij het dc in het begin van de maand, terwijl deze uiteindelijk pas twee weken later aankwa- men’, zegt Houtmeyers. In de fashion supply chain worden steeds vaker


in de verschillende stappen in de keten’, stelt Sophie Houtmeyers over Manhattan Associates, een van de partners van Ske- chers.


technologisch ondersteunde net- werken ingezet om in de forecast te hel- pen door een digitale kopie te maken van de fashionketen. Met zijn Warehouse Management Systeem biedt softwareleverancier Man- hattan Associates Skechers overzicht en controle van de voorraad terwijl het zich verplaatst door distributiecentra wereld- wijd, waardoor de nauwkeurigheid van de orders die aan klanten worden geleverd, is gewaarborgd. ‘Manhattan heeft ons de zichtbaarheid en de controle geboden die nodig is binnen het gehele distributie- proces en dat heeft ons een toename aan productiviteit en efficiëntie


opgeleverd


Als tweede positief effect noemt zij het plannen en gebruiken van de beschikbare ruimte qua oppervlakte in het distribu- tiecentrum. ‘Hoe beter we in staat zijn in te schatten welke producten wanneer binnenkomen, hoe minder we in de pro- blemen komen wat betreft beschikbare ruimte in het dc.’ Visibility levert producenten als Skechers betere supply chain op. Dit zowel stroom- opwaarts richting leveranciers, intern, als stroomafwaarts richting de distributieka- nalen en consumenten. Bovendien leidt dit voor merken tot een positiever imago onder consumenten.


Visibility nieuwe norm


Dat visibility in de gehele keten de nieuwe norm is, blijkt duidelijk. De weg ernaartoe zal voor bedrijven echter lang zijn met een toenemend aantal, nood- zakelijke, stappen. Om het tij van snelle mode of andere niet-duurzame bedrijfs- modellen te keren, is een andere inrich- ting van de fashionindustrie vereist. Zij kan zich catastrofes als de instorting van


Rana Plaza niet permitteren. Om deze te voorkomen, moeten bedrijven grip krijgen op de eigen keten. Misstanden afschuiven op leveranciers is niet lan- ger mogelijk en bedrijven dienen zelf de touwtjes in handen te nemen. De lijnen tussen industrieën zullen vervagen en de sectoren productie, technologie en dienst- verlening zullen onderling worden ver- bonden.


Consumenten verwachten kennis over het productieproces tot het mode-item in de rekken hangt en bedrijven dienen technologie in te zetten om dit inzicht te kunnen bieden. Daarnaast moet de klant centraal staan bij beslissingen en is er inzicht nodig in de behoeften van de consument. Met de juiste inzichten kunnen retailers en merken weten welke producten geïntroduceerd moeten wor- den, hoeveel ze verwachten te verkopen, wat de prijzen moeten zijn en hoe de consument op de juiste manier kan wor- den aangesproken. Door zicht te krijgen in de consument wordt overbodige pro- ductie vermeden en de druk op de keten verlaagd. Met grip op de activiteiten in de eigen supply chain kunnen misstan- den rondom arbeidsomstandigheden en milieu worden voorkomen.


WERELDKAART VAN NIKE


Een grote speler in de markt die inzicht biedt aan de consument over haar leveranciers is Nike. Via een online wereldkaart (http://manufacturingmap.nikeinc.com/) zijn de ver- schillende onafhankelijke productievestigingen en leveranciers van materialen van het lifestylemerk in te zien, inclusief naam, locatie en het soort geproduceerde producten. Van de faciliteiten van eindproducten bevat de site zelfs informatie over het geslacht en aantal werknemers per fabriek. De digitale productiekaart sluit aan bij de strategie van Nike waarbij de consument centraal staat.


47


SUPPLY CHAIN MAGAZINE 08 2018


Page 1  |  Page 2  |  Page 3  |  Page 4  |  Page 5  |  Page 6  |  Page 7  |  Page 8  |  Page 9  |  Page 10  |  Page 11  |  Page 12  |  Page 13  |  Page 14  |  Page 15  |  Page 16  |  Page 17  |  Page 18  |  Page 19  |  Page 20  |  Page 21  |  Page 22  |  Page 23  |  Page 24  |  Page 25  |  Page 26  |  Page 27  |  Page 28  |  Page 29  |  Page 30  |  Page 31  |  Page 32  |  Page 33  |  Page 34  |  Page 35  |  Page 36  |  Page 37  |  Page 38  |  Page 39  |  Page 40  |  Page 41  |  Page 42  |  Page 43  |  Page 44  |  Page 45  |  Page 46  |  Page 47  |  Page 48  |  Page 49  |  Page 50  |  Page 51  |  Page 52  |  Page 53  |  Page 54  |  Page 55  |  Page 56